33. Наука управления, ее предмет и отличительные признаки

Наука управления – экономико-организационная наука, так как она изучает отношения и связи людей в процессе управления производством.

Предмет науки управления – отношения по управлению, которые возникают между управляющей и управляемой системами по поводу реализации целей организации в целом.

Фундаментальной процедурой любого научного исследования является научный метод. Он состоит из трех этапов

1. Наблюдение. Речь идет об объективном сборе и анализе информации по проблеме и ситуации.

2. Формулирование гипотезы. Формулируя гипотезу, исследователь выявляет имеющиеся альтернативы — варианты действий — и их последствия для ситуации, а также делает прогноз, основанный на этих наблюдениях.

3. Доказательство. Исследователь проверяет гипотезу, наблюдая результаты принятого решения.

Еще одна особенность науки управления — использование моделей. Моделирование часто необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни.

34. Показатели эффективности управления

Эффективный менеджмент - это способность фирмы (компании) завоевать рынок, обеспечить прибыльный бизнес, а, следовательно, его развитие, наращивание и использование конкурентных преимуществ. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника. Менеджмент призван создавать условия, для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем. В связи с этим в задачи менеджмента входит: - обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; - стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы; - постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы; постоянный поиск и освоение новых рынков. К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также : - определение конкретных целей развития фирмы; - выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения; - разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных задач и путей их решения; - выработка системы мероприятии для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; - определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; - установление контроля за выполнением поставленных задач. Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии: стратегическое управление; оперативное управление; контроль.

Стратегическое управление включает: - выработку цели менеджмента; - прогнозирование как предвидение результатов развития, совершающегося под действием существующих факторов; - перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления - отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели. Оперативное управление включает деятельность по реализации вышеуказанных мер, которая подразделяется на: - организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов; - руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры. Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления. Эффективный менеджмент предполагает единство всех видов и стадий процесса управления как единство экономического, организационно-технического и социально-психологического аспектов управления.

35. содержание функций управления и их взаимосвязь.

Основными функциями управления являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.

Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации (включая и формулирование самих целей).

Функция организации представляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения доставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, посредством которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей.

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а последняя (то есть функция контроля) взаимосвязана с функцией организации и функцией планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно взаимосвязаны с функцией мотивации.