36. Матричная структура управления

Матричная структура – одна из наиболее сложных структур управления органического типа. Матричная структура управления сочетает в себе два вида управления: 1. линейные и функциональные структуры по вертикальному направлению 2. и отдельные проекты, программы, продукты по горизонтальному направлению. Схема МСУ имеет вид матрицы (решетки), состоящей из клеток. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами). Матричная структура построена на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы.

Ключевым принципом в матричном подходе к построению организационных структур управления является улучшение взаимодействия отдельных структурных подразделений в целях реализации того или иного проекта или эффективного решения определенной проблемы.

Использование матричных структур целесообразно в следующих случаях:

• Когда разрабатываемый проект должен быть уникальным;

• Когда имеет место частая смена ассортимента или технологии.

• Работа группы над проектом должна вестись ограниченное время. Как только начинается серийное производство изделия, дальнейшая работа по его совершенствованию ведется в обычных функциональных отделах.

Существует практика выделения “слабой”, “сильной” и “сбалансированной” матричной структуры. “Слабая матрица” аналогична функциональной структуре (относится к иерархическому типу структур), а “сильная матрица” - проектной структуре (временное объединение специалистов для решения конкретной задачи, органический тип структур). И только “сбалансированная матрица” одновременно соответствует принципу множественного подчинения и может работать на постоянной основе. 

Достоинствами матричной структуры являются:

• интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ;

• получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов;

• сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень при сохранении единства координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне;

• усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и за его элементы;

• преодоление внутриорганизационных барьеров, не мешая при этом развитию функциональной специализации.

Недостатки матричной структуры:

• сложность матричной структуры для практической реализации, для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура;

• требуется больше средств для содержания большего количества руководителей и на разрешение конфликтных ситуаций;

• структура сложна, громоздка и дорога не только во внедрении, но и в эксплуатации; считается абсолютно неэффективной в кризисные периоды.

• в связи с системой двойного подчинения подрывается принцип единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нечетко распределены права и ответственность между элементами структуры; наблюдается частичное дублирование функций; в условиях матричной структуры затрудняется и практически отсутствует полноценный контроль по уровням управления;

• несвоевременно принимаются управленческие решения;

• при использовании матричной структуры возникают трудности с перспективным использованием специалистов в данной компании;