- •Управление человеческими ресурсами Развитие представления о человеческом факторе в управленческих науках
- •Административное управление
- •Человеческий капитал
- •Трудовые отношения
- •Организационная культура и орг. Развитие
- •Организационное развитие
- •Поведенческие науки.
- •Стратегическое управление
- •Концепции учр
- •Эволюция ключевой роли менеджера по персоналу в организации.
- •Проблемы учр
- •Особенности учр в России
- •Управление человеческими ресурсами как фактор повышения конкурентоспособности организации. Вклад в конкурентное преимущество
- •Управление человеческими ресурсами как наука и как элемент менеджмента.
- •Основные понятия Управления человеческими ресурсами: трудовой потенциал, человеческий капитал, трудовой коллектив, группа, команда, личность как объект Управления.
- •Различия между группами и командами.
- •Методы Управления человеческими ресурсами: экономические, административные и социально-психологические. Внешние и внутренние организационные условия их применимости.
- •1. Административные методы
- •2. Экономические методы
- •3. Социально-психологические методы
- •Личность как объект управления.
- •Управление человеческим капиталом. Измерение человеческого капитала. Инвестиции в человеческий капитал.
- •Структура и основные функции служб системы Управления человеческими ресурсами
- •Подходы к организации учр
- •Стадия поиска и привлечения
- •Процесс привлечения персонала
- •Подход к процессу рекрутинга включает:
- •Отбор кандидатов
- •1. Оформление анкетных и автобиографических данных
- •2. Анализ рекомендаций и послужного списка
- •3. Собеседование
- •5. Медицинский контроль
- •6. Анализ результатов испытаний и вынесение заключения
- •7. Принятие решения о найме на работу
- •Стадия включения в организацию
- •Структура адаптации
- •Стадии процесса трудовой адаптации
- •Факторы трудовой адаптации
- •Стадия использования Стимулирование
- •Обучение и развитие персонала Обучение
- •Оценка и аттестация
- •Управление карьерой
- •Уход из организации
- •Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы Управления человеческими ресурсами. Кадровое обеспечение
- •Информационное обеспечение системы управления персоналом организации
- •Техническое обеспечение системы управления персоналом организации
- •Правовое обеспечение
- •Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •Обеспечение организации трудовыми ресурсами
- •Должностные инструкции
- •Структура должностной инструкции
- •Окпдтр: Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
- •История принятия окпдтр
- •Предназначение
- •Структура
- •Текучесть рабочей силы
- •Кадровый потенциал
- •Оценка будущих потребностей в человеческих ресурсах
- •Социализация
- •Высвобождение персонала
- •Виды увольнений
- •Увольнение работника по собственному желанию
- •Увольнение по инициативе администрации.
- •Окончание срока контракта
- •Факторы, связанные с высвобождением персонала
- •Система мероприятий по высвобождению персонала
- •Этапы мероприятий по высвобождению персонала
- •Развитие персонала Основные понятия и концепции обучения
- •Виды обучения персонала
- •Циклы обучения Колба и стили обучения
- •Тренинг и коучинг
- •Оценка эффективности обучения
- •Самообучающаяся организация
- •Сущность и порядок формирования кадрового резерва
- •1. По виду деятельности:
- •2. По времени назначения:
- •Эмоциональный интеллект
- •Мотивационные стратегии и методы
- •Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
- •Мотивирующее значение развития персонала.
- •Мотивация групп
- •1. Теория х.
- •Мотивация и корпоративная культура
- •Демотивация
- •Самомотивация и самоменеджмент
- •Оплата труда Структура совокупного дохода
- •Формирование постоянной части з/п
- •Сущность и виды вознаграждения
- •Особенности вознаграждения различных категорий работников
- •Разработка компенсационного пакета
- •Определение и формализация организационной структуры предприятия.
- •Проблемы, возникающие в процессе вознаграждения работников и их решение
- •Принципы и элементы организации оплаты труда
- •Трудовые отношения с работниками в системе Управления человеческими ресурсами
Техническое обеспечение системы управления персоналом организации
Основу технического обеспечения системы управления персоналом организации составляет комплекс технических средств (KTQ — совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и предоставления информации, а также средств оргтехники.
Решить задачи управления с минимальными трудовыми и стоимостными затратами, с заданной точностью и достоверностью, в установленные сроки позволяет КТС.
Эффективность функционирования службы управления персоналом при использовании КТС должна обеспечиваться как за счет повышения производительности труда персонала службы, так и, что значительно важнее, за счет возможности использования экономико-математических методов решения задач управления на основе более полной и точной информации. В связи с этим эффект применения КТС в службе управления персоналом должен определяться не снижением управленческих и эксплуатационных расходов (в частности, сокращением персонала службы), а улучшением экономических показателей работы службы в целом и отдельных ее подразделений за счет более рационального управления.
Рассматриваемый комплекс должен обладать информационной, программной и технической совместимостью входящих в него средств; адаптируемостью к условиям функционирования
службы управления персоналом; возможностью расширения с целью подключения новых устройств. Исходные данные для выбора технических средств таковы:
характеристики задач, предназначенных для решения службой управления персоналом организации;
характеристики технологического процесса обработки информации;
технические характеристики оборудования, которое может быть использовано как составная часть КТС службы управления персоналом.
Основными характеристиками задач, которые должны учитываться при выборе оборудования, являются:
• носители входной и выходной информации (документы, типизированные бланки, машинные носители информации и т.д.);
• объем входной и выходной информации по указанным носителям;
• объемы вычислительных работ;
• сроки выполнения работ по решению задач управления персоналом;
• формы и способы предоставления результатов решения за-
дач пользователям.
При выборе оборудования следует учитывать назначение и состав комплектов оборудования, а также производительность при выполнении технологических операций; надежность работы; совместимость работы оборудования различных типов, в том числе персональных компьютеров; стоимость оборудования; состав и количество обслуживающего персонала; площадь, требуемую для размещения оборудования.
Материалы анализа технического обеспечения службы управления персоналом, а также данные об использовании технических средств являются исходной базой составления задания на проектирование технического оснащения службы.
Проектные решения должны обеспечивать:
рациональную структуру,
состав,
необходимое количество и эффективное распределение, размещение технических средств в структурных подразделениях службы;
улучшение общего технического оснащения по отдельным видам и направлениям работ службы;
соответствие производительности и надежности технологически связанных средств на уровне службы управления персоналом и в рамках системы управления организации в целом;
комплексное использование технических средств при реализации подразделениями службы своих функций и отдельных работ;
экономичность эксплуатации средств технического оснащения.
Важнейшей задачей проектирования технического обеспечения службы управления персоналом является выбор технических средств: он определяет затраты на их приобретение и эффективность будущего функционирования службы управления персоналом.
Состав и последовательность операций по выбору технических средств для их использования в службе управления персоналом включает:
• определение видов работ, которые необходимо выполнять с использованием технических средств или автоматизировать;
• установление требований, предъявляемых к техническим средствам. Обоснование состава показателей, характеризующих предъявляемые требования к техническим средствам;
• формирование перечня технических средств, выпускаемых отечественными и зарубежными фирмами, использование которых позволит достичь целей автоматизации рассматриваемых работ в службе управления персоналом и решить соответствующие задачи;
• определение показателей качества и функциональных возможностей технических средств в рамках сформированного перечня;
• выбор метода сравнения технических средств для определения наиболее эффективного;
• проведение сравнительного анализа технических средств;
• обоснование рекомендаций по выбору наиболее эффективных технических средств, в наибольшей степени удовлетворяющих предъявляемым требованиям;
• принятие решения о приобретении выбранных технических средств.
Выбор типа, модели, марки технических средств, которые
могут быть использованы в службе управления персоналом организации, осуществляется, как правило, по классификатору промышленной продукции (с учетом изменений), а также с помощью различных справочников и каталогов.