8. Школы менеджмента

1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).

Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы (расстановки кадров), обосновали необходимость обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации.

В рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления, которые не потеряли своего значения до сих пор:

• отчетливо поставленные цели - это исходный пункт управления;

• здравый смысл, предполагающий признание сделанных ошибок и поиск их причин;

• компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;

• дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением, своевременным поощрением;

• справедливое отношение к персоналу;

• быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет;

• диспетчирование;

• нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов;

• нормализация условий труда;

• нормирование операций;

• письменные стандартные инструкции;

• вознаграждение за производительность.

2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).

Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента). Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.

Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:

• первоначальная функция - разделение труда;

• полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы, а ответственность это ее составляющая противоположность;

• дисциплина как взаимное уважение достигнутым соглашением;

• единоначалие;

• единство направления, т. е. каждая группа действует в рамках определенных целей;

• подчиненность личных интересов общим;

• скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;

• порядок;

• справедливость как сочетание доброты и правосудия;

• стабильность рабочего места.

3. Школа человеческих отношений (1950- по наст.вр.). Представители: Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.

В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.

4. Школа науки управления или количественных методов(1950 - по настоящее время)

Представители: Р. Акофф, С. Бир, Д. Форрестер

• углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению математических моделей;

• развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решение в сложных ситуациях.