- •Раздел 1. Менеджмент как наука. Роль менеджмента в современной хозяйственной деятельность 6
- •Тема 11. Механизмы менеджмента: средства и методы управления 196
- •Раздел 1.Менеджмент как наука. Роль менеджмента в современной хозяйственной деятельность Тема 1. Введение в курс
- •1.1. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
- •Дисциплины и связи, составляющие их предмет
- •1.2. Менеджмент: содержание деятельности
- •Тема 2. Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •2.1. Определения основных понятий менеджмента1
- •Контрольные вопросы
- •Матрица попарных сравнений
- •Тема 3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •3.1. Основные понятия теории управления
- •3.2. Многокритериальность реальных задач управления
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •3.3. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •3.4. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
- •3.5. Сущность менеджмента
- •3.6. Основное содержание общих целей и ограничений
- •3.7. Миссия организации: сущность, содержание
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 4. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента2
- •4.1. История развития концепций менеджмента
- •4.2. Развитие представлений о менеджменте
- •4.3. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4.4. Национальные модели менеджмента
- •Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента
- •4.5. Теория управления по Анри Файолю
- •4. Единство распорядительства или единоначалие.
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 5. Особенности российского менеджмента3
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Раздел 2.Организация: понятие и характеристика Тема 6. Понятие организации и организационной структуры
- •I. Иерархический тип структур управления
- •1. Линейная организационная структура
- •2. Линейно - штабная организационная структура
- •3. Дивизионная структура управления
- •II. Органический тип структур управления
- •1. Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •2. Проектная структура управления
- •3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •III. Многомерная организационная структура
- •Контрольные вопросы
- •6.1. Интегральные процессы в менеджменте
- •Тема 7. Внешняя и внутренняя среда организации
- •7.1. Анализ и оценка внешней среды в менеджерской деятельности
- •Факторы, учитываемые в swot-анализе
- •Признаки силы и слабости в конкурентной позиции фирмы
- •Профиль среды
- •7.2. Характеристика внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Факторы прямого и косвенного воздействия4
- •Факторы, влияющие на эффективность управления
- •Раздел 3. Системно-синергетический подход в менеджменте Тема 9. Система менеджмента: организационные процессы
- •9.1. Управленческая ответственность и полномочия5
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •9.2. Понятие функций управления
- •Состав функций управления по гост 24525.0-80
- •9.3. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •Контрольные вопросы
- •9.4. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •Контрольные вопросы
- •9.5. Понятие и виды контроля
- •Типы контрольных систем и их содержание
- •Пример ситуации контроля
- •Контрольные вопросы
- •Тема 10. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений6
- •10.1. Целеполагание в менеджменте
- •Анализ альтернатив
- •Логико-структурная матрица
- •Логика осуществления проекта
- •Объективно проверяемые индикаторы
- •Источники и средства проверки
- •Допущения/Риски и предварительные условия
- •Контрольные вопросы
- •10.2. Методы принятия решений в менеджменте
- •Матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы
- •Пример проверочного списка
- •Метод суммарной балльной оценки
- •10.3. Основные понятия теории принятия решений
- •10.4. Простые методы принятия решений
- •Различные подходы к формированию управленческого решения
- •Этапы рационального решения проблемы
- •Контрольные вопросы
- •10.5. Декомпозиция задач принятия решения
- •10.6. Современный этап развития теории принятия решений
- •10.7. Условия неопределенности и риска
- •Подходы к разработке ур в различных условиях
- •Структурные признаки классификации рисков
- •Характер рисков
- •Виды рисков
- •Контрольные вопросы
- •Прибыль фирмы при различном выборе образца мотоцикла для запуска в серию (млн. Руб.)
- •Темы докладов и рефератов
- •Содержание основных этапов принятия и реализации решения
- •10.8. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •10.9. Содержание процесса принятия решения
- •10.10. Распределение полномочий при принятии решений
- •Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Последствия делегирования и централизации решений
- •10.11. Математический инструментарий принятия решения7
- •Частота использования и относительная важность процедур
- •Доля респондентов, использующих конкретные методы
- •10.12. Решение проблем
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Механизмы менеджмента: средства и методы управления
- •11.1. Закономерности управления различными системами
- •11.2. Методологические основы менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 12. Типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •12.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
- •Методы прогнозирования и их основные характеристики
- •Этапы составления сценариев
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4.Эффективный менеджер Тема 13. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала
- •13.1. Социофакторы и этика менеджмента
- •13.2. Мотивация деятельности в менеджменте8
- •13.3. Управление человеком и управление группой
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Личность менеджера
- •14.1. Задачи и этика поведения менеджеров
- •Тема 15. Лидерство и стиль управления
- •15.1. Понятия «лидер» и «руководитель»
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешного лидера
- •15.2. Стили лидерства
- •15.3. Ситуационное лидерство
- •Стили поведения лидера и принятия им решений по Херси-Бланшару
- •«Вероятность успеха» при выборе стиля лидерства по Херси-Бланшару
- •15.4. Разделенное лидерство
- •Контрольные вопросы
- •15.5. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента9
- •Виды власти и их характеристики
- •15.6. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •15.7. Эффективность стиля управления
- •Характеристики авторитарного и сопричастного стилей управления
- •Оценки эффективности различных стилей управления
- •Контрольные вопросы
- •15.8. Сущность индивидуально-ситуативного стиля управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Власть и партнерство
- •16.1. Виды власти
- •Виды и характеристики власти
- •16.2. Стратегии влияния
- •Стратегии влияния
- •16.3. Руководство: власть и партнерство
- •Тема 17. Групповая динамика и разрешение конфликтов10
- •17.1. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •17.2. Команда
- •Основные характеристики этапов формирования команды
- •Контрольные вопросы
- •17.3. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 18. Формальное и неформальное управление
- •18.1. Потенциал команды
- •18.2. Концепции командных ролей
- •Командные роли в менеджменте
- •18.3. Принципы организации работы команды
- •Контрольные вопросы
- •18.4. Основные методы управления
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5.Менеджмент: ориентация на развитие Тема 19. Ресурсы, качество и эффективность управления11
- •19.1. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •19.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
- •Матрица ключевых результатов (пример)
- •19.3. Роль ответственности в процессе управления
- •19.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
- •Влияющие факторы
- •Контрольные вопросы
- •Тема 20. Система информационного обеспечения управления12
- •20.1. Информация и коммуникации в управлении
- •Связь характера информации с полнотой решения
- •20.2. Информационные системы управления предприятием (исуп)
- •Основные задачи исуп
- •20.3. Перспективы развития исуп
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов, рефератов, исследовательских работ
- •20.4. Комплекс средств информационно-технологической поддержки принятия управленческих решений
- •Тема 21. Инновационный потенциал менеджмента
- •21.1. Подготовка и проведение нововведений в менеджменте
- •21.2. Инструменты инновационного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Темы докладов и рефератов
- •Тема 22. Профессионализация менеджмента
- •22.1. Комплекс профессиональных качеств специалиста в области менеджмента: обоснование и тенденции
- •2. Модель самостоятельного выбора задач
- •Зона комфорта
- •Обучение
- •Контрольные вопросы
- •22.2. Профессиональная направленность будущего менеджера
- •22.3. Профессиографирование
- •Профессиограмма предпринимателя
- •Гносиограмма предпринимателя
- •Психограмма предпринимателя
- •Уровни профессиональной компетентности предпринимателя
- •Готовность к деятельности
- •Предпринимательские способности
- •Мотивационность
- •Профессиональные знания
- •Контрольная карта реализации предпринимательского потенциала
- •Ориентировочная карта подготовки предпринимателя (культурно-социологическая технология)
- •22.4. Тренинг профессиональной успешности Этапы достижения успеха:
- •И как, это тот человек, кем бы Вы хотели быть?
- •Контракт с собой на достижение успешных результатов
- •Используемая литература
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Рекомендуемые для самостоятельного изучения периодические издания
- •Перечень обучающих мультимедиа
- •Рекомендуемые для самостоятельного исследования интернет-сайты
Контракт с собой на достижение успешных результатов
Я, , настоящим подтверждаю, что сконцентрирую свое внимание на указанных ниже пяти положительных побуждающих мотивах:
1.
2.
3.
4.
5.
Я прекрасно осознаю все свои сильные стороны и недостатки. Я не стану тратить время и энергию на следующие отвлекающие и отнимающие силы факторы:
1.
2.
3.
4.
5.
Это подготовит меня к успешному достижению намеченного (пять целей):
1.
2.
3.
4.
5.
Выполнение этого контракта я считаю обязательным для достижения успехов в жизни.
Подпись Дата
Поместите этот контракт на видном месте, чтобы он периодически напоминал Вам о том, какие обязательства Вы на себя приняли, к чему Вы стремитесь и что Вам необходимо для этого сделать. Контракт может быть записан и в Вашем личном дневнике. В этом случае Вы должны его перечитывать еженедельно.
Самооценка Система ценностей Цели План действий
Мотивация Дисциплина Результат
Дисциплинарные нормы, которым обязательно следовать на «работе», часто не имеют отношения к самодисциплине. Дисциплинарный принцип лучше всего работает, когда исходящие сверху стандарты поведения изначально четко определены, понятны и действительно исполняются.
Самодисциплина является необходимым условием для того, чтобы не сходить с пути к успеху. Она включает в себя элемент долженствования. Приведем несколько рекомендаций.
Принимайте на себя ответственность.
Умейте выделять главное.
Начинайте с малого.
Показывайте достойный пример подчиненным.
Концентрируйтесь на конкретных целях.
Постарайтесь определить, на что бесполезно расходуется рабочее время.
Используйте рациональные методы работы:
планируйте работу заранее;
делите рабочие проекты на сегменты, более удобные для выполнения;
составьте график сверхсрочных работ.
Перемены являются неизбежным и неотъемлемым аспектом Вашей личной жизни и профессиональной деятельности.
Переменам присущи три ключевые характеристики:
Перемены постоянны и неизбежны.
Перемены вызывают страх.
Людям свойственно сопротивляться переменам.
Люди способны реагировать на перемены двояко: как на опасность (О-реакция) или как на возможность (В-реакция).
|
Тип В(принимает перемены) |
Тип О(избегает перемен) |
|
Осознает и принимает неопределенность ситуации |
Обвиняет обстоятельства и людей, сопротивляется переменам, старается обезопасить себя от контрдоводов и обвинений |
|
Воспринимает перемену как проблему, которую необходимо решить, а не как неприятный выбор, которого следует по возможности избегать |
Оказывается парализован страхом. Низкий уровень творческих способностей и умения решать проблемы |
|
Результат |
Результат |
|
Решение проблем/ адаптация к ситуации и продолжение деятельности |
Бездеятельность/ тупиковая ситуация |
Определите собственную реакцию на перемены.
Какие характеристики/ черты Вам присущи:
Тип В Тип О
Самая сильная моя черта (достоинство):
Черта, которую я хотел бы изменить:
Следовательно, для достижения успешности, целесообразно:
Относиться к переменам как к новой возможности, шансу, а не как к проблеме.
Не стойте на одном месте, меняйтесь сами.
Принимайте жизненные перемены как нечто обычное и положительное.
Попробуйте адаптацию к переменам разбить на следующие этапы:
Пересмотр ценностей, целей и планов действий. Будьте восприимчивы к мельчайшим переменам, которые могут указывать на будущие глубокие изменения.
Используйте знания в борьбе со страхом. Прогнозируйте перемены:
какими будут перемены;
в какой сфере они произойдут;
на кого окажут влияние и как;
с какой целью вводится та или иная инновация;
когда инновации вступят в силу;
каким образом инновации будут вводиться.
Делайте упор на положительном аспекте.
Будьте терпеливы. Человек быстро привыкает и долго отвыкает. Сотрудникам потребуется время для адаптации и ассимиляции.
Будьте убедительны в своих аргументах.
|
! |
Старайтесь справиться с переменами, контролируя их или, по крайней мере, пытаясь влиять на события. Примите перемену как новую возможность, выяснив для себя:
|
Самооценка Система ценностей Цели План действий
Мотивация Дисциплина
Гибкость Результат
В случае происшедших изменений необходимо быть готовыми к модификации своих стратегий и адаптации плана действий сообразно с обстоятельствами.
Стремясь к успешности, придерживайтесь следующих принципов:
Ваш результат не должен противоречить Вашей личности и системе ценностей.
Ваши действия должны способствовать достижению желаемого результата.
Поддерживайте в себе мотивацию, способствующую получению желаемого результата. Цели, планы действий и результаты бесполезны без адекватной мотивации.
Будьте дисциплинированы и настойчивы. Имея в перспективе результат, Вы сумеете справиться с любой задачей и работой, даже самой неприятной и монотонной.
Всегда держите в уме конечный результат. Цените прошлый опыт – Ваш трамплин для будущих побед.
Гордитесь своими успехами. Если Вы не в полной мере справились с задачей, посмотрите на результат с другой стороны:
Вы пытались;
неудачи случаются, извлеките из нее урок;
не зацикливайтесь на своих ошибках и простите себя;
никого не вините, не обижайтесь.
Сконцентрируйтесь не на ошибках, а на достижениях. Развивайте свойства и навыки, способствующие благоприятному результату.
Терпение и труд!
Наметьте другой конечный результат. После получения первого результата дайте себе отдых, а затем вновь отправляйтесь вперед по пути успеха.
Достижение успеха – непрерывный процесс, а не единичный результат. Человек должен постоянно самосовершенствоваться и стремиться к новым достижениям.
Жизнь – это развитие. Наслаждайтесь успехами и помните, что путь к успеху порой приносит больше радости и удовольствия, чем самый великолепный результат!
Схема достижения успеха
Ответьте на предлагаемые вопросы. Это поможет вам в постановке значимых целей, согласующихся с вашей самооценкой и системой ценностей.
Что нового вам удалось узнать о себе в самое последнее время?
Каким было ваше последнее повышение «по службе»?
Когда в последний раз вы обсуждали интересную идею, не связанную с вашей «работой»?
Составляли ли вы когда-нибудь долгосрочные планы, касающиеся вашей карьеры?
Назовите последний «забавный поступок», «розыгрыш», совершенный вами под влиянием минуты.
Кого вы считаете своим наставником?
Составляли ли вы когда-нибудь долгосрочные планы, связанные с вашим финансовым положением?
Какие две цели вы хотели бы реализовать в этом году?
Назовите двух людей, которых вы считаете интересными и хотели бы узнать поближе.
Какие три черты вашей личности вам хотелось бы передать своим детям?
