Содержание

1.1.1 Аналитическая часть 11

2 Анализ факторов, определяющих мощность и конкурентоспособность предприятия 11

1.1.1 Демографические, социально-экономические и другие условия, влияющие на спрос разрабатываемых услуг в Тосненском районе Ленинградской области 13

1.1.2 Изучение парка автомобилей и состояния дорожной сети в выбранном регионе 14

1.2.3 Исследования и сравнительный анализ деятельности конкурентов. 16

2.1.1 Технологическая часть 20

3 Описание технологического процесса выполнения услуги 20

3.1.1 Общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики. Блок-схема предоставления услуги. Инструкция по выполнению услуги 21

3.1.2 Выбор необходимого оборудования, инструмента и материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих 24

3.1.3 Разработка технологической карты на услугу (маршрутной или (и) операционных) 25

3.1.4 Расчет нормы времени на выполнение услуги 26

4 Технологический расчет предприятия 28

4.1.1 Определение годового объема работ 29

4.1.2 Расчет количества основных и вспомогательных рабочих предприятия 33

4.1.3 Расчет количества основных и вспомогательных постов предприятия 37

4.1.4 Выбор оборудования предприятия 42

4.1.5 Расчет площади производственных и административно-хозяйственных помещений и земельного участка. 45

, га 52

4.1.6 Организационно-правовая часть: 53

5 Организационно-правовая форма предприятия 53

6 Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность автосервисного предприятия 54

7 Организационная структура управления предприятием, кадровая политика компании, необходимые навыки и квалификация сотрудников 55

8 Организация работы с клиентами, разработка медиа – плана 69

8.1.1 Экономическая часть 75

9 Расчет технико-экономических показателей проекта. 75

10 Качественный анализ рисков. 80

Заключение 83

Литература 84

Приложения 85

12000LBS 92

ELECTRIC WINCH 92

Введение

Каждый, кто стал обладателем внедорожника или машины, на него похожей, через некоторое время начинает использовать его все более смело. Владелец автомобиля повышенной проходимости съезжает с асфальта, забирается в непролазную чащу, посещает ранее не освоенные места. Как правило, поначалу, он это делает в компании таких же владельцев внедорожников. Соответственно, если во время путешествия машина застревает, то всегда находится, кому ее вытянуть. Но рано или поздно возникает ситуация, когда выдернуть одну машину другой не получается. То ли сам "спасатель" застрял еще на подъезде, то ли сил у него не хватает, то ли просто подъехать на длину троса не представляется возможным. Но зато вокруг в 70%-80% случаев в относительной близости находятся какие-либо деревья или кусты или крупные камни и т.д. Вот тут то и возникает первая мысль о спасительной лебедке.

Цель разработки установки Лебедки на ВАЗ 2121 (Нива) – это предложить потребителю уверенное движение по бездорожью, не боясь застрять и ждать помощи.

Задачи:

• описание услуги и её характеристик;

• создание схемы по предоставлению услуги по установке лебедки на ВАЗ 2121 Нива;

• выбор необходимого оборудования для предоставления услуги;

• расчёт уровня и степени автоматизации и механизации производственного процесса;

• разработка технологической карты на установку лебедки на Ладу 2121 (маршрутной и операционной);

• расчёт нормы времени на выполнение услуги.

Объектом исследования является планируемый к созданию сервисный центр по обслуживанию автовладельцев Тосненского района Ленинградской области.

Предметом исследования является разработка услуги по повышению проходимости автомобиля ВАЗ 2121 (Нива) (установка лебедки).

В работе использованы следующие методы исследования:

• статистический анализ;

• социологическое исследование;

• SWOT- анализ;

• финансово-экономические исследования;

• анализ данных;

• изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики;

• моделирование;

• сравнение;

• анализ;

• синтез бизнес-процессов.

Практическая значимость работы.

Исследуемая тема будет иметь практическую значимость для автора проекта, поскольку позволит подготовить создание сервисного центра по обслуживанию автовладельцев. Кроме того, разрабатываемые методики помогут исполнителям будущей организации более эффективно выполнять свои функции. Первоначально предусматривается создание одного центра по обслуживанию автовладельцев Тосненского района Ленинградской области с разработкой услуги по повышению проходимости автомобиля ВАЗ 2121 путем установки лебедки, которое может стать прототипом будущей сети.

Содержание последующих разделов работы.

В первом разделе представлен сравнительный анализ литературных источников современных методов и средств работы на рынке недвижимости Тосненского района Ленинградской области. А также, выполнен выбор и обоснование методологии исследования.

Во втором разделе представлено описание, расчет и обоснование технико-технологического процесса сервисного центра по обслуживанию автовладельцев.

В третьем разделе представлено обоснование основных решений по организации работ и технике безопасности.

В четвертом разделе представлен расчет финансовой деятельности сервисного центра по обслуживанию автовладельцев, анализ рисков и инвестиций.