18.3. Принципы организации работы команды

Одним из принципов командной работы выступает распределение обязанностей и ответственности за достижение поставленных целей, а не жесткое закрепление выполняемых функций. Этот принцип предполагает уход от детального разделения труда в управлении и деятельности отдельных подразделений команды путем введения командной ответственности за решение конкретных задач. Многие специалисты по реорганизации бизнеса подчеркивают гибкость такой системы управления, ее способность быстро перестраиваться в ответ на изменения окружающей среды, неотъемлемо влекущие за собой изменения.

Это принцип позволяет достаточно четко планировать деятельность команды и ее отдельных подразделений, контролировать и оценивать деятельность ее членов, использовать действенную систему стимулирования.

Командная ответственность за результаты и стремление к личному лидерству и успеху становится сильным мотивирующим фактором. Каждый член команды понимает, что его высокий личный рейтинг в команде становится залогом его дальнейшей успешной профессиональной карьеры.

Создание системы эффективной мотивации участников команды – еще один из основополагающих принципов организации работы команды и, соответственно, одна из основных задач менеджера.

Как показывает практика, материальное вознаграждение за выполненную работу является далеко не основным и не самым сильным стимулом для эффективной работы каждого из членов команды. Система эффективной мотивации должна учитывать удовлетворение всех видов потребностей человека.

Следующим принципом организации работы команды является делегирование полномочий. Команда формируется из квалифицированных специалистов, поэтому каждый из ее членов несет ответственность за своевременность и качество своей работы, выполненной в соответствии с планом. Каждый должен выполнять именно свои функции. Остальную работу можно и нужно делегировать. Умение делегировать полномочия, тем самым, развивая способности персонала, становится одним из основных качеств эффективного менеджера.

Мониторинг и оценка деятельности команды необходимы как для определения уровня, качества и своевременности достигнутых результатов, так и для определения состояния командного духа и эффективности команды в целом.

Кроме того, постоянный мониторинг позволяет менеджеру оперативно реагировать на все изменения и отклонения от первоначального плана работ. От того, как регулярно проводится мониторинг и оценка деятельности команды, с соответствующими, при необходимости, изменениями, во много зависит эффективность использования привлекаемых ресурсов для реализации управленческого решения, качество и своевременность достижения цели.

Оценка деятельности команды должна производиться, прежде всего, по достигнутым результатам на каждом из этапов, а также по завершению. Периодически оценивая уровень достижения поставленных целей, менеджер должен корректировать деятельность команды, вносить необходимые изменения в ее работу, определяя круг текущих и перспективных проблем, отслеживать и поддерживать командный дух.

Таким образом, команда представляет собой один из наиболее гибких и эффективных механизмов, позволяющих раскрыть личностные и профессиональные способности человека и направить их на успешную реализацию цели. Все члены команды несут ответственность за результат реализации цели. Однако ответственность за организацию и управление командой работой, создание системы эффективной мотивации всех членов команды, грамотную реализацию принципов организации командной работы, а также мониторинг и оценку деятельности команды лежат на менеджере.