- •1.Сущность и содержание понятий менеджмент и управление.
- •2.Цели, задачи, принципы современного менеджмента.
- •3.Профессиональные требования к менеджеру.
- •4.Уровни управления. Пирамида Парсонса
- •5.Субъект и объект менеджмента.
- •6, 8, 9, 10.Основные подходы к менеджменту с позиций науки.
- •7.Школы менеджмента (научная, админ, чел. Отношений и поведен., кол-венных методов)
- •13.Формальные и неформальные организации
- •11.Американская и японская модель менеджмента.
- •12.Современные концепции управления.
- •14, 15.Среда организации. Внутренняя и внешняя.
- •16.Содержание функции планирования в менеджменте
- •17.Стратегические и тактические решения в менеджменте
- •18.Миссия организации
- •19.Содержание функции организации в менеджменте.
- •20.Делегирование полномочий и ответственность
- •21, 22.Структура организации.
- •23.Корпоротивный и индивидуалистический типы организационных структур
- •24. Содержание функции мотивации в менеджменте
- •25.Сущность и содержание понятий мотивация и стимулирование
- •26.Основные категории и понятия мотивации
- •27.Содержательные теории мотивации
- •Выделил 2 группы:
- •28.Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости (или равенства)
- •29.Современные принципы мотивации
- •30, 31.Содержание функции координации в менеджменте, типы независимости подразделений организации.
- •32.Виды координации
- •33.Основные виды контроля с позиции менеджмента
- •34.Показатели эффективного контроля
- •35.Сущность стратегического и оперативного контроллинга.
- •36.Сущность коммуникация менеджмента
- •41. Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения.
- •42.Основные методы моделирования управленческого решения
- •43. Сущность законной власти в организации.
- •44. Основные виды формальных групп в организации
- •45. Неформальные группы в организации: сущность, основные характеристики, причины вступления.
- •46. Факторы эффективности деятельности групп в организации
- •47. Сущность лидерства как организационного процесса
- •48. Основные стили управления: авторитарный, демократический, либеральный
- •49. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческие и ситуационный
- •1. Подход с позиции личных качеств
- •2. Поведенческий подход
- •3. Ситуационный подход
- •50. Функциональный и дисфункциональный конфликт в организации: сущность и основные отличия
- •54. Основные направления проведения изменений в организации.
- •55. Сопротивление переменам: сущность и направления преодоления
- •56. Управление рисками в менеджменте: сущность и основные цели
- •Виды и величина рисков.
- •57. Сущность концепции антикризисного управления
- •58. Сущность понятия «эффективность менеджмента».
- •59. Показатели и виды эффективности менеджмента.
30, 31.Содержание функции координации в менеджменте, типы независимости подразделений организации.
Координация - Процесс распределения деятельности во времени, обеспечение взаимодействия всех частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Она обеспечивает целостность, устойчивость организации.
Координация как функция управления обозначает упорядоченное создание иерархической структуры, которая призвана обеспечить распределение задач, урегулирование полномочий руководства и ответственности в различных процессах деятельности, и четкого структурирования всех процессов производства. Такие процессы направлены в первую очередь на создание и интеграцию эффективной системы выполнения задач стоящих перед предприятием.
Понятие взаимозависимости предприятия группируется следующим образом:
Номинальная взаимозависимость
Последовательная взаимозависимость (последующие распределения зависят от предыдущих)
Обоюдная взаимозависимость (вводимые факторы производства одного подразделения становится выходом другого, и наоборот)
В процессе координации обеспечивается устойчивое положение предприятия в социально-экономической среде. Возрастают возможности внутренней согласованности всех элементов функционирования
32.Виды координации
По своему характеру координации бывают:
Превентивная (направлена на предвиденье проблем и трудностей)
Устраняющая (направлена на ликвидацию перебоев в системе работы организации)
Регулирующая (направлена на сохранение существующей системы работы организации)
Стимулирующая (направлена на улучшение деятельности системы при отсутствии конкретных проблем)
33.Основные виды контроля с позиции менеджмента
Контроль - процесс, обеспечивающий достижение системой поставленных целей.
Три основных вида контроля:
Предварительный (осуществляется до фактического начала работ и реализуется в форме определённой политики процедур и правил, Предварительный контроль финансовых ресурсов – анализ бюджета, который позволяет осуществлять функцию планирования)
Текущий (осуществляется в ходе проведения работ и обычно проводится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником)
Заключительный (осуществляется после того как работа закончится и имеет две важные функции: дает руководству организации информацию необходимую для планирования, если аналогичную работу предполагается проводить в будущем и способствует мотивации).
34.Показатели эффективного контроля
Запаздывающие — отражают результаты деятельности по истечении периода
Опережающие — дают возможность управлять ситуацией в пределах отчётного периода с целью достижения заданных результатов по его истечении
К запаздывающим, относятся финансовые показатели. Финансовые показатели демонстрируют связь с желаниями собственника и возможностями компании генерировать денежные потоки, однако в силу своего запаздывающего характера не могут описывать текущую эффективность подразделений и компании в целом.[3]
Оперативные (опережающие) показатели, рассказывают о текущей деятельности подразделений и компании в целом, параллельно и косвенно отвечая на вопросы о том, какие денежные потоки могут быть в будущем, а также каковы качество процессов и продукции, степень удовлетворённости заказчиков.