9.2. Особенности обеспечения безопасности в наиболее характерных ситуациях.

Рассмотрим меры обеспечения безопасности для различных стадий посягательства на безопасность предприятия. В условиях нормальной повседневной деятельности основной упор делается на профилактические мероприятия, режимные меры, выявление возможных каналов утечки информации, уточнение кризисного плана, практическую его отработку, обучение сотрудников, проведение экспериментов по преодолению системы обеспечения безопасности. Ведется проверка вновь поступающих сотрудников, а также лиц, попадающих в поле зрения службы безопасности на предприятии. При необходимости собираются сведения о предприятиях, с которыми устанавливаются деловые отношения.

В управлении обеспечением безопасности упор делается на экономические методы, используемые совместно с информационными, организационными, воспитательными методами воздействия, поскольку все они в значительной мере нацелены на профилактику нарушений и ошибок в области безопасности предприятия, предупреждение возможных потерь.

На данном этапе применяется балансовый метод планирования, осуществляется целевое финансирование службы безопасности. создаются резервные фонды, накапливаются амортизационные отчисления для обновления парка технических средств обеспечения безопасности.

Кризисные планы разрабатываются с целью избежать в экстремальной ситуации паники среди сотрудников, снижения их деловой активности, дезорганизации деятельности предприятия. Такие планы нужны также для того, чтобы снизить издержки при эвакуации и усилении охранных мероприятий; избежать или уменьшить потери от преступных посягательств.

Типовыми являются: план действий при угрозе взрыва или поджога; план мероприятий в случае захвата сотрудника: план действий при попытке вымогательства; план на случай техногенной катастрофы. В кризисном плане должны быть отражены: признаки наступления экстремальной ситуации; соответствующее изменение целей и задач предприятия; состав кризисной группы; функциональные обязанности ее членов; их взаимозаменяемость и порядок оповещения, место сбора; правила привлечения к мероприятиям по выходу из ситуации сотрудников предприятия, представителей правоохранительных органов, частных сыскных или охранных агентств; последовательность действий сотрудников в чрезвычайных условиях.

Необходимо предусмотреть мероприятия мобилизационного характера, составить перечень документов, материальных ценностей, иных объектов, подлежащих усиленной охране или немедленной эвакуации при угрозе пожара или взрыва, определить способы их экстренного уничтожения, порядок вызова на работу отсутствующих сотрудников.

Немаловажным является четкое представление об управлении предприятием, формах и методах делового сотрудничества в экстремальных условиях, способах и сроках уведомления об этом партнеров и сотрудников.

Иногда полезно предусмотреть временное приостановление финансовых расчетов, изменение используемых в бизнесе адресов, телефонов, факсов, перенос деловых встреч, сроков подписания контрактов, подготовку материалов для признания кризисной ситуации форс-мажорным обстоятельством в судебном порядке.

При угрозе нанесения ущерба требования к обеспечению безопасности предприятия возрастают. Угроза может высказываться устно, письменно, через подставных лиц. О ней могут свидетельствовать некоторые прямые и косвенные признаки, в частности: опрос окружения, о деятельности предприятия: изучение посторонними лицами распорядка дня и режима работы сотрудников предприятия; попытки неизвестных лиц проникнуть в помещения без соответствующего разрешения; "прозванивание" телефонов предприятия с целью уточнить их принадлежность; прослушивание телефонных переговоров сотрудников предприятия; попытки со стороны посторонних лиц, особенно из преступной среды, завязать знакомство с сотрудниками предприятия или с их родственниками.

При наличии угрозы экстремальной ситуации необходимо прежде всего правильно оценить, в чем состоит суть ситуации, насколько опасны и реальны имеющиеся угрозы, каковы могут быть действия преступников, против кого или чего они будут направлены, кто мог высказать угрозу и способен совершить конкретные действия, способно ли предприятие самостоятельно справиться с ситуацией, необходимо ли привлечь негосударственные детективные агентства, обратиться за помощью к службам безопасности других предприятий, объединениям предпринимателей, поставить в известность правоохранительные органы, прежде всего, органы внутренних дел, а также органы прокуратуры или суда.

По результатам оценки необходимо принять неотложные меры по подготовке к отражению возможного нападения, организовать или усилить охрану здания, помещений, эвакуировать сотрудников, материальные ценности, обеспечить сохранность сведений, составляющих коммерческую тайну. Следует иметь в виду, что правоохранительные органы оказывают помощь в том случае, если предполагаемое посягательство обладает признаками уголовно наказуемого преступления, и угроза является реальной.

В случае угрозы нанесения ущерба применяется экономическое стимулирование персонала, но обязательно в сочетании с организационными и информационными методами управления, которые имеют приоритет. Речь идет прежде всего о подготовке к противодействию в различных формах.

В случае реального нападения, необходимо действовать согласно кризисному плану, конечно, с коррекцией на реальную ситуацию. О готовящемся нападении могут говорить, в частности, следующие признаки: одновременное наблюдение за всеми или большей частью сотрудников предприятия; поступление писем и бандеролей со взрывными устройствами: необъяснимые исчезновения сотрудников предприятия или членов их семьей; повреждение автомобильного транспорта, используемого фирмой; поступление записок, повесток с приглашением одновременно всем или большинству сотрудников явиться в другие предпринимательские структуры, правоохранительные органы или в другие адреса; телефонные звонки сотрудникам предприятия с угрозами.

В такой экстремальной ситуации экономические методы теряют свое значение, применение воспитательных методов также не имеет смысла. Наиболее оперативно, а значит, и эффективно действуют организационные и информационные методы управления. Основная задача в экстремальной ситуации - реализация соответствующего кризисного плана.

При оконченном посягательстве основные усилия направляются на локализацию его последствий и расследование происшедшего, в которое может носить характер уголовного или служебного, проводиться правоохранительными органами или собственными силами.

При расследовании осуществляется проверка сотрудников, а также лиц и организаций имеющих отношение к посягательству. Анализируются связи сотрудников, сопоставляются эпизоды деятельности, внесшей ущерб предпринимательству. По результатам расследования и анализа иногда целесообразно внести необходимые коррективы в организацию и управление системой безопасности предприятия.

В стадии оконченного посягательства и локализации последствий действие экономических методов очень наглядно и эффективно. Они используются, в частности, для компенсации ущерба, нанесенного сотрудникам вследствие противодействия ими субъекту криминальной конкуренции. Может возникнуть необходимость использовать резервные фонды для ремонта оборудования, восполнения запасов сырья, восстановления систем связи, расчетов с партнерами. Экономические методы действенны наряду с воспитательными, информационными, организационными.

Так, циркулярное информирование необходимо для извещения персонала о сути происшедшего, принятых мерах, в том числе экономическом стимулировании участников. С помощью организационных методов осуществляется корректировка системы обеспечения безопасности, оказывается необходимое воздействие на персонал. Все это должно способствовать повышению уровня работы СБ, сводить к минимуму потери от криминальной конкуренции.