- •12. Регулирование и контроль как функции менеджмента
- •13. Основные различия российского и зарубежного менеджмента
- •14. Социальная ответственность современного менеджмента
- •15. Интеграционные процессы в менеджменте
- •II. Управленческая деятельность и управление персоналом
- •16. Управленческий труд в организации
- •17. Функции и уровни управленческой деятельности. Права и обязанности менеджеров
- •18. Типы менеджеров
- •19. Профессионально-личностные качества современного менеджера
- •20. Типы организационного поведения
- •21. Факторы, влияющие на поведение людей в организации
- •22. Концепция «я-состояний» э. Берна как подход к поведению людей в организации
- •23. Методы управления персоналом и их сущность
- •24. Принципы управления персоналом
- •25. Мотивация персонала. Мотив сотрудника организации
- •26. Основные теории мотивации
- •27. Формы и системы оплаты труда в организации
- •28. Тарифная система оплаты труда в организации
- •29. Бестарифные системы оплаты труда в организации
- •30. Управление группами в организации
- •31. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими
- •32. Сущность профессиональной ориентации и адаптации персонала
- •33. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
- •34. Содержание процедуры процесса отбора кандидата на занятие вакантной должности
- •35. Правила определения требований к кандидатам на должность руководителя или специалиста
- •36. Сущность планирования деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения
- •37. Содержание программы адаптации персонала
- •38. Сущность типового оперативного плана работы с персоналом
- •40. Организация как открытая система и объект управления
- •41. Система управления персоналом организации
- •42. Внутренняя среда организаций
- •43. Внешняя среда организаций
- •44. Понятие организационной структуры управления
- •45. Механическая и органическая структуры организации
- •46. Дивизиональная структура организации и ее разновидности
- •47. Проектная и матричная организационные структуры и их особенности
- •48. Сущность swot-анализа
- •IV. Управление Функциональными областями менеджмента
- •49. Управление финансами организации и финансовый менеджмент
- •50. Управление инновациями и инновационный менеджмент
- •51. Антикризисное управление
- •52. Управление качеством
- •V. Технология менеджмента
- •53. Полномочия руководителя, их делегирование и распределение
- •54. Влияние и власть руководителя. Формы власти
- •55. Лидерство, его общая характеристика. Основные подходы к лидерству
- •56. Централизация и децентрализация в управлении
- •57. Дифференциация и интеграция в управлении
- •58. Сущность управленческих решений и их классификация
- •59. Ответственность за разрабатываемые управленческие решения
- •60. Характеристика управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений
- •61. Содержание процесса разработки и принятия управленческих решений
- •62. Сущность коммуникаций и коммуникационного процесса
- •63. Межличностные коммуникации
- •64. Организационные коммуникации
- •65. Коммуникационный стиль сотрудников организации
- •66. Содержание и функции организационной культуры
- •67. Субъективные и объективные элементы организационной культуры
- •68. Управление формированием и развитием организационной культуры
60. Характеристика управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений
К управленческим технологиям разработки и реализации управленческого решения относятся:
- управление по результатам;
- управление на базе потребностей и интересов;
- управление путем постоянных проверок и указаний;
- управление в исключительных случаях;
- управление на базе искусственного интеллекта;
- управление на базе активизации деятельности персонала.
1. Технология «Управление по результатам» основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.
Данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или их подразделений, в которых:
- время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);
- отсутствуют непреодолимые трудности быстрого приобретения требуемых ресурсов или возврата невостребованных;
- профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;
- производство преимущественно механизировано.
2. Технология «Управление на базе потребностей и интересов» основана на приоритете межличностных отношений. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что выполняемое задание затрагивает потребности и интересы, как самого руководителя, так и подчиненного. Условия применения технологии:
- большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;
- преимущественно коллективный характер работы;
- наличие тесных семейных, бытовых и производственных связей с большинством организаций, расположенных в том же административном регионе: селе, поселке и т.д.
- наличие рынка специалистов.
3. Технология «Управление путем постоянных проверок и указаний» основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом. При такой технологии управления человек лучше реализует свои потребности в самовыражении, самопроявлении, стабильности и порядке. Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях, где авторитет и профессионализм руководителя вне сомнений – в новых наукоемких организациях, учебных заведениях.
4. Технология «Управление в исключительных случаях» основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии. Данная технология эффективно реализуется в небольших организациях либо с жестко регламентированной технологией, либо с доверительной (функциональной) структурой управления.
5. Технология «Управление на базе искусственного интеллекта» основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз данных в системе современных информационных компьютерных технологий.
Искусственный интеллект – это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при подготовке и реализации решений. Технология основана на том, что подавляющее большинство отклонений в работе организации являются штатными, то есть повторяющимися с известным набором решений по их устранению. Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных, поэтому набор решений по их устранению может быть получен путем корреляции штатных методов решений с помощью информационной системы. Данная технология особо эффективна для организаций, часто меняющих номенклатуру выпускаемой продукции, и для организаций, имеющих большой объем сложных типовых процедур.
6. Технология «Управление на базе активизации деятельности персонала» основана на приоритете стимулов и поощрений работника. Она эффективна при преимущественно ручном производстве, когда производительность труда и качество выпускаемой продукции в основном определяются настроением, психологией и состоянием здоровья работника, а также социально-психологическим климатом в коллективе. Технология требует наличия системы слежения за влиянием стимулов и поощрений на деятельность каждого работника или коллектива.