- •X. Начала Маркетинга
- •1.2. Предпринимательство — как неотъемлемая часть рыночного хозяйства. К истории и теории вопроса.
- •1.3 Иерархия предпринимателей.
- •1.4. Этика бизнеса.
- •1.5. Неэтичная практика дел.
- •1.6. Этика бизнеса на международном уровне.
- •1.7.Условия формирования цивилизованной этики.
- •3. Уважай право частной собственности
- •4. Люби и уважай человека
- •Глава II. Заповеди русских предпринимателей.
- •2. Будь честен и правдив
- •5. Будь верен своему слову
- •6. Живи по средствам
- •7. Будь целеустремлён
- •VII. Инвестиции
- •Глава I. Теоретические основы управления инвестициями и их экономическая сущность
- •1.1 Инвестиции: понятие и критерии классификации
- •1.2 Экономическая сущность, содержание и состав инвестиций и их место в экономической системе
- •1.3 Проблемы управления инвестициями организации
- •1.4 Планирование инвестиций на предприятии
- •Глава II. Методика эффективного управления инвестициями на предприятии
- •2.1 Эффективное управление инвестициями и его влияние на экономические результаты работы предприятия
- •VIII. Планирование предпринимательской деятельности предприятия
- •Глава 1. Финансовый план и бюджет предприятия
- •1. 1.Общие инвестиционные затраты на предпринимательский проект
- •1.2.Проектный баланс
- •1.3. Оценка эффективности предпринимательского проекта
- •1.Ликвидность
- •2.Платежеспособность
- •3.Прибыльность
- •4.Использование активов
- •5.Использование акционерного капитала
- •IX.Конкуренция – ключевая категория рыночных отношений.
- •Глава 1. Понятие конкуренции.
- •Глава 2. Виды конкуренции: классификация товарных рынков.
- •2.1. Совершенная конкуренция.
- •2.2. Несовершенная конкуренция.
- •2.3. Недобросовестная конкуренция.
- •2.4. Ценовая конкуренция.
- •2.5. Неценовая конкуренция.
- •2.6. Эффективная конкуренция.
- •2.7. Действенная конкуренция.
- •2.8. Конкурентоспособность товара.
- •Глава 3. Конкурентоспособность и закон конкуренции.
- •Глава 4. Конкуренция и монополизм в условиях рынка Современной России.
- •Глава 5. Фирма и конкуренция
- •5.1. Маркетинговая среда фирмы.
- •Роль государственного регулировании при формировании конкурентных отношений на рынке
- •5.3. Оценка конкурентного преимущества фирмы как основа для принятия оптимальных маркетинговых решений
- •5.4. Маркетинговое исследование внешних и внутренних факторов конкурентоспособности фирмы
- •5.5. Анализ показателей деятельности конкурентов
- •5.6. Анализ конкурентных стратегий на рынке
- •X.Начала Маркетинга
- •Глава 1. Понятие маркетинга
- •Глава 2. Маркетинг – основные понятия
- •2.1. Нужды
- •2.2. Товары
- •2.3. Потребительская ценность
- •2.4. Обмен
- •2.5. Рынок
- •2.6. Определение маркетинга
- •Глава 3. Основные концепции маркетинговой деятельности на рынке
- •Глава 4. Маркетинговый комплекс
- •Глава 5. Практическое применение маркетинга
- •5.1. Организационное сопротивление
- •5.2. Пример практического применения маркетинга (банковская сфера)
- •5.3. 10 Принципов практического применения маркетинга а.Хаема
- •Глава 6. Сбытовая политика предприятия.
- •6.1. Главные понятия и задачи сбыта.
- •6.2. Методы сбыта товаров.
- •6.3. Сбыт продукции и коммерческая работа предприятия.
- •Список использованных источников
2.3. Потребительская ценность
Обычно потребитель удовлетворяет свою потребность, выбирая то, что ему нужно из большого количества товаров и услуг, полагаясь на свое восприятие (понимание) той ценности, которой на его взгляд обладают те или иные товары.
Потребительская ценность – результат сопоставления выгод, которые потребитель получает от приобретения и использования товара, и затрат на приобретение этого товара.
Удовлетворенность потребителя – степень совпадения характеристик (свойств) товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этим товаром. Если достоинства товара ниже связанных с ним ожиданий, потребитель останется неудовлетворенным; если достоинства совпадают с ожиданиями, потребитель удовлетворен; если превосходят ожидания, потребитель в восторге. Удовлетворенность потребителя напрямую зависит от качества товара.
Каждая удовлетворенная потребность рождает новую, а не наоборот – закон возвышения потребностей.
2.4. Обмен
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и потребности с помощью обмена.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Обмен – один из четырех способов, посредством которых отдельные лица могут получать желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду (отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем деньги, другой товар или какую-либо услугу (обмен).
Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. При нем людям не приходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится им, и производить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо от того, умеют ли они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров в обществе возрастет.
Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду (или, по крайней мере, не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен отклонить, либо принять предложение.
Сделка
Если обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка – кирпич рыночной конструкции.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов,
согласованных условий их осуществления,
согласованного времени совершения, и
согласованного места проведения.
Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
Маркетинг слагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.