5. Сервисная деятельность как способ и форма удовлетворения общественных потребностей.

Потребности являются главнейшим фактором развития материального производства, науки, культуры, медицины и двигателем общественной жизни. Производство и промышленное, и сельскохозяйственное стимулирует потребности, ведет к появлению новых видов деятельности, т.о. создаются новые объекты потребления => новые потребности. Проблемы связанные с развитием своих потребностей человека могут исходить из теории человеческих потребностей Маслоу. Теория заключается в том, что, не удовлетворив свои низшие (первичные потребности) человек не может перепрыгнуть на удовлетворение своих высших потребностей (потребности самоактуализации). Наиболее простая классификация деление потребностей на 2 группы: потребности физического существования, потребности социального существования. Человек как существо связан с природой, существует объективная зависимость от природы. Физические потребности играют первостепенную роль. Если игнорируются физические потребности, это приводит к кризисным явлениям в обществе. Это первая проблема, с которой может столкнуться человек, вторая заключается в том, что мы становимся зависимыми от своих потребностей. Косвенно, мы теряем некоторую свободу, при наличии множества потребностей для реализации, чтоб почувствовать себя полноценным человеком. Но при этом, же нельзя отрицать следующего, что потребность личности – критерий отношения человека к окружающему миру. Чем меньше у человека потребностей, тем беднее его сущность. Другой взгляд на потребности: Фрейд разработал учение психоанализа. Он стремился найти движущие силы в поведении человека и обосновать роль биологического в психике человека, стремился показать противоречивость биологического и социального в мотивах человека и во всем человеческом бытии. Фрейдизм, социальная биология в исследовании человека делают упор на природную сторону, на роль инстинктов. Из психологии можно выявить еще одну проблему, что человек всегда идет путем меньшего сопротивления, так сказать с затратой меньшей энергией для себя. И поэтому он не будет делать сверх того, и более сложным способом, если знает более легкий путь. Исходя из определения, что Потребность – это свойство человека требовать для своего существования определенных условий предметной, социальной и личностной среды. Можно выявить еще одну проблему. Она заключается в том, что человек может столкнуться с неудовлетворением своих потребностей из-за существующих устоев, запретов, традиции, политических аспектов. Государственная власть может не предусматривать наличие некоторых потребностей у человека, и тем самым не способствовать их развитию, и реализации.

Если рассматривать подробнее теорию одного из основоположников гуманистического направления Абрахама Маслоу. То можно выявить еще одну, наверное, самую важную проблему развития человеком своих потребностей – это мотивация. Маслоу определяет человека, как желающее существо, стремящееся на протяжении всей жизни удовлетворять свои потребности. Напомним, что Маслоу предположил, что все потребности человека организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. Он разделил все потребности на 5 групп:

1. Физиологические потребности - основные и наиболее сильные из всех потребностей человека (еда, сон, отдых);

2. Потребности безопасности и защиты - основные потребности, которые мотивируют человека установить разумный порядок, структуру и прогнозируемость своего окружения.

3. Потребности принадлежности или любви — это основные потребности, которые мотивируют человека к близким взаимоотношениям с другими людьми.

4. Потребности в самоуважении — основные потребности, которые мотивируют искать признание и уважение других людей.

5. Потребности в самоактуализации — потребности, которые мотивируют К личностному росту. Ключевым моментом иерархии потребностей является то, что необходимость удовлетворения очередной потребности иерархии связана с удовлетворением предыдущей. Невозможно перескочить ни через одну из потребностей данной иерархии.

Не каждый человек может попасть на высший уровень иерархии. Причины:

1. Часто человек не знает своих способностей, предназначения и таланта.

2. Знает о своих способностях, но не хочет трудиться для их развития (слабая воля).

3. Знает о своих способностях, но не может трудиться по ряду причин (материальные, физические ...)

Т. О. Потребности человека - важнейший фактор общественной и индивидуальной жизни и их изучение - одно из условий создания достойной жизни общества и его развития.