Пример решения
Суммируем
показатели позиционирования каждой
компании: «Трейдмаш» - 19,5; «Союзпак» -
17,9; «Техно» - 19,1. Определим лучшую позицию
по всей совокупности параметров (СП):
т.е. лучшую позицию по рассмотренным
параметрам позиционирования имеет
компания «Трейдмаш».
1. Фирма «Иголочка», специализирующаяся на производстве изделий из текстиля, исследует товары своих конкурентов – фирм «Шарлотта» и «Трехгорная мануфактура». Для этого было опрошено 100 покупателей, которые поставили каждой фирме по каждому параметру товара оценку в пределах 5 баллов. Получены следующие средние оценки по товару каждой фирмы. Определите позиции фирм по всем трем параметрам. Какая фирма занимает лучшую позицию?
Параметры товара (фирма) |
«Иголочка» |
«Шарлотта» |
«Трехгорная мануфактура» |
Качество материалов |
4,0 |
3,0 |
5,0 |
Расцветка |
3,7 |
4,2 |
4,0 |
Модели |
3,1 |
4,8 |
3,4 |
Цена |
5,0 |
2,2 |
1,1 |
Сервис |
1,5 |
2,5 |
3,0 |
2. Фирма «Мир видео», занимающаяся продажей и монтажом спутниковых антенн, исследует услуги своих конкурентов – фирм «Диапазон» и «Электрон». Для этого было опрошено 100 покупателей, которые поставили данным фирмам по каждому параметру товара оценку в пределах 5 баллов. Просуммировав эти оценки и разделив их на количество опрошенных, получили следующие средние оценки по товару каждой фирмы. Определите, какая фирма занимает лучшую среднюю позицию.
Параметры товара (фирма) |
«Мир видео» |
«Диапазон» |
«Трехгорная мануфактура» |
Качество показа основных телеканалов |
3,0 |
4,0 |
5,0 |
Количество принимаемых каналов |
3,2 |
4,2 |
4,3 |
Цена антенны |
4,7 |
4,5 |
2,0 |
Цена установки антенны |
5,0 |
3,2 |
1,8 |
Сервис |
2,5 |
3,5 |
4,0 |
Ситуационная задача
Задание 4. Позиционирование торговой фирмы
В областном центре на рынке розничной торговли строительными материалами конкурируют шесть фирм.
Торговая фирма «Алма», которая первая в городе (семь лет назад) начала продавать строительные материалы, в качестве своего ближайшего конкурента рассматривает фирму «Стройбат» (пять лет на рынке). Торговая фирма «Алма» имеет сеть из восьми магазинов, фирма «Стройбат» - из четырех магазинов. Ассортимент данных магазинов практически идентичен, ценовая политика по основным группам товаров одинакова. Обе фирмы являются лидерами на рынке по уровню цен. Благодаря закупке больших объемов товара у производителей и посредников конечная стоимость его значительно ниже, чем у других конкурентов.
Торговая фирма «Алма» обладает следующими вариантами преимуществ:
близость к потребителю (сеть из восьми магазинов в разных частях города);
широкий ассортимент и низкие цены;
высококвалифицированный персонал (опытные и любезные продавцы магазинов с радостью помогают покупателям, не владеющим знаниями в предметной области).
Каковы критерии для позиционирования торговой фирмы «Алма», которыми не смогут воспользоваться конкуренты и которые будут важны для потребителей?