23. Доплаты – это

- дополнительные выплаты за работу в выходные и праздничные дни, несовершеннолетним работникам в связи с сокращением их рабочего дня;

- выплаты, которые могут компенсировать воздействие на работника переменных факторов организации труда и производства и стимулировать высокие, сверхнормативные достижения в труде;

- дополнительные выплаты, связанные с работой в местностях с особыми климатическими условиями;

- денежное вознаграждение за дополнительно затраченные усилия.

24. Ценности – это:

- идеальные представления человека о целях жизни, работы и средствах достижения этих целей;

- нравственные основы поведения человека;

- моральные нормы и правила поведения человека в обществе;

- неписанные законы поведения.

25. Организационная культура – это:

- набор правил, в соответствии с которыми организация осуществляет свою деятельность;

- совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников;

- система материальных и духовных ценностей, присущих данной корпорации;

- набор нравственных целей организации.

26. Валентность – это:

- степень или мера привлекательности, ценности вознаграждения;

- степень реальности получения вознаграждения;

- степень справедливости получения вознаграждения;

- мера воздействия стимулов на работника.

27. Косвенные компенсации – это:

- финансовые выплаты и нефинансовые вознаграждения, которые прямо не связаны с объемом произведенной продукции или отработанным временем;

- текущие финансовые выплаты, связанные с отработанным временем, оказывающие регулярное воздействие на поведение работников;

- выплаты, направленные на стимулирование высоких результатов;

- выплаты сверх полученного вознаграждения.

28. На предприятии стоит проблема снижения текучести кадров и обеспечения персоналом, которую предприятие собирается решать при помощи следующих выплат:

- надбавки за выслугу лет;

- надбавки за профессиональное мастерство;

- доплаты за работу в ночное время;

- премий за изобретательство и рационализаторство.

29. Стимулирование выполняет следующие функции: экономическую, …, социальную.

- моральную;

- нравственную;

- поведенческую;

- стабилизирующую.

30. Нематериальные стимулы подразделяются на социальные, ..., моральные.

- неденежные;

- стабилизирующие;

- творческие;

- культурные.

31. Для формирования и развития … у работников используют целый арсенал средств, среди которых выделяют специальный прием (рефрейминг), позволяющий увидеть ситуацию, факт, действие под другим углом зрения (переформулирование проблемы с негатива на позитив).

- удовлетворенности трудом;

- производственных навыков;

- самомотивации;

- мотивов к труду.

32. Для привлечения и закрепления персонала в организации помимо заработной платы и стимулирующих выплат используют:

- социальный пакет;

- компенсационные выплаты;

- награды и подарки;

- надбавки за стаж.

33. Как называется подход к формированию социального пакета, который экономит средства организации и позволяет одновременно удовлетворять наиболее актуальные потребности работников?

- социальный кафетерий;

- социальный комплекс;

- индивидуальный пакет;

- прогрессивный набор.

34. Центральный элемент механизма мотивации – это …, который характеризует внутреннее побуждение человека к определенному поведению и является импульсом человеческой активности.

- стимул;

- потребность;

- мотив;

- результат.

35. К каким стимулам можно отнести денежное вознаграждение?

- долговременным;

- материальным;

- внутриорганизационным;

- единовременным.

36. В соответствии с этой теорией работник оценивает адекватность оплаты своего труда путем сравнения с другими работниками на своем или аналогичном предприятии. Назовите эту теорию:

- теория справедливости Адамса;

- теория Врума;

- модель Портера-Лоулера;

- теория Скиннера.

37. В соответствии с теорией … повышение должностного оклада, улучшение условий труда не всегда будут оказывать мотивирующее воздействие, но их отсутствие обусловливает неудовлетворенность трудом у работников.

- теория ожидания Врума;

- теория справедливости Адамса;

- двухфакторная модель Герцберга;

- теория МакКлеланда.

38. Схематично механизм мотивации по Скиннеру можно представить следующим образом : стимулы – поведение – … – будущие последствия.

- мотивы;

- последствия;

- потребности;

- цели.

39. Какие потребности удовлетворяет человек, работая в компании с сильной организационной культурой?

- потребности в принадлежности, уважении, причастности и успехе;

- потребности в самоуважении, самореализации;

- потребности во власти, успехе, самореализации;

- гигиенические потребности.

40. Процесс, при котором часть обязанностей, ответственности и полномочий по принятию решений, передаётся на более низкий уровень организационной структуры, называется …

- социальная мотивация;

- делегирование полномочий;

- совершенствование взаимодействий;

- построение организационной структуры.

41. Процесс обеспечения работника, который фактически решает проблемы, возможностью на практике применять свои решения оперативно и без согласования с руководителями, называется …

- делегирование полномочий;

- наделение полномочиями;

- обратная связь;

- модернизация коммуникаций.

42. Социальные стимулы, предоставляемые компанией работникам, требующие инвестиций, называются …

- бенефитами;

- бонусами;

- опционами;

- социальными картами.

43. Лишение полностью или частично премиальных или иных дополнительных выплат, взыскание ущерба, нанесенного работодателю, отказ от предоставления частично или полностью материальных льгот относятся к …

- негативному подкреплению;

- материальному наказанию;

- превентивным мерам;

- формированию требуемых установок.

44. Руководитель технического отдела в своем руководстве использует авторитарный стиль. Он жестко контролирует подчиненных, никогда не хвалит их. Какое правило мотивации он нарушает?

- похвала эффективней критики;

- не ущемляйте самоуважение других, дайте возможность сохранить лицо;

- разумная конкуренция – двигатель прогресса;

- людям нравятся победы, поэтому дайте им возможность чувствовать себя победителями.

45. Процесс интерпретации и определения индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей называется …

- стимулированием;

- холизмом;

- атрибуцией;

- ротацией.

46. Исходя из двухфакторной модели Герцберга, что надо предложить в качестве стимулов к эффективному труду молодому, энергичному специалисту финансового отдела в металлургической корпорации:

- рост заработной платы и улучшение условий труда;

- более сложное содержание труда и возможность принимать самостоятельные решения;

- свободный график работы;

- обратную связь с руководителем.