Obshchaia_psihologiia_e_lektronny_uchebnik

монотония – состояние сниженного сознательного контроля за исполнением деятельности, возникающее в ситуациях однообразной

(«конвейерной») работы с частым повторением стереотипных действий и обедненной внешней средой, сопровождающееся переживаниями скуки/сонливости и доминирующей мотивацией на смену деятельности.

Субъективно переживается как чувство апатии, скуки, вялости и сонливости

(дремоты). Из психических проявлений отмечается притупление остроты восприятия, ослабление способности к переключению внимания, уменьшение бдительности, переоценка временных интервалов (время длиться долго) и т.д.

На психофизиологическом уровне фиксируется снижение мышечного тонуса,

снижение возбудимости и чувствительности анализаторов. Монотония, как отмечает А.И. Фукин, снижает уровень работоспособности и препятствует производительности труда.

Особое внимание в психологической литературе уделяется стрессу.

Стресс (по определению Л.В. Куликова, О.А. Михайловой) –

психическое состояние сильного напряжения, возникающее под влиянием экстремальных либо особо сильных внешних воздействий, требующее активизации адаптивных ресурсов и защитных свойств психики и организма.

Ведущей психологической характеристикой стресса выступает напряжение. К

наиболее частым проявлениям относятся следующие:

–ощущение потери контроля над собой;

–дезорганизация деятельности (рассеянность, принятие ошибочных решений, суетливость);

–вялость, апатия, повышенная утомляемость;

–расстройство сна (долгое засыпание, раннее пробуждение).

Другие симптомы стресса:

–раздражительность, снижение настроения (придирчивость,

необоснованная критичность);

– повышенный аппетит или его отсутствие;

251

–увеличение количества выпиваемого алкоголя;

–увеличение потребления психоактивных средств (успокаивающих,

стимулирующих);

–расстройство половой функции;

–неблагополучное физическое состояние (головная боль, изжога,

повышение давления).

Г. Селье рассматривал стресс как неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения – приятна или неприятна ситуация, в которой человек оказался.

Стрессовые проявления обнаруживаются во всех сферах психики. В

эмоциональной – чувство тревоги, переживание значимости текущей ситуации.

В когнитивной – восприятие угрозы, опасности, ситуации неопределенности. В

мотивационной – мобилизация сил либо, наоборот, капитуляция. В

поведенческой – изменение активности, привычных темпов деятельности,

появление «зажатости» в движения.

Работа, трудовая деятельность часто связаны со стрессом. Наиболее частыми причинами являются: влияние окружающей среды (шум, загрязнения,

жар, холод и т.п.); нагрузки: физические (мышечные), информационные

(чрезмерный объем информации, которую нужно переработать, запомнить),

эмоциональные (нагрузки, превышающие комфортный для индивида уровень насыщения); монотония; значительные изменения на работе, конфликты в трудовой среде; ситуации неопределенности, ситуации конкретной угрозы.

Различают кратковременный и длительный стресс. Кратковременный

стресс сопровождается яркими проявлениями симптомов, бурным расходованием «поверхностных» адаптационных резервов и наряду с этим началом мобилизации «глубоких». Не очень значительный по своей силе стресс способствует мобилизации нервной системы, повышает общий тонус человека.

При длительном стрессе происходит постепенная мобилизация и расходование и «поверхностных», и «глубоких» адаптационных резервов. Симптоматика

252

длительного стресса напоминает начальные общие симптомы соматических, а

иногда психических болезненных состояний. Такой стресс может переходить в болезнь. Причиной длительного стресса может стать повторяющийся экстремальный фактор.

Выделяют группу стрессов, связанных с трудовой деятельностью.

Рабочий стресс – возникает из-за причин, связанных с работой (условиями труда, местом работы). Профессиональный стресс – возникает из-за стрессового характера профессии, независимо от места работы.

Организационный стресс – возникает вследствие негативного влияния на субъекта особенностей организации, в которой он работает (неблагоприятный психологический климат, неумелое руководство, нерациональное распределение должностных обязанностей, плохо организованные информационные потоки, неопределенность целей организации и перспектив развития и др.).

Как отдельную группу выделяют эмоциональные состояния –

психические состояния, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и являются переживаниями от радости до страданий.

Эмоциональные состояния, как пишет В.С. Агавелян, могут быть хорошими и плохими (например, настроение), полезными и вредными

(переживание боли), положительными и отрицательными (радость, страх),

могут быть стеническими, астеническими и амбивалентными.

Стенические состояния являются побудителями и вдохновителями к деятельности, они имеют мобилизирующее влияние на человека (человек подготавливается к возможным действиям, например, к бегству при опасности,

силе удара при агрессии. Астенические состояния расслабляют, дезорганизуют,

вводят в депрессию, агрессию, панику, страх, парализуют волю, искажают деятельность. Амбивалентные состояния (например, переживание страха и радости) наименее изучены, считается, что они могут быть устойчивыми.

253

Настроение рассматривается как длительное, устойчивое психическое состояние умеренной или слабой интенсивности, проявляющееся в качестве общего эмоционального фона психической жизни человека (приподнятое,

подавленное и т.д.), либо как четко идентифицируемое состояние (скука,

печаль, тоска, страх, или напротив, увлеченность, радость, ликование, восторг и т.д.). Настроение проявляется в активности человека, в его общем жизненном тонусе, психологическом настрое и связано с общим состоянием дел,

жизненными планами, интересами, здоровьем, самочувствием, степенью удовлетворенности основных жизненных потребностей.

Одним из видов эмоциональных состояний является фрустрация –

психическое состояние, которое возникает в результате противодействия каких-

либо факторов, блокирующих удовлетворение потребностей человека,

препятствующих исполнению его намерений и действий. Иными словами,

фрустрация вызывается объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению желаемой цели или к решению задачи. Вследствие этого возникает конфликт между актуально значимой потребностью и невозможностью ее реализации, следует срыв желаемого поведения.

Для состояниия фрустрации характерны острые отрицательные переживания: разочарование, раздражение, тревога, отчаяние, «чувство лишения». Сильное переживание фрустрации может приводить к дезорганизации сознания, деятельности и поведения человека.

Фрустрация может вызываться объективными и субъективными причинами. Объективными причинами могут быть неудовлетворенность собственным профессиональным трудом, его содержанием и результатами,

когда человек понимает, что не реализовал большую часть своих возможностей. Субъективные факторы проявляются при изменении жизненных стереотипов, когда нарушается привычный порядок удовлетворения потребностей. Многие события в жизни (перемена места жительства, призыв в

254

армию, свадьба, путешествие и др.) могут стать фрустрирующими, если в результате происходит нарушение сложившихся ранее привычных связей,

форм поведения.

Состояния выраженной фрустрации может вызываться внутриличностными конфликтами. Все внутриличностные конфликты В.Н.

Панкратов разделяет на четыре типа:

1.Конфликт типа «желаемое-желаемое», когда необходимо выбрать одну из равно желаемых возможностей.

2.Конфликт типа «нежелаемое-нежелаемое», вызванный необходимостью выбора между двумя равно нежелательными возможностями.

3.Конфликт типа «желаемое-нежелаемое», обычно представляет собой ситуацию, в которой стремление индивидуума к какой-либо цели удерживает страх или другой отрицательный момент, связанный с реализацией желаемого.

4.«Двойной» конфликт, возникает при одновременном существовании двух тенденций: влечения и избегания. Он происходит в ситуациях, когда одна из возможных линий поведения представляет собой желаемый путь к нежелательному результату, а другая – нежелаемый путь к желаемому результату. В итоге обе линии поведения можно оценивать либо как в равной мере привлекательные, либо как одинаково неблагоприятные.

Действие фрустраторов не всегда вызывает фрустрацию. В этих случаях речь идет о состоянии толерантности – терпеливости, выносливости,

отсутствии тяжелых переживаний и резких реакций, несмотря на наличие фрустраторов. Существуют разные формы толерантности. Наиболее здоровым и желательным следует считать психическое состояние, характеризующееся,

несмотря на наличие фрустраторов, спокойствием, рассудительностью,

готовностью использовать случившееся как жизненный урок, но без особых сетований на себя, что уже означало бы не толерантность, а фрустрацию.

Толерантность может быть выражена, однако, не только в совсем спокойном состоянии, но и в известном напряжении, усилии, сдерживании нежелательных

255

импульсивных реакций. Как считает Н.Д. Левитов, есть толерантность типа бравирования с подчеркнутым равнодушием, которым в ряде случаев маскируется тщательно скрываемое озлобление или уныние. Толерантность (в

широком смысле стрессоустойчивость) можно воспитать. Психическое здоровье человека собственно и означает сознательное и эффективное управление своим поведением в экстремальных условиях.

Страх – состояние, возникающее в ситуации реальной или мнимой опасности для жизни человека и сопровождаемое переживанием боязни,

тревоги, а также стремлением человека избежать или устранить соответствующую угрозу.

Существуют разные виды страхов. Известной является классификация страхов, предложенная Б.Д. Карвасарским: боязнь пространства

(клаустрофобия – боязнь замкнутого пространства, агорафобия – боязнь открытых пространств, страх глубины, страх воды); социофобии, связанные с общественной жизнью (страх покраснеть в присутствии людей, страх публичных выступлений, страх невозможности совершить какое-либо действие в присутствии посторонних); нозофобии, страхи заболеть каким-либо заболеванием (присутствует в обществе всегда, но особенно обостряется во времена эпидемий); танатофобия, страх смерти; сексуальные страхи; страх

нанести вред себе или близким; «контрастные» фобии (например, страх у благовоспитанного человека громко произнести нецензурные слова или совершить что-то непристойное в обществе); фобофобии (страхи бояться чего-

либо).

Существует деление страхов на конструктивные – представляющие естественный защитный механизм, помогающие лучше приспособиться к экстремальным ситуациям, и патологические – неадекватные стимулу по интенсивности или длительности состояния, часто приводящие к ситуации психического нездоровья.

256

Паника – проявление страха перед реальной или воображаемой угрозой,

состояние периодического испуга, ужаса, нарастающих в процессе взаимного заражения ими. Паника – одна из форм повеления толпы, однако паника может проявляться и на индивидуальном уровне.

Панику, с точки зрения В.А. Моляко, можно классифицировать по масштабам, глубине охвата, длительности и пр. По масштабам различают индивидуальную, групповую и массовую панику. В случае групповой и массовой паники захватываемое ею количество людей различно: групповая – от двух-трех до нескольких десятков и сотен человек (если они разрознены), а

массовая – тысячи или гораздо больше людей. К тому же массовой следует считать панику, когда в ограниченном, замкнутом пространстве (на корабле, в

здании и пр.) ею охвачено большинство людей, независимо от их общего числа.

Под глубиной охвата различают легкую, среднюю и полную панику.

Легкую панику можно испытать, когда задерживается транспорт, при спешке,

при внезапном, но не очень сильном сигнале (звуке, вспышке и пр.). При этом человек сохраняет почти полное самообладание, критичность. Средняя паника характеризуется значительным искажением сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха,

подверженностью внешним воздействиям. Например, скупка товаров в магазинах при циркуляции в обществе слухов о повышении цен, об исчезновении товаров их продажи и т.д. Паника средней глубины часто возникает при проведении военных учебных операций, при небольших транспортных авариях, пожаре (если он близко, но непосредственно не угрожает). Полная паника – паника с отключением сознания, аффективная,

характеризуется полной невменяемостью – наступает при чувстве большой,

смертельной опасности (явной или мнимой). В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль над своим поведением: может бежать куда попало, (иногда прямо в очаг опасности), бессмысленно метаться,

совершать разнообразные хаотические действия, поступки, абсолютно

257

исключающие их оценку, рациональность и этичность. Классические примеры паники – на корабле «Титаник», а также во время войны, землетрясений,

ураганов, пожаров в больших зданиях и т.д.

По длительности паника может быть: кратковременной, от секунды до нескольких минут (паника в автобусе, на секунды потерявшем управление);

достаточно длительной, от десятков минут до нескольких часов (паника при землетрясениях, непродолжительных и не очень сильных); пролонгированной,

от нескольких дней до нескольких недель (паника после взрыва на ЧАЭС, во

время длительных боевых операций).

Аффект – очень сильное, и относительно кратковременное состояние,

сопровождаемое взрывными эмоциями, возникающее в резко изменившихся важных жизненных обстоятельствах либо в критических условиях при неспособности человека найти выход из опасных, чаще всего неожиданно сложившихся ситуаций. Аффект может быть как отрицательным,

вызывающим отрицательные эмоции (агрессия, гнев и др.), так и

положительным, вызывающим положительные эмоции (восторг, экстаз и др.).

Отрицательный аффект может возникать вследствие многократного повторения травмирующих событий, создающего у человека впечатления безысходности.

Для состояния аффекта характерно сужение сознания, при котором внимание субъекта целиком поглощается обстоятельствами и навязанными ими

действиями. Нарушения сознания, как пишет В.К. Вилюнас, могут привести к

заметному притуплению чувствительности к боли, к неспособности регулировать и управлять своим поведением, представлять последствия совершаемых действий, к неспособности впоследствии вспомнить отдельные эпизоды своего поведения и развития событий.

Особую категорию, по мнению П.В. Яньшина, составляют

эмоциональные состояния группы, которые складываются из состояния всех ее

258

взаимоотношений, социально-психологического климата группы,

эмоционального единства группы, групповой сплоченности и других социально-психологических феноменов.

Эмоциональные состояния зависят от множества факторов, как внешних, так и внутренних. Выделяют следующие факторы: изменения,

происходящие в окружающей природе, в обществе, в самом человеке (в его организме); влияние индивидуальных особенностей человека; влияние предшествующих эмоциональных состояний; влияние другого человека;

информативность.

Особым психическим состоянием является депрессия. Это психическое состояние сильной эмоциональной подавленности, уныния, сопровождается резким снижением его внутренней (психической) и внешней (поведенческой)

активности человека. В состоянии депрессии человек чувствует себя бессильным и беспомощным что-либо делать для того, чтобы выйти из этого состояния (сложившейся ситуации). Депрессия может пониматься как нормальное, относительно кратковременное и нередко встречающееся у многих людей состояние. Оно может вызываться разными причинами: жизненными неприятностями, усталостью, болезнью и др. Если в состоянии человека обозначенные выше симптомы проявляются наиболее отчетливо и являются продолжительными, принимают хроническую форму, то такая депрессия понимается уже как нервно-психическое расстройство.

Специфическую категорию психических состояний составляют

измененные состояния сознания (ИСС), малоизученные современной наукой.

ИСС возникают при воздействии на личность человека, пребывающего в обычном состоянии сознания, различных факторов: стрессовых,

аффектогенных ситуаций; сенсорной депривации или длительной изоляции;

интоксикации; изменения дыхания; острых психических заболеваний; в

когнитивно-конфликтных ситуациях, содержащих парадоксальные изречения и инструкции, невыполнимые в логике обычного состояния сознания; в гипнозе и

259

медитации и др. В.В. Кучеренко, В.Ф. Петренко, А.В. Россохин относят к ИСС

гипнотические, трансовые, медитативные состояния.

Распространенным феноменом ИСС является потеря ощущения границ личности, нарушение восприятия тела, его пропорций, а также нарушения восприятия времени. Субъективно оно может ускоряться, замедляться, могут возникать эффекты перемещения в прошлое и будущее.

По классификации, которую предлагает С. Кардаш, ИСС делятся на

расширенные (РСС) и суженные (ССС). К РСС сопровождаются расширением поля сознательного внимания. К ним можно отнести состояние сверхбодрствования и озарения, трансперсональные переживания.

Характеристикой ССС является сужение поля зрения, так называемое туннельное зрение.

Основным способом организации эффективной и оптимальной жизнедеятельности человека является регуляция психических состояний,

осуществлять которую можно разными методами (способами). Г.Ш. Габдреева Г.Ш. выделяет три группы методов регуляции психических состояний: методы прямой регуляции, методы опосредованного влияния и методы самоуправления психическими состояниями.

1. Методы прямой регуляции психических состояний:

–Применение фармакологических средств, так называемых психотропных препаратов. Они используются для коррекции эмоциональных состояний здоровых людей, однако их употребление приводит к нежелательным последствиям: привыканию к препарату, к нарушениям свойственных человеку адекватных эмоциональных реакций, к чрезмерному возбуждению или сонливости. При длительном приеме вероятно изменение структуры личности.

–Функциональная музыка. Музыка сама по себе не несет конкретной информации, но ее влияние на эмоциональную сферу огромно, что дает основание использовать музыку как лечебное средство. Экспериментально

260