- •1.Понятие и необходимость управления в деятельности человека
- •2.Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •3. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Менеджмент в России
- •5 Менеджмент как система управления деятельностью
- •6 Современная управленческая парадигма и преобразования в России
- •7 Особенности организации управления в американских, западноевропейских и японских фирмах
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •4. Школа науки управления или количественных методов(1950 - по настоящее время)
- •8. Школы менеджмента
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •9.Особенности российского менеджмента
- •12. Место и роль менеджера в организации
- •13.Кадровый менеджмент и его роль
- •14. Менеджер. Предприниматель. Межличностные роли
- •15. Уровни управления
- •16. Управленческие революции
- •17 Школы в теории управления
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •18. Школа научного управления
- •19. Административная школа управления
- •20. Школа человеческих отношений
- •21. Школа науки управления
- •22Научные подходы в управленческой науке
- •23. Процессный подход
- •24Составляющие процесса управления организацией
- •25.Системный подход
- •26. Ситуационный подход
- •27 Интеграционные процессы в менеджменте
- •28. Внешняя и внутренняя среда фирмы
- •29. Задачи менеджмента по установлению взаимодействия организации с внешним окружением
- •30. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •31. Внутренние переменные организации
- •32Система менеджмента: функции и организационные структуры.
- •33. Понятие и классификация функций управления
- •34. Общие функции менеджмента
- •36. Понятие организации и организационной структуры
- •37.Механистическая организация
- •39Процесс управления целепологание и оценка ситуации
- •40.Определение миссии фирмы
- •41.Управление по целям как метод интенсификации участия в управлении
- •42 Стратегическое и текущее планирование
- •Процесс стратегического планирования
- •43Стратегическое планирование: опыт развития и новые явленя
- •44. Определение краткосрочных целей
- •45.Принятие управленческих решений
- •46.Понятие управленческого решения
- •47. Виды решений. Подходы к принятию решений
- •48. Качественные и количественные методы управления
- •49. Моделирование как метод управления
- •50.Механизмы менеджмента: средства и методы
- •51Выбор методов управления
- •52. Классификация методов управления по различным признакам
- •53. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •54 Статика управления: системы менеджмента
- •55. Динамика управления: процессы менеджмента
- •56. Типы управления
- •57 Организация работы на фирме
- •58. Стадия развития организации
- •59. Ситуационное управление
- •60. Экономика и социология управления и формирование человеческого капитала
- •61. Кадровый потенциал предприятия
- •62. Изменения социальной и профессионально-квалификационной структуры групп
- •64.Личность менеджер
- •65 Лидерство и стиль управления
- •66 Власть и партнерство
- •67 Групповая динамика и разрешения конфликтов
- •68. Цели и задачи группы. Фазы развития группы
- •69 Понятия конфликта. Виды конфликтов
- •70. Управление конфликтами. Психология менеджмента
- •71. Методы устранения и предупреждение конфликтов.
- •72. Формальное и неформальное управление
- •73. Признаки неформального управления. Признаки формального управления.
- •74. Функции формального и неформального управления.
- •75. Модели решения проблем сочетания формального и неформального управления.
- •76. Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •77. Определение ресурсного потенциала предприятия.
- •78. Сущность понятия "качество" приминительно к управлению
- •79. Сочетание количественного и качественного анализа при установлении качества управления
- •80.Целевые критерии качества управления
- •81Критерии и показатели эффективности управления
- •82 Экономическая оценка эффективности
- •.83 Экономическая оценка эффективности
- •84Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала
- •85Оценка труда персонала
- •86. Оценка эффективности использования информационных технологий
- •87. Система информационного обеспечения управления.
- •88.Информационные технологии.
- •89.Коммуникация между внешней средой и организацией
- •90. Пути и методы повышения эффективности управления
- •91.Процесс обмена информацией. Отправитель. Сообщение. Канал. Получатель. Обратная связь.
- •92. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента.
- •93. Понятие и содержание инновационного потенциала.
- •94.Проблемы управления инновационным развитием предприятия.
- •95. Инновационная программа менеджера
- •96. Инновационные методы предприятия.
- •97. Инновационный менеджмент и управление развитием производства в современных условиях
- •98. Понятие «Профессионализация»
- •99. Понятие риска и управления
- •100.Этапы внедрения инноваций в управленческую деятельность
- •101. Инновация и предпринимательство в менеджменте
36. Понятие организации и организационной структуры
ОРГАНИЗАЦИЯ — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА— логические соотношения уровней управления и функциональных областей, организованные таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
37.Механистическая организация
Механистическая (БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ ) ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подборам кадров по их деловым и профессиональным качествам.
1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности.
2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.
3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.
4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.
5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БЮРОКРАТИИ. Упор на строгое соблюдение правил ведет к негибкости и полному нарушению способности организации порождать и вводить новые элементы в процесс своей деятельности. Клиенты и общественность могут ощущать неадекватность реакции на их потребности, поскольку все их проблемы будут решаться в соответствии с установленными правилами, процедурами в нормами. Если сотрудникам бюрократических организаций указывают на неадекватность их действий, она, защищаясь, ссылаются на соответствующее правило или инструкцию.
38 Типы организационных структур управления
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи: - линейные (административное подчинение), - функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения), - межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: - линейная; - функциональная; - линейно-функциональная; - матричная; - дивизиональная; - множественная.
В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.
Иногда такую систему называют штабной, так как функциональные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя.
Матричная структура (рис. 18, 19) характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.