5. Стратегический менеджмент.

5.1 Сущность стратегического менеджмента (СМ).

СМ – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственно-хозяйтсвенную деятельность на запросы рынка, осуществляет гибкого регулирование и изменения в организации, адекватные воздействия организационной среды и позволяет добиваться конкурентных преимуществ, что в конечном итоге способствует выживанию организации и достижения своих целей в долгосрочной перспективе.

Сходство и различия оперативного менеджмента.

Признак	Стратегический	Оперативный
1.Ориентированность	На долгосрочную перспективу.	На краткосрочную и среднесрочную перспективу.
2.Миссия организации	Её выживание в долгосрочной перспективе путем установления баланса со внешней средой.	Производство и реализация товаров и услуг.
3.Концентрация внимания	На поиске новых рыночных возможностей адаптации к внешней среде.	На внутриорганизационных проблемах, связанных с наиболее эффективным использованием ресурсов.
4.Основополагающие факторы	Люди, система информационного обеспечения, рынок.	Оргструктура, техника, технологии.
5.Управление персоналом.	Работник – основа организации и источник её благополучия.	Сторудник – исполнитель.

Наиболее эффективные стратегические менеджеры должны обладать следующими качествами:

1.Хорошая информированность обо всех сферах деятельности организации и отраслевом рынке (менеджеры по развитию).

2.Дипломатичность.

3.Определенной гибкость.

4.Умение управлять личным временем и энергией.

СМ состоит из шести основных этапов:

1. Анализ среды и формулирование миссии компании.

2. Трансформация миссии компании в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Стратегический анализ.

4. Стратегическое планирование.

5. Реализация стратегии.

6. Оценка деятельности, внесение корректив.

5.2 Миссия и цели организации.

Миссия – постоянно действующая цель, для реализации которой существует компания.

Миссия – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, в чем проявляется отличие данной организации от ей подобных в отрасли.

Функции миссии:

1. Формирование общего представления об организации у субьектов внешней среды (к чему она стремится, какие средства использует, клиенты, какие потребности общества организация стремится удовлетворить, конкурентное преимущество и уникальность, принципы деятельности и тип деятельности, к которому организация стремится).

2. Миссия детализирует статус организации, определяет ориентиры для постановки целей и выбора стратегий на различных организационных уровнях.

3. Поддержание социальной значимости организации.

4. Выработка общекорпоративного духа и единства коллектива.

Содержание миссии может включать следущие пункты:

1. Описание продукта и сопутствующих услуг.

2. Целевые клиенты.

3. Технологии и инновации.

4. Внутренняя концепция организации.

Миссия
Что производит? (товары\услуги).	Для чего? (целевой клиент).	Как производит? (технология в основном производстве).	Как работает? Внутриорганизационный климат, пирнципы, ценности.

Прибыль не может упоминаться в формулировке миссии.

Трафарет для формулировки миссии.

Миссия…(название организации)…заключается в обеспечении экономического роста и решении…(формулировки конкретных социальных или экономических проблем)…по средствам производства и реализации…(наименование основных продуктов)…удовлетворяющих требованиям…(стандарты, требования качества, характеристики конкурентоспособности).

Это должно позволить…(акционерам, потребителям, клиентам, партнерам)…получить…(максимальный эффект)…, а её персоналу достойное и справедливое вознаграждение.