1) Специфика психической структуры, которая представлена двумя основными компонентами:

• темперамент – уровень психической активности и эмоциональности. Темперамент – динамическая характеристика психики, т.е. темперамент отражает интенсивность, ритмичность происходящих в человеке психических процессов. Темперамент относится к биологическим структурам личности, это биологический фундамент. Темперамент определяет свойства нервной системы, обмен веществ и даже строение тела. Темперамент является наследственным фактором, не меняется в течение жизни. 4 основных типа, которые определяют стиль поведения человека и способы организации его деятельности.

• Сангвиник: сильный, уравновешенный, подвижный тип нервной системы. «Доверяй, но проверяй». Как правило, он много обещает, но не всегда выполняет, и поэтому по отношению к нему, как правило, вводятся дополнительные нормы контроля.

• Холерик: неуравновешенный тип нервной системы. Возбуждение преобладает над торможением. Способен к разрушению, к принятию решения экстремистского толка.

• Флегматик: сильный, уравновешенный, инертный, долго собирается. Его нельзя сдерживать, нельзя навязывать. Он сам выбирает темп работы.

• Меланхолик: слабый, неуравновешенный тип. Мнителен, замкнут, с ним нельзя работать в резких тонах. Лучший принцип: «не навреди»;

• характер – волевые качества человека. Характер образует устойчивые особенности поведения человека. Эти модели основаны на воле. К характеру относятся: внимательность, собранность, наблюдательность, целенаправленность. Человек с сильным характером, с сильной волей, отличается самостоятельность в своем поведении, определенностью модели этого поведения. С определенной долей условности можно сказать, как человек себя поведет. Даже при значительных знаниях не всегда может их реализовать, его легко можно сбить с толку. Типы характера:

• Демонстративный – повышенная решительность, сильное выражение эмоций, активная демонстрация уверенности в себе, правильности того, что он делает. Сильный характер не раскаивается в содеянном.

• Педантичный – в какой-то степени противоположен демонстративному, т.к. всегда перепроверяет себя, насколько его поведение соответствует нормам. Этот человек склонен к длительной задержке сильных чувств, они не показывают их. Поэтому такие люди обидчивы, мстительные, злопамятные.

• Возбудимый – люди раздражительные, практически всегда чем-то недовольны, склонны к необдуманным поступкам;

2) Умственные способности:

• Память – способность человека удерживать полученную информацию. Существует 3 основные типа памяти: сенсорная; кратковременная; долговременная. Тип определяет время удержания информации, объем, способы классификации информации и хранения. Первоначально из окружающей среды информация попадает в сенсорные рецепторы, где она держится 1/3 часть секунды. Без повторения информации индивид не усваивает ее, она не переходит в кратковременную информацию. В кратковременной памяти информация хранится около 30 сек. Затем информация поступает в долговременную память, где она может храниться сколь угодно долго. Основная система представлена кратковременной памятью, где осуществляется обработка информации (она становится субъективно воспринятой, после чего переходит в долговременную). Далеко не всегда человек может воспользоваться информацией, которая поступила в долговременную память.

• Интеллект – интегрирующий параметр личности, т.к. позволяет осознать проблему или проблемную ситуацию. Только интеллектуальная база дает этот шанс. Его интегральными компонентами являются:

• аналитичность – способность индивида самостоятельно осознать, проанализировать возникшую проблему, сформировать независимо от мнения окружающих, от собственных эмоций устойчивое представление, оценку сложившейся ситуации или возникшей проблеме;

• рефлексивность – способность объективного самоанализа. Суть состоит в умении отделить объективные характеристики от личностной оценки, избавиться от эмоций;

• интуиция – способность синтеза, обобщения по сложившейся ситуации, проблеме, для того чтобы принять решение или найти выход. Как правило, человек прибегает к интуиции в рискованной ситуации, когда не хватает информации;

• личностные знания.

Объем, уровень интеллекта во многом определяется усилиями индивида, его стремлением увеличить знания, желанием развивать свои умственные способности. Интеллект имеет способность к наращиванию в процессе жизнедеятельности.

• Умственные способности. Если все предыдущие личностные характеристики статичны, то умственные способности являются динамической составляющей, поскольку в процессе жизни индивида идет накапливание знаний.

Знания, которыми обладает личность (личностные знания), не являются простым хранилищем информации, в которое беспорядочно сбрасываются новые знания. Личностные знания представляют собой упорядоченную совокупность определенных структур знания. Знания хранятся в памяти индивида в виде определенных структур.

1) Важнейшая структура – фреймы, относящиеся к стереотипному знанию. Они отражают информацию о стереотипных событиях, которые уже имеются в памяти и представлены в ней в виде определенной организационной структуры, которая складывается из некоторых составляющих – блоков. Блоки в каждом фрейме по любой проблеме выстроены в иерархическом порядке (пирамида), что позволяет производить определенную перегруппировку в структуре блока фреймов, когда в сознание поступает новая информация. Поступление нового знания может способствовать к восстановлению тех блоков фрейма, которые представлены в памяти не в выраженной форме. Фреймовая система позволяет «высветить» затемненные блоки.

2) Ситуативные модели – в отличие от фрейма, в основе ситуативной модели лежат не абстрактные знания, не стереотипы ситуаций, а знания, которые сформировались в результате предшествующего опыта или эти знания он получил при исследовании или при знакомстве с информацией по аналогичной ситуации. Ситуативные модели как структура знаний являются определяющим условием для занятия индивидом определенных должностей. Прежде всего, это работа, связанная с управлением общественными процессами или со сферой политики. Именно поэтому на должности в управленческих структурах высокого уровня принимают по критерию возраста.

3) Каузальные схемы – важный инструмент когнитивного анализа, поскольку устанавливают связь между причинами и фактами. Наиболее результативны, когда при решении проблемы имеет место недостаток информации. Тогда проводится аналогия с подобными событиями, для того чтобы вскрыть причины возникновения ситуации. Каузальные схемы еще называют гипотетическими представлениями, на основе которых аналитиком строится исходная гипотеза. По возникшей проблеме осуществляется сбор информации, которая подвергается анализу, гипотезы принимаются или отвергаются.

Инструменты когнитивного подхода. Использует методы, связанные с восприятием, особенностями сознания субъекта (мыслительной деятельностью). Поэтому важнейшей особенностью когнитивного подхода является постановка проблемы. Эту задачу не может решить никакая ЭВМ, это только результат деятельности интеллекта человека. Для того чтобы сформулировать проблему, когнитологи проводят структуризацию проблемной ситуации – вычленение в проблеме основных элементов, составляющих частей и установить их место в существующей структуре, тем самым выявить механизм взаимодействия этих элементов. Структуризация позволяет выявить деформации, скрытые глазу, которые привели к возникновению проблемы и собственно решить проблему.

1

F

. Когнитивные карты – Толмер: изучал поведение животных в лабиринте и высказал, что в каждой ситуации поведение людей предсказуемо. Когнитивная карта – это определенная схема, которая выявляет структуру причинно-следственных связей в сознании и поведении. Применяется в изучении сложных ситуаций, для которых выстраивается такая схема и формируется гипотеза о возможном дальнейшем развитии. В качестве примера такой когнитивной карты возьмем проблему потребления электроэнергии в нас.п. Р. Увеличение численности населения привело в пункте V к увеличению энергетической мощности, что приводит к ухудшению окружающей среды (Q), население уменьшается. Импульс, исходящий из Р (увеличение численности) нейтрализуется действием контуром PVQ (контур обратной отрицательной связи, которая нейтрализовала отклонения, вызванные импульсом Р, и восстановила ситуацию функционирования всего контура. Увеличение энергетической мощности приводит к увеличению потребления энергии (N), увеличение потребления энергии привело к росту числа предприятий (M), что снова привело к увеличению мощности (V). Таким образом, положительная обратная связь усиливает отклонение, возникающее в контуре, и дисбаланс системы усиливается. Известный японский когнитолог М.Маруяма доказал, что контур положительной обратной связи (усиливающий отклонение) имеет место тогда, когда в нем есть четное число отрицательных дуг (связей) или их нет вообще. Американский исследователь Лумис (60-е гг.) изучил с помощью когнитивного подхода политические представления американского общества. В частности, путем составления когнитивных карт двух видов: экспертов и населения. Лумис доказал, что когнитивные карты экспертов отличаются сложными структурами знания, включающими многочисленные каузальные схемы, и поэтому когнитивные карты экспертов, несмотря на их сложность, многоуровневость, достаточно быстро дают ответ на разрешение проблемы. Обыденное сознание обычно способно рассматривать одну цепь причинно-следственных связей.

2. Когнитивная карта текста – это графическое отображение причинных связей в тексте. Различают когнитивные карты индивидуальные и групповые. Методика когнитивного картирования текста: как любая методика, картирование текста проводится поэтапно:

1) формирование информационной базы и отбор материалов текста для анализа. Отбор текстов должен быть равноценным, на одном уровне. Нельзя упрощать ситуацию, поскольку тексты крупных политических деятелей, как правило, готовятся специалистами. Поэтому текст может скрывать особенности восприятия, мышления выступающего. Но практически всегда при воспроизводстве речи субъект добавляет что-то свое;

2) выявление основных понятий, связанных с осознанием проблем ситуации, которые в картировании имеют соответствующую символику О=>О=>О ; на каждую связь влияют факторы. Помимо ключевых понятий значима частота восприятия проблем. В итоге формируется карта со множеством взаимозависимых связей. Связи могут быть 3-х типов: а) положительные – когда проблема вызывается действием того или иного фактора; б) отрицательные – когда то или иное условие не влияет на изучаемый объект; в) нулевые – причинно-следственные связи не детерминированы;

3) количественный подсчет (этап квантификации): а) простое суммирование вершин и количества связей; б) учет причинной зависимости; в) подсчитываются связи и входящие, и выходящие из одной вершины;

4) интерпретация результатов – начинается с выделения центральной цепочки, где представлено наибольшее взаимодействие. Центральное место определяется частотой употребления понятий;

5) проверка полученных результатов (верификация результатов): а) повторение анализа; б) сопоставление с другими аналогичными результатами.