- •X. Начала Маркетинга
- •1.2. Предпринимательство — как неотъемлемая часть рыночного хозяйства. К истории и теории вопроса.
- •1.3 Иерархия предпринимателей.
- •1.4. Этика бизнеса.
- •1.5. Неэтичная практика дел.
- •1.6. Этика бизнеса на международном уровне.
- •1.7.Условия формирования цивилизованной этики.
- •3. Уважай право частной собственности
- •4. Люби и уважай человека
- •Глава II. Заповеди русских предпринимателей.
- •2. Будь честен и правдив
- •5. Будь верен своему слову
- •6. Живи по средствам
- •7. Будь целеустремлён
- •VII. Инвестиции
- •Глава I. Теоретические основы управления инвестициями и их экономическая сущность
- •1.1 Инвестиции: понятие и критерии классификации
- •1.2 Экономическая сущность, содержание и состав инвестиций и их место в экономической системе
- •1.3 Проблемы управления инвестициями организации
- •1.4 Планирование инвестиций на предприятии
- •Глава II. Методика эффективного управления инвестициями на предприятии
- •2.1 Эффективное управление инвестициями и его влияние на экономические результаты работы предприятия
- •VIII. Планирование предпринимательской деятельности предприятия
- •Глава 1. Финансовый план и бюджет предприятия
- •1. 1.Общие инвестиционные затраты на предпринимательский проект
- •1.2.Проектный баланс
- •1.3. Оценка эффективности предпринимательского проекта
- •1.Ликвидность
- •2.Платежеспособность
- •3.Прибыльность
- •4.Использование активов
- •5.Использование акционерного капитала
- •IX.Конкуренция – ключевая категория рыночных отношений.
- •Глава 1. Понятие конкуренции.
- •Глава 2. Виды конкуренции: классификация товарных рынков.
- •2.1. Совершенная конкуренция.
- •2.2. Несовершенная конкуренция.
- •2.3. Недобросовестная конкуренция.
- •2.4. Ценовая конкуренция.
- •2.5. Неценовая конкуренция.
- •2.6. Эффективная конкуренция.
- •2.7. Действенная конкуренция.
- •2.8. Конкурентоспособность товара.
- •Глава 3. Конкурентоспособность и закон конкуренции.
- •Глава 4. Конкуренция и монополизм в условиях рынка Современной России.
- •Глава 5. Фирма и конкуренция
- •5.1. Маркетинговая среда фирмы.
- •Роль государственного регулировании при формировании конкурентных отношений на рынке
- •5.3. Оценка конкурентного преимущества фирмы как основа для принятия оптимальных маркетинговых решений
- •5.4. Маркетинговое исследование внешних и внутренних факторов конкурентоспособности фирмы
- •5.5. Анализ показателей деятельности конкурентов
- •5.6. Анализ конкурентных стратегий на рынке
- •X.Начала Маркетинга
- •Глава 1. Понятие маркетинга
- •Глава 2. Маркетинг – основные понятия
- •2.1. Нужды
- •2.2. Товары
- •2.3. Потребительская ценность
- •2.4. Обмен
- •2.5. Рынок
- •2.6. Определение маркетинга
- •Глава 3. Основные концепции маркетинговой деятельности на рынке
- •Глава 4. Маркетинговый комплекс
- •Глава 5. Практическое применение маркетинга
- •5.1. Организационное сопротивление
- •5.2. Пример практического применения маркетинга (банковская сфера)
- •5.3. 10 Принципов практического применения маркетинга а.Хаема
- •Глава 6. Сбытовая политика предприятия.
- •6.1. Главные понятия и задачи сбыта.
- •6.2. Методы сбыта товаров.
- •6.3. Сбыт продукции и коммерческая работа предприятия.
- •Список использованных источников
2.1. Нужды
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда – чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.
Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить его нужду, либо попытается заглушить ее.
Потребности
Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся жителю Соединенных Штатов – булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы. Потребности выражаются в объектах, способных, удовлетворить нужду тем, способом, который присущ культурному укладу данного общества.
По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товаром. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной из ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.
Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых коронок может считать, что потребителю нужна буровая коронка. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появится новая потребность (в товаре-новинке), хотя нужда и остается прежней (скважина).
Запросы
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товары – это, по сути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение набора выгод за свои деньги. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивают ему наибольшее удовлетворение за данную цену с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.
2.2. Товары
Человеческие нужды, потребности и запросы наводят мысль о существовании товаров для их удовлетворения.
Товар – все, что может удовлетворить потребности или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Понятие товар не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими – «удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение». Все эти слова имеют определенное ценностное значение для разных лиц.