8.Оцінка ефективності рекламної політики:
чи визначені задачі реклами і чи достатньо вони обґрунтовані?
чи пов’язані між собою техніки вибору об’єкта реклами та ранжирування товарів?
яка практика затвердження рекламного бюджету?
чи співвіднесені ресурси з рекламними задачами?
як здійснюється планування рекламної діяльності?
як використовується креативний потенціал маркетингової служби, які кроки до його підвищення приймаються?
чи визначена система оцінки рекламних зусиль?
які основи вибору виконавців для рекламних дій?
як поставлена робота в сфері PR? Чи забезпечений імунітет компанії на випадок настання кризової ситуації?
як відробляються зміни в рекламній політиці по факту отримання результатів рекламної компанії?
9.Оцінка забезпечення контролю:
в якому форматі та з якою періодичністю топ-менеджер робить запити, щодо маркетингових звітів?
які контрольні акценти (дотримання календарного графіка та планів, хід оперативних заходів, досягнення очікуваних результатів тощо).
яка практика проведення аналізу витрат на маркетинг?
в якій формі здійснюється контроль? Чи сприяє він ефективній роботі персоналу служби?
як використовуються засоби автоматизації в процесі контролю?
які дії керівництва йдуть за фактом отримання незадовільних результатів? Чи адекватні проявлення управлінської волі результативності маркетингу?
10.Оцінка ефективності маркетингу:
чи здійснюється порівняльна оцінка маржинального прибутку по видах продукції, яка випускається, та каналам збуту?
як організовані роботи по зниженню затрат виробництва?
який вклад маркетингу в забезпечення бачення компанією споживчих настроїв?
чи вироблені підходи до складання бюджету маркетингу, чи не потребують вони перегляду?
який приріст долі ринку (по направленням, товарам), яку компанія утримує та чи відповідає ця величина стратегічним очікуванням компанії?
чи позитивний образ компанії в очах споживачів?
чи допомагає маркетингова практика компанії збільшенню вартості бізнесу?
Вибір ступеню деталізації по кожному пункту за вами.
Отримані оцінки виявлять наскільки благополучною є маркетингова діяльність в компанії. Питання відповісти на які буде важко, або відповідь вам не сподобається вкажуть на напрямки вдосконалення.
Визначення характеру цих проблем (стратегічний, тактичний)
Матриця ефективності маркетингової діяльності, технологія роботи з нею (див. практичні роботи)
Визначення причини появи (відповідно шляхів усунення)
5 барєрів описати, технологія визначення. (див. практичні роботи)
Тема 4. Ієрархія цілей. Формування цілей маркетингу.
Тема 5.
Організація маркетингу на підприємстві
Організація служби маркетингу на підприємстві.
Згідно концепції інтегрованого маркетингу на підприємстві превалює:
Орієнтація на стратегічні цілі
Орієнтація на споживача
Інтеграція маркетингових функцій, а саме:
а)в маркетингову діяльність залучаються всі підрозділи підприємства.
б)співробітники, які будь-яким чином!!! контактують з зовнішніми контактними аудиторіями зобов’язані опікуватися іміджем підприємства та дотримуватися її маркетингової орієнтації
Коли ми говоримо про перевагу орієнтації на споживача важливо пам’ятати, чим є товар з точки зору споживача. Підприємство має налагодити “співпрацю” зі споживачем, а для цього не обійтися без аналізу ланцюжка цінностей, а також визначення того, яку саме складову загальної споживчої цінності товару забезпечує кожен підрозділ.
Визначення, яку цінність створює кожен підрозділ
Або
Що саме кожен підрозділ забезпечує товару.
Більшість компаній має маркетинг на двох рівнях:
Корпоративний маркетинг (Розробка маркетингових стратегій в рамках підприємства в цілому)
Функціональний маркетинг(Визначення основних напрямків розвитку бізнесу в термінах товарів та ринків)
Мораль: Для ефективного функціонування маркетингу на підприємстві ранг керівника з маркетингу має бути не нижчим за ранг керівників виробництва та фінансів.