31.Экономическое содержание зп и особенности труда в торговле.

Заработная плата в наиболее общем виде — это цена, уплачиваемая работодателем за использование труда наемного работника.

Экономическое содержание заработной платы рассматривается в двух аспектах. С позиции работника заработная плата выступает в качестве возмещения его трудозатрат и формы вознаграждения за труд, а также как средство жизнеобеспечения, создающее опреде­ленный уровень удовлетворения личных и социальных потребно­стей. Со стороны работодателя заработная плата — это его затраты по использованию рабочей силы в форме платы работнику за кон­кретные результаты труда, воплощенные в товарах.

Оценка сущности заработной платы отражает противоположность интересов наемного работника и работодателя. Поскольку для ра­ботника заработная плата является основной частью личного дохо­да и средством воспроизводства трудоспособности, его заинтересо­ванность состоит в увеличении оплаты труда на основе роста ре­зультатов своего труда и цены своих трудовых усилий. Для рабо­тодателя оплата труда работников всегда представлена затратами на рабочую силу, используемую в торговом процессе в качестве трудо­вого ресурса. Поэтому интерес собственника-работодателя состоит в минимизации совокупных и удельных по отношению к товарообороту расходов на оплату труда путем повышения продуктивности использо­вания работника на конкретном рабочем месте, а также заключения наиболее выгодных условий найма. Достижение компромисса меж­ду «трудом» и «капиталом» осуществляется разными способами, однако главная роль принадлежит совершенствованию организа­ции трудового процесса, развитию форм и систем оплаты труда ра­ботников.

Работники, включенные в персо­нал, составляют трудовой коллектив, то есть определенную группу людей, объединенных общей целью. Труд торговых работников весь­ма специфичен и характеризуется следующими особенностями, в той или иной степени присущими трудовой деятельности персонала всех торговых предприятий:

а) выполняя свою главную функцию реализации товаров, персонал торгового предприятия осуществляет большой объем трудовых

операций, связанных как с завершением процесса производства в сфере обращения, так и со сменой форм стоимости товара. Со­вокупность этих двойственных операций составляет основу тор­гово-технологического процесса и отражает все аспекты трудовой деятельности персонала по организации обслуживания потреби­телей в ходе продажи товаров;

б) торгово-технологический процесс на предприятии характеризу­ется высоким уровнем трудоемкости, большой долей затрат жи­вого труда и значительным удельным весом ручных операций. Это обусловлено спецификой преимущественно индивидуаль­ного обслуживания покупателей, когда невозможна полная механизация и, тем более, автоматизация многих видов работ, выполняемых конкретными работниками в соответствии с их трудовыми функциями. Прежде всего, это касается небольших торговых предприятий, которыми до настоящего времени пред­ставлена подавляющая часть торговой сети;

в) характерная особенность торговых предприятий — неравномер­ность интенсивности покупательского потока и, как следствие, значительная дифференциация объема работы, выполняемой персоналом в течение рабочего дня: от простоя при отсутствии покупателей до сильной перегрузки в «часы пик». Такая ситуа­ция оказывает негативное воздействие на работоспособность пер­сонала, отрицательно сказывается на производительности труда, требует дополнительного найма работников на условиях непол­ной занятости;

г) труд работников торговых предприятий, особенно торгово-опе­ративного персонала, характеризуется высокой степенью нерв­но-эмоциональной напряженности, объясняемой многими объек­тивными факторами: наличием у ряда работников материальной ответственности, повседневным прямым общением с множест­вом покупателей, предъявляющих разные запросы и требования, риском неправильного расчета с клиентами, необходимостью обеспечения сохранности товаров от действий «забывчивых» по­купателей и т. п.