1.2. Система стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент основан на представлении о предприятии как об относительно стабильной и обособленной системе, интегрирующей во времени и в экономическом пространстве различные формы ресурсов и усилий.

Рис. 1. Система стратегического менеджмента

Рассмотрим более подробно основные элементы системы стратегического менеджмента.

1. Миссия организации.

Ядром системы и исходным моментом стратегического менеджмента явля­ется миссия компании. В обобщенном виде она отражает главное предназначение фирмы; ее место и роль в отрасли и на рынке; принципиальные отличия от других; культуру и имидж; философию бизнеса (базовые взгляды, ценности, предпочте­ния); совокупность важнейших задач, выгод для клиента; социальную ответствен­ность перед обществом и своими работниками; основные области деятельности и виды выпускаемой продукции; используемые технологии; концепцию управле­ния.

Миссия объединяет людей, обеспечивает гармонию взаимодействия фирмы с внешней средой, помогает определить позиции и интересы в отношении разных социальных групп. Миссия предопределяет производственный профиль фирмы, т. е. состав, струк­туру и качественные характеристики ресурсов, которыми она располагает. Миссия формируется и оттачивается годами и редко меняется. На нее влияют исторические традиции фирмы, ее отличительные особенности, конкурентные преимущества, существующий потенциал, возможности и угрозы, мнение заинте­ресованных лиц, взгляды высшего руководства. На практике миссия является основой постановки целей и задач в области про­изводства товаров и услуг, завоевания рынков, внедрения новых технологий, обес­печения устойчивости, конкурентоспособности, прибыльности, экономического роста, распределения ресурсов, формирования соответствующих стратегий, ори­ентации текущей деятельности с учетом внутренних и внешних условий.

С учетом миссии формулируются генеральная миссия и конкретные цели организа­ции - общие и специфические. Генеральная цель любой коммерческой организации состоит в получении при­были (сверхприбыли), поэтому с миссией совпадать не может. Исходя из миссии и генеральной цели, формулируются стратегический замысел (установка), который определяет основные направления действий фирмы в зави­симости от достигнутого состояния соответствующего вида бизнес а, а также кон­кретные стратегические цели - общие и специфические.

Рис. 2. Классификация целей организации

Общие цели включают в себя:

• Интегральные - направлены на решение общих задач, стоящих перед компанией.

• Функциональные - связаны с отдельными конкретными сторонами работы ком­пании.

• Экономические - выражаются с помощью стоимостных показателей (прибыль, доход на ак­цию, уровень издержек, финансовая устойчивость, поток денежных средств, рост курса акций и пр.).

• Социальные - носят по отношению к экономическим подчиненный характер (охрана окружающей среды, оказание помощи работникам).

Специфические - разрабатываются в каждом подразделении и определяют ос­новные направления его деятельности в свете реализации общих целей. Обычно они охватывают уже средне- и краткосрочный периоды и обязательно выражаются в количественных показателях, что позволяет им служить основой планов. Специфические цели бывают операционными (отдельного работника) и оперативными (подразделения).

Многие цели допускают различные способы реализации, увязка которых с ре­сурсами предполагает создание набора альтернативных стратегий и вариантов раз­вития, включающих в себя, в том числе и учет общественных потребностей. На основе целей формируются стратегические задачи фирмы, которые должны быть решены в данных временных и ресурсных рамках.