- •1.Понятие и необходимость управления в деятельности человека
- •2.Менеджмент в системе понятий рыночной экономики
- •3. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •4. Менеджмент в России
- •5 Менеджмент как система управления деятельностью
- •6 Современная управленческая парадигма и преобразования в России
- •7 Особенности организации управления в американских, западноевропейских и японских фирмах
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •4. Школа науки управления или количественных методов(1950 - по настоящее время)
- •8. Школы менеджмента
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •9.Особенности российского менеджмента
- •12. Место и роль менеджера в организации
- •13.Кадровый менеджмент и его роль
- •14. Менеджер. Предприниматель. Межличностные роли
- •15. Уровни управления
- •16. Управленческие революции
- •17 Школы в теории управления
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •18. Школа научного управления
- •19. Административная школа управления
- •20. Школа человеческих отношений
- •21. Школа науки управления
- •22Научные подходы в управленческой науке
- •23. Процессный подход
- •24Составляющие процесса управления организацией
- •25.Системный подход
- •26. Ситуационный подход
- •27 Интеграционные процессы в менеджменте
- •28. Внешняя и внутренняя среда фирмы
- •29. Задачи менеджмента по установлению взаимодействия организации с внешним окружением
- •30. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •31. Внутренние переменные организации
- •32Система менеджмента: функции и организационные структуры.
- •33. Понятие и классификация функций управления
- •34. Общие функции менеджмента
- •36. Понятие организации и организационной структуры
- •37.Механистическая организация
- •39Процесс управления целепологание и оценка ситуации
- •40.Определение миссии фирмы
- •41.Управление по целям как метод интенсификации участия в управлении
- •42 Стратегическое и текущее планирование
- •Процесс стратегического планирования
- •43Стратегическое планирование: опыт развития и новые явленя
- •44. Определение краткосрочных целей
- •45.Принятие управленческих решений
- •46.Понятие управленческого решения
- •47. Виды решений. Подходы к принятию решений
- •48. Качественные и количественные методы управления
- •49. Моделирование как метод управления
- •50.Механизмы менеджмента: средства и методы
- •51Выбор методов управления
- •52. Классификация методов управления по различным признакам
- •53. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •54 Статика управления: системы менеджмента
- •55. Динамика управления: процессы менеджмента
- •56. Типы управления
- •57 Организация работы на фирме
- •58. Стадия развития организации
- •59. Ситуационное управление
- •60. Экономика и социология управления и формирование человеческого капитала
- •61. Кадровый потенциал предприятия
- •62. Изменения социальной и профессионально-квалификационной структуры групп
- •64.Личность менеджер
- •65 Лидерство и стиль управления
- •66 Власть и партнерство
- •67 Групповая динамика и разрешения конфликтов
- •68. Цели и задачи группы. Фазы развития группы
- •69 Понятия конфликта. Виды конфликтов
- •70. Управление конфликтами. Психология менеджмента
- •71. Методы устранения и предупреждение конфликтов.
- •72. Формальное и неформальное управление
- •73. Признаки неформального управления. Признаки формального управления.
- •74. Функции формального и неформального управления.
- •75. Модели решения проблем сочетания формального и неформального управления.
- •76. Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •77. Определение ресурсного потенциала предприятия.
- •78. Сущность понятия "качество" приминительно к управлению
- •79. Сочетание количественного и качественного анализа при установлении качества управления
- •80.Целевые критерии качества управления
- •81Критерии и показатели эффективности управления
- •82 Экономическая оценка эффективности
- •.83 Экономическая оценка эффективности
- •84Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала
- •85Оценка труда персонала
- •86. Оценка эффективности использования информационных технологий
- •87. Система информационного обеспечения управления.
- •88.Информационные технологии.
- •89.Коммуникация между внешней средой и организацией
- •90. Пути и методы повышения эффективности управления
- •91.Процесс обмена информацией. Отправитель. Сообщение. Канал. Получатель. Обратная связь.
- •92. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента.
- •93. Понятие и содержание инновационного потенциала.
- •94.Проблемы управления инновационным развитием предприятия.
- •95. Инновационная программа менеджера
- •96. Инновационные методы предприятия.
- •97. Инновационный менеджмент и управление развитием производства в современных условиях
- •98. Понятие «Профессионализация»
- •99. Понятие риска и управления
- •100.Этапы внедрения инноваций в управленческую деятельность
- •101. Инновация и предпринимательство в менеджменте
86. Оценка эффективности использования информационных технологий
Для оценки эффективности информационных технологий требуется методика, способная продемонстрировать отдачу этой системы, чтобы убедиться, что принимаются наиболее продуктивные и экономически оправданные решения из всех возможных. При этом представляет интерес формальный подход для измерения количественной величины эффективности новой аппаратуры и программного обеспечения, корректный способ определения тех бесконечно малых неосязаемых выгод от применения информационных технологий, которые оправдывают затраты.
Факторы оказывают влияние на повышение эффективности применения информационных технологий: повышение качества проведения вычислительных работ; повышение надежности функционирования вычислительных ресурсов; сокращение сроков создания и освоения новых информационных технологий; увеличение объема и сокращение сроков переработки информации;
87. Система информационного обеспечения управления.
Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.
Задачи информационного обеспечения процесса управления заключаются в следующем: удовлетворение информационных потребностей управляющих органов; определение и отбор источников информации; правильная интерпретация и систематизация полученных данных; проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных; исключение дублирования информации; предоставление данных в едином и удобном для восприятия формате; многократное использование полученной информации; постоянное обновление данных.
88.Информационные технологии.
Информационная технология - совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. Информационные технологии предназначены для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов. Новая информационная технология базируется на следующих основных принципах. Интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером. Интегрированность с другими программными продуктами. Гибкость процесса изменения данных и постановок задач. Виды информационных технологий:
Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные.
Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений.
Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия.
Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений
Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта.