- •Институт заочного обучения
- •14 Февраля 2003 г.
- •«Социология и психология управления»
- •17 Октября 2002 г.
- •18 Октября 2002 г.
- •1. Организационно-методические указания
- •2. Распределение часов по темам, срокам обучения и видам учебных занятий
- •Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент. Мгу, 1995.
- •4. Содержание тем программы
- •Раздел 1. Социология и психология в системе наук об управлении
- •Тема 1. Социологическая составляющая теории и практики управления
- •3. Литература
- •Куртиков н.А. Социология и психология управления: Учеб. Пособие. – м., 2003.
- •Почему и когда возникает потребность в управлении?
- •Тема 2. Психологическая составляющая теории и практики управления
- •Раздел 2. Управление как социальная реальность и универсальное явление
- •Тема 3. Социальная природа управления
- •Тема 4. Управление как разновидность общественно необходимого труда, как трудовой процесс
- •Тема 5. «Отношения управления» как предмет управленческого труда
- •Тема 6. Проблемы иерархии и власти в управлении
- •Тема 7. Аппарат управления как социальная группа системы управления
- •Тема 8. Современные тенденции, принципы и законы управления.
- •Раздел 3. Человек в социальной системе управления
- •Тема 9. Трудовая организация как система, социокультурное поле, среда развития и самореализации личности
- •Тема 10. Базисные социальные роли личности
- •Тема 11. Личность и малые группы в социальной организации
- •Тема 12. Проблемы реализации взаимных ожиданий личности и системы
- •Раздел 4. Руководитель в системе управления
- •Тема 13. Базовые социальные роли руководителя. Проблемы ролевого самосознания и ролевой подготовленности
- •Тема 14. Организаторские способности личности
- •Тема 15. Техника и методика эффективного общения
- •Тема 16. Типичные ошибки управления и психологические симптомы противопоказаний к руководящей работе
- •Раздел 5. Качество управления и качество жизни людей
- •Тема 17. Качество управления как значимая социальная ценность
- •Тема 18. Социальные и психологические индикаторы восприятия качества жизни и качества управления
- •5. Контрольные задания
- •Темы рефератов
Тема 12. Проблемы реализации взаимных ожиданий личности и системы
Структура базовых потребностей личности (модель А. Маслоу) и модели “видения” человека в системе управления: человек экономический (по Ф. Тейлору), человек социальный (по Э. Мэйо), человек психологический (самореализующийся) (по Ф. Герцбергу). Научное обеспечение оптимизации взаимных ожиданий личности и системы (НОТ, социометрия, игротехника).
Дифференцированность ожиданий личности к системе управления с учетом национальных особенностей и развитости конкретной организации и самого человека.
Две модели организационного поведения, отражающие ожидания системы к личности. Проектируемое и реальное поведение личности в организации. Тенденция отклоняющегося поведения от запроектированного, общественно желаемого. Управленческие проблемы научения организационному поведению и коррекции ролевого поведения личности.
Личностный и ролевой аспекты взаимодействия человека и организации. Проблема неадекватности представлений менеджеров о структуре и приоритетности ожиданий исполнителей к организации.
Практические управленческие меры по гармонизации интересов сотрудников и системы. Проблемы мотивации поведения личности в организации.
Литература [1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 17, 18, 33, 34, 35, 36].
Вопросы для самоконтроля
-
Уточните для себя, как сочетаются, как взаимосвязаны понятия “потребность” и “ожидания” сторон взаимодействия - личности и системы управления?
-
Если социальная система управления в целом - это совокупный работник, труженик, то что необходимо делать в процессе управления, чтобы реализовать принцип “все гребут в одном направлении”?
-
Четко ли Вы представляете Ваши ожидания к организации, к ее руководителям? Постарайтесь составить наиболее полный список.
-
А теперь постарайтесь возможно полнее представить ожидания системы управления к Вам как к труженику, субъекту общения и познания, как исполнителю базисных социальных ролей. Нужно ли это делать? Если “да”, то кому это нужно и почему?
-
В силу каких причин реальное поведение человека в организации (организационное поведение) имеет устойчивую тенденцию к отклонению от ожиданий системы управления? Попробуйте систематизировать эти причины.
-
Назовите причины и последствия взаимной отчужденности личности и системы.
-
Перечислите необходимые управленческие действия для преодоления взаимной отчужденности личности и системы.
-
Возможны ли проблемы в реализации взаимных ожиданий личности и системы управления из-за низкого профессионализма менеджеров, из-за неадекватности их представлений о структуре и приоритетности ожиданий сотрудников к организации? Как Вы понимаете эту проблему?
-
Диалектика части и целого…Можно ли гармонизировать их интересы? И нужно ли?
-
Какие организационно-управленческие методы нужно предпринять для оптимизации и реализации взаимных ожиданий личности и системы управления? Воспроизведите содержание формулы эффективного управления (ФЭУ) и обозначьте Ваши управленческие действия по ее претворению в жизнь.