61. Опишите действия при нарушениях общественного порядка в аэропорту.

Администрации аэропорта необходимо никогда не исключать возможности того, что собравшиеся по той или иной причине в аэропорту толпы людей могут своими действиями по неосторожности или намеренно нарушить нормальную работу аэропорта.

Действия, предпринимаемые силами безопасности, должны основываться на тщательной оценке ситуации.

Если собравшиеся в аэропорту люди настроены дружелюбно, метод убеждения может оказаться эффективным, чем применение силы, которое может вызывать противодействие со стороны толпы. Действия по рассеиванию или сдерживанию толпы должны проводиться решительно, но в доброжелательной форме. В этом случае, возможно, потребуется только обеспечить регулировку движения автотранспорта силами сотрудников охраны и не допускать людей на рабочие площади аэропорта. Однако следует иметь в виду, что дружелюбно настроенные люди могут оказаться столь эмоционально возбужденными, что осуществлять контроль за их действиями будет трудно; в этом случае могут потребоваться дополнительные силы безопасности.

Если приходится иметь дело с враждебно настроенными группами лиц, то реакция администрации аэропорта должна быть своевременной, а начальнику аэропорта следует подготовиться к реализации любых или всех мероприятий по контролю или сдерживанию действий толпы, предусмотренных планом на случай непредвиденных обстоятельств. Силу следует применять в минимальном объеме, необходимом для достижения желаемой степени контроля или рассеивания группы лиц, действуя беспристрастно и объективно. Часто оказывается достаточным только продемонстрировать намерение применить силу.

Во всех случаях необходимо признавать и защищать право граждан на мирные собрания до тех пор, пока это не угрожает жизни людей и не наносит ущерба имуществу.

При применении методов наведения общественного порядка необходимо принимать во внимание концепцию «коллективного супер-эго». При большом скоплении людей проявляется тенденция к тому, что каждый из собравшихся стремится не принимать на себя ответственность за свои мысли и действия. Когда собирается значительное число людей, часто прослеживается формирование четко обозначенной психологии. Каждый человек поддается общему настроению толпы и вовлекается в такие действия, которые бы в нормальных условиях он не совершил. В попытке отождествить себя с теми, кто его окружает, индивидуум переносит свою ответственность на толпу, поступаясь своим "я". Когда к такой коллективной реакции присоединяется значительное количество людей, они капитулируют перед психологией толпы; эта масса людей становится коллективным индивидуумом и бездумно подчиняется радикальному руководству.

Если поведение толпы становится враждебным или воинственным, то это в конечном счете может привести к хулиганским выходам, бесчинствам, нанесению увечий и нарушению общественного порядка. Поэтому важно как можно раньше выявить зачинщиков, а службам безопасности составить план действий по их изолированию и, при необходимости, быстрому удалению, до того как толпа станет неуправляемой.