1. 4. Сущность и содержание управления персоналом организаций

Управление производством осуществляется через человека. Через людей вносятся определенные коррективы в техническую, технологическую и организационную стороны процесса производства, но и сами работники являются объектом управления. Это касается, прежде всего, количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений и т.д. Чтобы раскрыть содержание этого специфического вида управленческой деятельности, следует уточнить, что является объектом и субъектом управления.

Объект управления - это отдельный работник, а также некая их совокупность, выступающая как трудовой коллектив. Совокупность работников может включать как весь персонал предприятия (организации, фирмы), на который распространяются управленческие решения общего характера, так и персонал структурного подразделения (отдела, цеха) или производственной ячейки (бригады).

Отличительная особенность группы работников как объекта управления состоит в определенной взаимосвязи деятельности работников благодаря общим целям, что и характеризует их как коллектив.

В качестве субъектов управления персоналом выступают группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчиненным. В литературе можно встретить примеры различного толкования понятия «управление персоналом». Одни авторы в определении оперируют целью и методами, с помощью которых можно этой цели достигнуть, т.е. акцентируют внимание читателя на организационной стороне управления. Другие в определении делают упор на содержательную часть, отражающую функциональную сторону управления. Типичным примером первого подхода может служить определение, данное В. П. Галенко: "Управление персоналом - это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятий" [4].

Немецкая школа менеджмента предлагает другой подход к данному виду деятельности, который отражен в определении управления персоналом:

«Управление персоналом (менеджмент персонала, экономика персонала) - область деятельности, важнейшими элементами которой являются:

- определение потребности в персонале;

- привлечение персонала (вербовка и отбор персонала);

- задействование в работе и высвобождение;

- развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ;

- политика вознаграждений и социальных услуг;

- политика участия в успехе;

управление затратами на персонал и руководство сотрудниками».

Таким образом, главное, что составляет сущность управления персоналом - это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития, занятых на нем работников.

Сущность управления персоналом состоит в системном, планомерном организованном воздействии с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего, развития занятых на нем работников. Существо любой деятельности может быть охарактеризовано конкретным перечнем составляющих ее работ или ее составными элементами.

Содержание управления персоналом составляют:

1. определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития предприятия, объема производства продукции, услуг;

2. формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);

3. кадровая политика (взаимосвязь с внешним и внутренним рынком труда, высвобождение, перераспределение и переподготовка кадров);

4. система общей и профессиональной подготовки кадров;

5. адаптация работников на предприятии;

6. оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности;

7. оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности работника для предприятия;

8. система развития кадров (подготовка и переподготовка, повышение гибкости в использовании на производстве, обеспечение профессионально-квалификационного роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;

9. межличностные отношения между работниками, между работниками, администрацией и общественными организациями;

10. деятельность многофункциональной кадровой службы как органа, ответственного за обеспечение предприятия рабочей силой и за надежную социальную защиту работника.

Целями управления персоналом предприятия (организации) являются:

1. повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;

2. повышение эффективности производства и труда, в частности достижение максимальной прибыли;

3. обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения следующих задач:

1. обеспечение потребности предприятия в рабочей силе в необходимых объемах и требуемой квалификации;

2. достижение обоснованного соотношения между организационно-технической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;

3. полное и эффективное использование потенциала работника и производственного коллектива в целом;

4. обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

5. закрепление работника на предприятии, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);

6. обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;

7. согласование производственной и социальных задач (балансирование интересов предприятия и интересов работников, экономической и социальной эффективности);

8. повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.

Функции управления персоналом представляют собой основные направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия. В современной литературе выделяется достаточно много функций управления персоналом. На основании анализа имеющейся литературы можно выделить следующие функции управления персоналом:

1. планирование персонала (в том числе стратегическое), определение количественной и качественной потребности в необходимых сотрудниках, а также времени их использования;

2. определение способов рекрутирования, привлечения персонала;

3. маркетинг персонала,

4. подбор, оценка, отбор и найм персонала;

5. адаптация, обучение и повышение квалификации сотрудников, их развитие;

6. планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника;

7. мотивация персонала;

8. руководство персоналом;

9. управление расходами на персонал;

10. организация рабочего места;

11. обеспечение оптимального распорядка работы;

12. освобождение персонала;

13. кадровое делопроизводство;

14. управление информацией;

15. оценка результатов деятельности и трудового потенциала;

16. контроль персонала, обеспечение дисциплины и организационного порядка;

17. управление конфликтами;

18. правовое регулирование трудовых отношений;

19. налаживание отношений социального партнерства и сотрудничества;

20. социальное обеспечение сотрудников;

21. планирование и развитие организационной культуры;

22. обеспечение репутации фирмы, ее позитивного восприятия клиентами, общественностью и институтами власти.

Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей и задач организации, во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы управления ее персоналом, познания механизма ее функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

Однако, по мнению ряда специалистов, выводы и рекомендации науки управления персоналом имеют вероятностный характер и соотносимы с определенными типами рабочих ситуаций и конкретными условиями деятельности организаций. Причины относительности и неполной подтверждаемости на практике теорий и отдельных положений этой науки становятся достаточно наглядными при анализе формулы 1 отражающей сущность предмета данной деятельности [13]

Дэ + Сэ = f (Вд , С), (1)

- где, Дэ – деловая активность; Сэ -.социальная эффективность; f – функция; Вд – вариант действия по управлению персоналом, т.е. выбранные модели, способы, методы управленческого воздействия на персонал, используемые субъектами управления; С – конкретная ситуация ,включающая целый ряд параметров, и прежде всего конкретное состояние субъекта управления и персонала, влияние изменяющейся внешней среды .

Общая формула управления персоналом означает, что характеризующая успех этого рода деятельности деловая и социальная эффективность находится в функциональной зависимости от выбранного варианта управленческих действий и ситуации, в которой находится организация.

Контрольные вопросы по теме.

1. Объясните понятие “деятельность по управлению персоналом”.

2. Что такое концепция управления персоналом и как она связана с концепцией управления предприятием в целом?

3. Какие концепции управления персоналом вы знаете?

4. Перечислите основные задачи по управлению персоналом, характерные для концепций:

1. использования трудовых ресурсов;

2. управления персоналом;

3. управления человеческими ресурсами;

4. управления человеком.

5. Объясните понятия “организационная культура” и “корпоративная культура”.

6. Какие типы организационных культур Вы знаете?

7. Каковы основные функции управления персоналом организации?

8. Каково содержание « Управления персоналом »?

9. В чем состоит сущность «Управления персоналом»?

10. С чем связаны принципиально новые подходы к управлению кадрами, и каковы основополагающие принципы данной концепции?