Теоретичні питання

1. Поняття координації і її місце в системі управління.

2. Основні етапи процесу контролю.

ТЕСТИ.

1. Вивчення і подальше розповсюдження конкретного досвіду управління підприємствами, військовими організаціями лежить в основі теорії:

а) нової школи науки управління;

б) школи поведінкових наук;

в) емпіричної (прагматичною) школи управління;

г) класичної школи.

2. Закономірності менеджменту виражають:

а) найбільш важливі і такі, що систематично повторюються тенденції;

б) стійкі взаємозв'язки між елементами управління в організації;

в) найбільш важливі і такі, що систематично повторюються тенденції, які, відображають відносно стійкі взаємозв'язки між елементами управління в організації;

г) найбільш важливі і такі, що систематично повторюються тенденції, які, у свою чергу, не відображають відносно стійкі взаємозв'язки між елементами управління в організації.

3. Суб'єкт контролю - це:

а) підприємство, організація;

б) контролююча ланка;

в) функції й завдання;

г) місія й мети.

4. Організаційні взаємодії здійснюються за допомогою. Виключите зайвий елемент:

а) повноважень

б) делегування;

в) планування;

г) принципу єдиноначальності.

5. Визначення і аналіз мотивів, що диктують необхідність ухвалення рішень, — це стадія:

а) реалізації рішення;

б) ухвалення рішення;

в) коректування рішення;

г) підготовки рішення.

6. Мета координації - це:

а) встановлення взаємодії в роботі організаційних підрозділів, керівників і фахівців і усунення перешкод і відхилень від заданого режиму роботи;

б) забезпечення узгодженості дій всіх ланок системи управління;

в) вираз відносин що виникають в організації;

г) вирішення завдань, пов'язаних з розподілом праці в апараті управління.

7. До економічних методів менеджменту належать:

а) планування й матеріальні стимули;

б)накази й розпорядження;

в)інструкції й договори;

г) всі відповіді правильні.

8. До організаційних способів адміністративних методів менеджменту не відносять:

а) закони, положення, устави;

б) записки, телеграми, заявки;

в) накази, розпорядження, вказівки;

г) інструкції, правила, вимоги.

9. Довгострокові управлінські рішення реалізуються протягом:

а) до 1 року;

б) від 1 року до 5 років;

в) 5 років;

г) понад 5 років.

10. Обмін повідомленнями між членами однієї групи або співробітниками рівного рангу – це:

а) горизонтальні комунікації;

б) низхідні комунікації;

в) висхідні комунікації;.

г) неформальні комунікації.

СИТУАЦІЯ .

АТ «Шериф тур» здійснює діяльність, пов'язану з наданням пасажирських перевезень на дальні відстані. Успішне керівництво зумовило прибуткову діяльність на ринку, що дозволило значно збільшити статутний фонд підприємства. З метою подальшого розвитку господарського суспільства на зборах було ухвалено рішення про розширення сфери діяльності підприємства. Наслідком цих зборів стало придбання підприємства по наданню туристичних послуг «Березень». Придбане підприємство було збитковим, що зв'язане, перш за все, з помилками в управлінні. Керівництво АТ «Шериф тур» стало перед необхідністю вносити корективи, як в управлінні придбаної організації, так і всього акціонерного суспільства в цілому. Необхідно врахувати, що штат «Березня» складав 10 чоловік. Штат «Шериф тур» -50 людина. Персонал «Шериф тур» є постійним вже довгий час. У колективі сформувалася своя оргкультура.

Питання:

1. Вкажіть оптимальну організаційну структуру для знов створеного підприємства.

2. Які функції менеджменту будуть задіяні на етапі реорганізації підприємства? Чому?

Варіант 33