- •Раздел 1. «Исследование систем управления»
- •Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
- •Системный анализ в исследовании систем управления. Типовые подходы к представлению систем управления.
- •Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.
- •Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.
- •4) Формулирование существующих признаков этой основной экономической категории;
- •5) Логическое соединение частей явления и установление закономерностей его развития. Этот метод используется по следующим этапам:
- •Применение экспертных технологий в исследовании систем управления. Особенности проведения экспертиз.
- •Социологические исследования систем управления. Преимущества и недостатки средств социологического исследования.
- •Планирование и организация процесса исследования систем управления. Программа исследования.
- •Диагностика систем управления: цели, принципы и процедурные аспекты проведения.
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Критерии эффективности. Принципы оценивания.
- •Раздел 2. «Управленческие решения»
- •Понятие и сущность управленческого решения.
- •Управленческие решения и социально-психологическая проблема ответственности.
- •Теория и практика учета временного фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений. Факторы, ограничивающие рациональность решений.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Эффективность управления и эффективность управленческих решений.
- •Качество управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений.
- •8. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку управленческого решения.
- •9. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения. Процедура выработки решения.
- •10. Методы и модели в системе принятия управленческих решений.
- •11. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •12. Понятие и сущность управленческого риска. Виды рисков принятия управленческих решений.
- •13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •14. Отношение менеджеров к риску.
- •15. Методы оценки риска в теории и практике принятия управленческих решений.
- •16. Организация выполнения управленческих решений.
- •17. Контроль реализации управленческих решений.
- •Раздел 3. «Инновационный менеджмент»
- •Сущность и содержание исследования. Характерные черты научного исследования.
- •2. Монотонное и инновационное развитие. Источники инноваций.
- •3. Понятия «новшество», «нововведение», «инновация». Классификационные подходы к группировке и организации инноваций.
- •4. Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Основные этапы инновационного процесса.
- •5. Типология инноваторов.
- •6. Моделирование внутренней структуры инновационных процессов.
- •7. Типология и методы принятия решений в инновационном менеджменте.
- •8. Инновационный менеджмент: этапы становления. Современная концепция инновационного менеджмента.
- •9. Понятие научно-технического потенциала и инновационного потенциала, методы их оценки.
- •10. Организационные принципы инновационного менеджмента. Организационные условия для инноваций.
- •11. Особенности организации инновационных процессов.
- •12. Типы структур инновационных организаций.
- •13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
- •14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
- •15. Инновационный проект: показатели эффективности и методы ее оценки.
- •16. Создание благоприятных условий нововведений: факторы, поддерживающие, стимулирующие и блокирующие новаторство.
- •17. Модели государственной инновационной политики. Основные функции государства в инновационной деятельности.
- •18. Прямые и косвенные меры воздействия государства области инноваций.
- •19. Общегосударственное значение инноваций. Национальные ориентиры инновационной политики.
- •20. Финансирование инновационной деятельности. Венчурный бизнес.
- •21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
- •22. Структурные подразделения инновационных предприятий.
- •23. Побудительные мотивы инновационной активности.
- •24. Прогнозирование в инновационном менеджменте: понятие и виды научно-технического прогноза.
- •25. Методы снижения риска, связанного с инновационной деятельностью. Оценка результативности инновационных организаций.
- •26. Инновационный характер стратегического управления, фазы стратегического управления инновациями.
- •27. Стратегия технологического развития.
- •28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
- •29. Продуктовые и рыночные инновационные стратегии.
- •30. Роли и позиции в нововведениях.
- •Раздел 4. «Организационное поведение»
- •Организационное поведение и его роль в менеджменте. Модели организационного поведения.
- •Организационная культура, ее элементы и типы. Влияние организационной культуры на поведение людей в организации и эффективность ее деятельности.
- •Теории поведения бихевиористской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •4. Теория психоанализа и ее роль в изучении организационного поведения. Защитные механизмы по з.Фрейду. Учение к.Юнга об архетипах.
- •5. Теории поведения когнитивистской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •6. Теории роста (гуманистическая психология) и их значение для менеджмента.
- •7. Модификация поведения человека в организации. Адаптация и обучение поведению в организации.
- •8. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение. Типология личности.
- •9. Личность и организация. Ролевое поведение в организации.
- •10. Трудовая мотивация и механизм ее формирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Принципы и методы управления трудовой мотивацией. Стимулирование труда и его формы.
- •12. Коммуникативные процессы в организации и коммуникационное поведение. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
- •13. Деловое общение и пути его совершенствования.
- •14. Психологические закономерности межличностных коммуникаций. Трансакционный анализ э Берна.
- •15. Группы, их виды и значение в организации. Формальные и неформальные группы.
- •17. Групповые нормы и ценности, их защита. Влияние группы на поведение человека в организации.
- •17. Коммуникации в международном бизнесе. Имидж и культура организации в международных экономических отношениях.
- •18. Роль Pablic Relations в формировании имиджа организации и управлении организационным поведением. Методы pr.
- •19. Репутация организации и корпоративная культура. Фазы формирования поведенческой культуры управления на основе имиджевых регуляторов.
- •20. Лидерство в организации. Типы лидеров. Природа власти в организации.
- •21. Теории лидерства.
- •22. Влияние структуры организации на организационное поведение.
- •23. Проектирование организации и современные способы построения организации.
- •24. Поведение организации и его типы. Методы и формы управления поведением организации.
- •25. Сущность и формы поведенческого маркетинга. Формирование привлекательного организационного поведения.
- •26. Развитие личности в организации и ее социализация.
- •27. Международный бизнес и проблема адаптации к среде разных стран.
- •28. Конфликты в организации. Типы конфликтов. Методы и стили разрешения конфликтов.
- •29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
- •Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
12. Типы структур инновационных организаций.
Структура инновационной организации в зависимости от рассмотренных факторов может быть линейной, функциональной, линейно-функциональной, матричной (штабной), бригадной, дивизиональной либо проблемно-целевой.
13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
Понятие «инновационный проект» употребляется в двух смыслах:
1. Как дело, деятельность, мероприятие, предлагающее осуществление комплекса каких-либо действий, обеспечивающих достижение определенных целей;
2. Как система организационно-правовых и расчетно-финансовых документов, необходимых для осуществления каких-либо действий.
Состояния, через которые проходит проект, называют фазами. 2 фазы жизненного цикла проекта:
1) Прединвестиционная (прединвестиционное исследование и планирование проекта, разработка документации и подготовка к реализации);
2) Инвестиционная (проведение торгов и заключение контрактов, реализация проекта, завершение проекта).
Создание и реализация проекта включает следующие этапы:
1. Формирование инвестиционного замысла (идеи).
Здесь необходимо определить субъекты и объекты инвестиций, их формы и источники в зависимости от деловых намерений разработчика идеи.
2. Исследование инвестиционных возможностей.
Цель этапа – подготовка инвестиционного предложения для потенциального инвестора. Если потребности в инвесторх нет, и все работы производятся за счет собственных средств, тогда принимается во внимание решение о финансировании работ по подготовке ТЭО проекта.
Этап ТЭО проекта в полном объеме предусматривает: проведение полномасштабного маркетингового исследования; подготовку программы выпуска продукции; подготовку исходно-разрешительной документации; разработку технических решений, генерального плана; инженерное обеспечение; описание организации строительства; мероприятия по охране окружающей среды; описание системы управления предприятием, организации труда рабочих; формирование сметно-финансовой документации; оценку рисков, связанных с осуществлением проекта; оценку коммерческой эффективности проекта.
3. Подготовка контрактной документации.
4. Подготовка проектной документации.
5. Строительно-монтажные работы.
6. Эксплуатация объекта.
7. Мониторинг экономических показателей.
14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
Общее для всех проектов — выявление проблемы и постановки цели. Однако есть некоторые различия в подготовке исследовательских и венчурных проектов Подготовка исследовательского проекта начинается с анализа степени разработанности проблемы и доказательства ее актуальности
Различают:
• инициативные исследовательские проекты;
• проекты развития материально-технической базы научных исследований;
1 . проекты создания информационных систем и баз данных; издательские проекты;
. проекты развития образовательной информационной среды и др.
Рассмотрим особенности подготовки коллективных и индивидуальных исследовательских проектов.
Каждый научный работник имеет возможность найти немало актуальных и интересных тем. Целый ряд тем может появиться после изучения библиографических обзоров новых работ по той или иной отрасли науки, по тому или иному конкретному вопросу. Основное требование к выбору "темы — ее актуальность. Критерий актуальности и значимости избранной темы — ее соответствие приоритетным направлениям развития науки и техники в Российской Федерации, задачам экономического и социального развития страны, решаемым в определенный период времени.
При этом важно, чтобы тема исследования была связана с направлениями научных исследований соответствующей научной организации.
После выбора темы начинается кропотливая работа по анализу изученности проблемы (история вопроса, современное его состояние).
Анализ степени изученности проблемы необходим прежде всего для того, чтобы избежать повторения уже выполненных ранее исследований. Предварительное ознакомление с литературой по исследуемой проблеме позволит рассмотреть проблему в ее развитии, глубже узнать ее, уточнить тему и актуальность предстоящего исследования.
После предварительного ознакомления с исследуемым вопросом необходимо составить план предстоящей работы.
Инициативные проекты осуществляются небольшими научными коллективами или отдельными учеными и не имеют конкретных заказчиков. Срок выполнения инициативного проекта — как правило, 1—3 года.
В инициативном инновационном проекте, выполняемом коллективом ученых, должны быть отражены:
• фундаментальная научная проблема, на решение которой направлен проект; конкретная фундаментальная задача в рамках проблемы, на решение которой направлен проект;
..:•'••». предлагаемые методы и подходы (с оценкой новизны). Общий план работ на весь срок выполнения проекта; 1Й1,! . ожидаемые научные результаты (развернутое описание с
оценкой степени оригинальности);
,!Ю • современное состояние исследований в данной области науки, сравнение ожидаемых результатов с мировым уровнем; -щ • имеющийся у коллектива научный задел по предлагаемому проекту, полученные ранее результаты (с оценкой степени ; оригинальности); разработанные методы (с оценкой сте-
пени новизны);
. список основных публикаций, наиболее близко относящихся к данному проекту;
« перечень и характеристика имеющегося оборудования. Инициативный коллективный проект может представлять собой научно-исследовательскую работу, которая завершится написанием монографии, учебника, разработкой методики решения актуальной научной и практической проблемы.
Исследовательский проект основывается на научных и фактических данных. Они будут использованы для его выполнения. Для исследовательского проекта характерно то, что он носит творческий характер и содержит обоснованные рекомендации по решению проблемы.
Научно-исследовательская работа нуждается в научной организации и рациональной технике выполнения.
Планирование и контроль — необходимые предпосылки подготовки и реализации инновационных проектов, в том числе и исследовательских. При этом имеет значение не только планирование сроков выполнения проекта, но и планирование времени участников проекта. Это характерно как для коллективных, так и индивидуальных исследовательских проектов.
Возникает вопрос, какие периоды времени должны планироваться и какова должна быть техника составления плана исследовательского проекта?
План исследовательского проекта не обязательно рассчитывается на одинаковый период времени. Например, у докторанта кафедры это могут быть два года. Проект, связанный с разработкой Федеральной целевой программы, например программы «Развитие единой образовательной информационной среды», осуществляется в течение пяти лет. В случае с перспективным планом работ необходимо предусмотреть годовые и квартальные планы его разработки.
Годовой план не должен быть мелочным и излишне детальным. Нецелесообразно включать в него работы, рассчитанные на несколько дней. Вполне достаточно, если выполнение работ будет контролироваться помесячно. В свою очередь, в месячных планах работы могут планироваться подекадно.
Для организации труда участков проекта целесообразно применять приемы самоменеджмента (инвентаризация и планирование рабочего времени).
Теперь о технике составления самого плана и его форме. Наиболее простой и наглядной формой такого плана может быть график, построенный по методу американского инженера Г. Ганта. Его сущность состоит в том, что по вертикали указывается, какие виды работ необходимо выполнить при разработке проекта, а по горизонтали — установленные сроки начала и окончания работ, а также общую продолжительность каждой
работы.
Однако не всегда план выполняется пунктуально. Это обусловлено тем, что на его выполнение влияют внешние и внутренние факторы, могут появиться препятствия, не зависящие от участников инновационного проекта. Особенно часто с изменениями в плане сталкиваются исследовательские проекты, поскольку при их выполнении могут возникать новые проблемы, отдельные частные непредвиденные ранее задачи, но имеющие значение для решения разрабатываемой проблемы.
Поэтому изменения в план могут вноситься как в отношении содержания работ, так и сроков их выполнения, ведь исследовательский проект связан с поисками нового решения, в связи с чем возможны отдельные неудачи и следует найти пути их устранения.
Выбор метода планирования и контроля особенно важен при коллективных исследовательских проектах. Только составив план, четко распределив между участниками проекта выполняемые работы и затраты времени на каждую часть работы и на весь объем работ, проекту можно обеспечить успешное выполнение.
Любой исследовательский проект независимо от области исследования и от свойств конкретного объекта исследования проходит три основные стадии:
1) анализ степени разработанности проблемы и сбор материала, необходимого для ее решения;
2) обработку полученных материалов;
3) оформление результатов исследования.
Рассмотренные выше направления подготовки коллективно-то исследовательского проекта характерны и для индивидуальных инициативных проектов. Обратим еще раз внимание на важность осознания цели и четкой формулировки исследуемой проблемы, так как нарушение этого правила не позволит вести исследование в желаемом направлении и сконцентрировать внимание на важных моментах наблюдаемого явления или процесса. Важно также определиться с объектом и предметом исследования. При наличии большого количества объектов наблюдения ^3 них должны быть выбраны те, по которым можно получить более достоверную информацию, что обеспечит наилучшие результаты исследования. Исследователь должен включить в сферу
своего наблюдения все существенные стороны изучаемого объекта, выявить их связи между собой и отношение к проблеме в. целом. Следует исключить из поля зрения все не имеющие значения стороны изучаемого явления.
В процессе исследования необходимо стремиться к тому, чтобы добиваться исчерпывающе полной и абсолютно правильной оценки каждого фактора, относящегося к наблюдаемому явлению. В противном случае исследователь может установить неправильные соотношения между отдельными сторонами изучаемого явления, что помешает сделать то или иное важное открытие.
В подготовку исследовательских проектов входит и планирование эксперимента. Основные цели эксперимента:
• наблюдение, проверка гипотезы;
• возможности практического применения полученных научных результатов, методик, рекомендаций.
Венчурный инновационный проект включает комплекс научно-; исследовательских, опытно-конструкторских работ, работ по производству и эксплуатации новшеств и нововведений, обеспечивающих создание новой технической или социально-экономической системы.
Для решения сложных научно-технических проблем разрабатываются инновационные программы, а также комплекс управленческих решений и ресурсов по их выполнению.
Основные этапы подготовки и реализации венчурных инновационных проектов представлены в табл. 7.1.
Таблица 7.1 Этапы подготовки и реализации инновационного проекта
|
№ п/п |
Этап |
Содержание |
Цель |
|
I |
Прединвестиционный |
||
|
1.1 |
Поиск рыночно-ориентированных идей и разработка проекта
Инновационные маркетинговые исследования |
Анализ инвестиционных возможностей |
Оценка инвестиционных возможностей |
|
1.2 |
Сегментирование рынка и позиционирование товара |
Определение вида новшества и учет требований потенциальных потребителей |
|
|
1.3
|
Исследование инвестиционных возможностей и подготовка до- кументации
|
Разработка порядка финансирования и предварительная оценка эффективности проекта |
Выбор контрагентов и соисполнителей, переговоры с потенциальными инвестора ми подготовка инвестиционного предложения |
|
1.4
|
Технико-экономическое обоснование проекта (ТЭО проекта)
|
Организационно-правовые и расчет-но-финансовые документы. Оценка эффективности проекта |
Привлечение инвестора
|
|
II |
Инвестиционный |
||
|
|
НИР.ОКРиСМР |
Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и строительно-монтажные работы |
Разработка опытного образца, строительство объекта. Монтаж (модернизация) оборудования |
|
III |
Эксплуатационный |
||
|
3.1
|
Начало производства и эксплуатации объекта
|
Постановка нового продукта на производство, управление производственным процессом |
Начало процесса производства новшества, использование резуль- татов проекта
|
|
3.2
|
Рыночная реализация инновационной продукции |
Управление сбытом
|
Возврат вложенных средств и получение прибыли |
На первом этапе осуществляется: '(х- • разработка проекта;
. дается технико-экономическое обоснование;
« проводятся инновационные маркетинговые исследования;
• ведутся переговоры с потенциальными инвесторами и участниками проекта.
Данный этап должен быть завершен разработкой развернутого бизнес-плана, а также необходимо уточнить время реализации проекта и затраты.
Второй этап связан:
• с проведением научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
постановкой нового продукта на производство;
. проведением строительно-монтажных и пусконаладочных
работ.
Этот этап требует больших затрат, так как проект еще не в состоянии обеспечить свое развитие за счет собственных средств.
Основной проблемой при разработке венчурных инновационных проектов является обоснование научно-разработанных критериев принятия инновационных решений, оформленных и согласованных в виде нормативных документов (методик, указаний, инструкций). Таким образом,
разработка венчурного инновационного проекта состоит из трех основных этапов: прединвестиционного, инвестиционного и эксплуатационного .
Только с началом производства и рыночной реализацией инновационной продукции (третий этап) начинается отдача инновационного проекта.
При принятии решения о финансировании следует учитывать, что возможно представление нескольких проектов, из которых необходимо выбрать один наиболее эффективный.
Поэтому необходима экспертиза инновационных проектов, механизм которой будет рассмотрен ниже. В зависимости от результатов экспертизы принимаются решения об объеме финансирования инновационного проекта.
После принятия решения о финансировании начинается собственно организация и реализация проекта.
При этом под организацией проекта понимают структуру управления и схему реализации. К организационной структуре проекта относится распределение ролей, функций и компетенций внутри проектной группы.
Схема реализации проекта предполагает определение порядка проведения работ и последовательности их выполнения. Большую роль в организации и реализации проекта играют деловые связи между субъектами проекта, а также участие разработчиков проекта в его коммерческой эксплуатации.
Главными действующими лицами проекта являются заказчик, потребитель (клиент) и производитель. Каждая из сторон может быть представлена одним или несколькими предприятиями, фирмами, организациями. При этом каждый из них — самостоятельный хозяйствующий субъект. Выбирая исполнителя проекта, заказчик в соответствии со своими интересами, целями и возможностями определяет состав группы исполнителей.
В управлении инновационным проектом исходят из концепции команды (коллектива).
