Тема 14. Социально этический аспект управленческого труда План

1. Организация труда в аппарате управления

2. Культура управления

3. Социальная ответственность менеджеров

4. Этика поведения менеджеров

1. Организация труда в аппарате управления

Управленческий труд (УТ) является специфическим видом деятельности, который выделился в результате разделения, специализации и кооперации производительного труда. Предметом управленческого труда является человек и его деятельность.

Непосредственной целью управленческого труда является координация совместных усилий коллектива и обеспечение согласованных действий его членов, направленных на достижение конкретных запланированных результатов.

Развитие управленческого труда сопровождается процессами его разделения и координации. Различают горизонтальное, вертикальное, функциональное и профессионально-квалификационное направления управленческого труда.

Научная организация управленческого труда представляет собой комплекс мероприятий, которые включают:

1. Организационное закрепление процессов деления и кооперации управленческого труда, обеспечение необходимой квалификации работников;

2. Распределение и расстановка кадров по уровням системы управления (СУ);

3. Регламентирование деятельности и отношений;

4. Выбор систем и методов работы;

5. Рациональную организацию рабочих мест и создание оптимальных условий труда и отдыха;

6. Нормирование управленческого труда;

7. Материальное и моральное стимулирование управленческого труда.

Научная организация управленческого труда осуществляется с учетом принципов специализации, пропорциональности, непрерывности, ритмичности, параллельности.

В процессе научной организации труда необходимо учитывать специфику деятельности каждой категории работников, обусловленных их местом и ролью в системе управления, рациональные формы влияния на производство, структуру затрат рабочего времени, нормирование труда, объемы работы.

2. Культура управления

В процессе развития человеческого общества происходило накопление культуры управления. Зарождение и последующее становление науки управления означали повышение уровня культуры, так как в этом случае происходила критическая оценка путей, методов и средств и приемов управления, отбор лучших из них для применения в практике.

Культура управления – это совокупность достижений при осуществления процесса управления, организации управленческого труда, использования техники управления, а также требований, предъявляемых к работникам, обусловленных нормами и принципами морали, этики, эстетики и права.

Культура управления в общем виде позволяет оценить степень соблюдения СУ тех требований, которые к ней предъявляются. СУ производством можно оценить по показателям, важнейшими из которых являются: целеустремленность (способность системы достигать целей); целостность, связанность, наличие технологических, информационных, производственных и др. связей; восприятие внешней информации; динамизм (быстрота изменения системы под влиянием внешних факторов); стремление к развитию.

Чаще всего на практике уровень культуры СУ оценивается по показателям, характеризующим культуру работников и, в особенности, руководителей, культуру процессов управления, техники управления и условий труда.

Основные элементы культуры управления показаны на рис. 14.1.

Выделяют организационную, экономическую и правовую культуру руководителя.

Организационная культура определяется знанием методов и приемов организаторской работы. Исходными для формирования организационной культуры руководителя выступают следующие элементы: профессиональные знания в области теории и методов организации, управления производством и трудовыми коллективами, знание условий труда, техники и технологии производства, психологии, педагогики, социологии, делопроизводства, овладения техникой личной работы, умение пользоваться компьютерной техникой.

Экономическая культура руководителя формируется на основе его знаний в области экономики, умения анализировать и оценивать экономическую информацию, способности делать правильные обобщения и выводы. Процесс формирования экономической культуры руководителя включает: изучение экономической науки, развитие экономического мышления, овладение экономическими методами управления. Основными факторами, влияющими на формирование экономической культуры, являются: учет потребности и интересов людей, уровень образованности и воспитанности, совершенствование производственных отношений и хозяйственного механизма, состояние экономической науки и др.

Правовая культура руководителя включает: знание права, способность применять правовые знания в реальных условиях производства, соблюдение законности в рамках компетенции руководителя, способность участвовать в правотворческой деятельности.

Большое значение для руководителя имеет опыт руководства. Под опытом руководства понимают совокупность управленческих знаний, навыков и умений, полученных в практической деятельности. Опыт руководства во многом зависит от продолжительности работы на руководящих должностях.

Рисунок 14.1 - Основные элементы культуры управления