В зависимости от средств, испо-льзуемых в ходе общения, выделяют следующие виды общения:

1) Непосредственное (с помощью есте-ственных органов: руки, голова, голо-совые связки, туловище). Непосре-дственное общение может быть: меж-индивидуальным (два человека), камее-рным (один обращается к небольшой группе) и массовым (один - к боль-шому числу малознакомых или незна-комых людей).

2)Опосредствованное (связано с испо-льзованием специальных средств: при-родных (камень, палка) или техни-ческих (печать, радио)). В структуре общения принято выделять три

животных. Животные в своем языке лишь выражают эмоциональные сос-тояния, но не обозначают звуками определенные предметы, как это де-лает человек. Речь – это процесс общения с помощью языка (верба-льная коммуникация). Речь – это осо-бая и наиболее совершенная форма общения, свойственная только чело-веку. Речь позволяет человеку рас-суждать о вещах и в их отсутствие, анализировать связи и отношения, которые стоят за предметами внеш-него мира, позволяет выражать свои мысли и воздействовать на других людей.Виды речи: а) Внешняя речь: устная (диалогическая и моноло-

• состояниями (радость, грусть),

• обмен интересами, потреб.,

• обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

В зависимости от целей выделяют след. Виды общения:

• биологическое (связано с удо-влетворением основных органических потребностей, необходимых для под-держания организма),

социальное (здесь цель – расш-ирить и укрепить контакты между людьми). В зависимости от средств, исполь-зуемых в ходе общения, выделяют следующие виды общения:

1) Непосредственное (с помощью естественных органов: руки, голова,

- друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. 6. Манипулятивное общение направ-лено на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особен. личности собеседника.

7. Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей по тому или иному вопросу не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.

42 вопрос. Межличностные конфли-кты- характеризуются тем, что действующие лица стремятся реали-зовать в своей жизнедеятель­ности взаимоисключающие цели;

По источникам и причинам возникно-вения:

• объективные и субъективные;

• деловые и личностные.

По коммуникативной направленности:

• горизонтальные;

• вертикальные;

• смешанные.

По функциональной значимости:

• конструктивные;

• деструктивные.

По формам столкновения:

43 вопрос. Чаще всего выделяют сле-дующие пять типов конфликтных личностей.

• Демонстративный (хочет быть в центре внимания, любит хорошо выглядеть в глазах других, любуется своими страданиями, сильно выра-жены эмоции при слабом проявлении разума, планирование поведения и жизни осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь, кропо-тливой, систематической работы избегает. не уходит от конфликтов, в конфликтной ситуации чувствует себя неплохо).

• Ригидный (подозрителен, обладает завышенной самооценкой, часто не

Межличностные методы предпо-лагают создание определенных усло-вий взаимодействия, с наибольшей вероятностью приводящих к конструк-тивному исходу конфликта.В конфли-ктной ситуации противоборствующие люди, с одной стороны, особенно нуждаются в том, чтобы правильно понять друг друга. А с другой стороны, такому взаимопониманию мешает отсутствие должного доверия между ними. Поэтому для обеспечения конструктивного общения в кон-фликте необходимо создать атмосферу взаимного доверия в этом процессе.

Структурные методы воздействуют преимущественно на участников

- самоидентификация;

- идентификация.

Для того чтобы сложилась такая группа, требуется соблюдение опре-деленных условий:1. Наличие общей территории, на которой люди могут собраться вместе, познакомиться и обсудить стоящие перед ними задачи. Для организации обычно требуется специальное помещение, где возможно выполнение совместной работы.