2.2.1 Сильные стороны

• Компетентная экспертиза. Все наши сотрудники очень хорошо разбираются в своей сфере бизнеса. Наш опыт и компетентность превышают уровень любого специалиста в конкретной области рынка.

• Доминирование средств связи, ориентированных на удобства пользователей. Мы разработали прекрасный Web-сайт и применяем протокол FTP (File Transfer Protocol) для защиты паролей при отправлении и получении документов от клиентов по выделенной линии связи. Кроме того, мы организовали автоматическую связь со специальными средствами, помогающими клиентам с наибольшей пользой использовать предоставленные возможности. Мы можем даже организовывать совещания и видеоконференции в сети Internet.

• Управляемый размер. Мы не обязаны нести крупные накладные расходы, и наши клиенты знают, что мы всегда выполняем свои обещания. Конкуренция в сфере консалтинга создала ситуацию, в которой крупные фирмы фактически осуществляют продажу готовых решений, а настоящим консультированием занимаются более молодые ассоциации, имеющие меньший опыт.

• Контакты. Многолетний опыт позволил нашей компании заслужить стойкую репутацию, завязать широкие контакты и организовать сеть.

2.2.2 Слабые стороны

• Маркетинг. Будучи группой, мы хорошо подготовлены к осуществлению прямых продаж, но не обладаем ресурсами, необходимыми для организации более широкого маркетинга. В качестве основного метода при выработке ключевых решений мы вынуждены по-прежнему полагаться, в основном, на собеседование.

• Штат. Не имея крупного штата, мы не можем привлекать большое количество сотрудников к разработке документов и презентаций, детальным исследованиям и заполнению бланков. Мы ограничены в использовании телефонов, факсов и электронной почты.

• Торговая марка. Иногда менеджеры считают более безопасным обращаться к крупным агентствам, таким как АБВ Консалтинг или Бикон, руководствуясь принципом "еще никого не уволили за выбор IBM". Наша компания молода, более восприимчива к инновациям, а следовательно, представляет собой более рискованный выбор.

2.2.3 Возможности

• Рост сети Internet. Все больше компаний вовлекаются в мировой маркетинг, хотят они этого или нет. Темпы развития Internet очень высоки, возможности очевидны.

• Рост рынков. Европейская часть России и Дальний Восток переживают экономический бум. Сибирь пережила спад, но постепенно восстанавливается. Производители стремятся внедрить свои новые технологии по всему миру.

• Возрастающая бюрократическая волокита, связанная с наймом постоянных сотрудников, особенно за границей, особенно среди менеджеров.

2.2.4 Угрозы

• Сеть Internet порождает как возможности, так и угрозы. Как показывает наш опыт, пересекать границы, управлять несколькими рынками и решать проблемы по мере увеличения доступной информации становится проще. Конкретный пример: компании, производящие программное обеспечение, делали огромные скидки на программное обеспечение, предлагаемое на разных рынках, но в настоящее время их потенциальные заказчики могут купить эти программы по более доступной цене через Internet.

• В нашу рыночную нишу стали вторгаться более крупные фирмы с "раскрученной" торговой маркой. Эти компании стали заполнять нашу нишу. Мы теперь не монополисты.

• На новых рынках обостряется конкуренция. По мере развития рынков, особенно сибирского, конкуренция между компаниями становится все более острой.