Ілюстративні матеріали
Рис. 11.1. Модель взаємозв’язку видів ефективності та факторів, що впливають на їх рівень
Рис. 11.2. Внесок менеджменту в ефективність організації
Рис. 11.3. Класифікація та характеристика підходів до визначення організаційної ефективності
Рис. 11.4. Базові елементи організації як системи
Рис. 11.5. Часова модель ефективності
Рис. 11.6. Підходи до оцінки ефективності управління та їх характеристика
Самоперевірка знань:
Тести
Одиничний вибір. Виберіть єдину правильну відповідь.
Визначення продуктивності як критерію організаційної ефективності:
а) здатність організації забезпечувати кількість та якість продукту у відповідності до вимог зовнішнього середовища
б) здатність організації перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою задоволення запитів споживачів
в) співвідношення “виходів” до введених факторів
г) задоволення запитів споживачів стосовно функціонування виробів чи надання послуг
Сутнісний зміст системного підходу до організаційної ефективності:
А) підкреслення центральної ролі досягнення мети як критерію для оцінки ефективності
б) визначення основних елементів в організації і необхідність її адаптації до умов системи більш високого рівня (зовнішнього середовища)
в) акцентування уваги на відносній важливості різних групових та індивідуальних інтересів в організації
д) немає правильної відповіді
Сутність функціонального підходу до визначення ефективності управління:
а) ефективність управління вимірюється ступенем досягнення організацією головних цілей її діяльності
б) ефективність управління визначається з точки зору організації праці та функціонування управлінського персоналу
в) ефективність управління вимірюється ступенем впливу управлінської праці на результати діяльності організації в цілому
г) ефективність управління оцінюється за допомогою синтетичних (узагальнюючих) показників, що охоплюють різні аспекти управлінської діяльності
д) ефективність управління вимірюється ступенем задоволення потреб всіх груп, що зацікавлені у результатах діяльності організації
Група управлінського персоналу, для якої з метою підвищення ефективності праці доцільне підвищення заробітної плати без підвищення посади:
а) молоді управлінські працівники
б) управлінські працівники з досвідом у роботі
ВІдповіді:1-а; 2-а; 3-а; 4-а.
Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
Чинники, що впливають на індивідуальну ефективність:
а) мотивація
б) технологія
в) лідерство
г) знання
д) здібності
Підходи до визначення організаційної ефективності:
а) системний
б) функціональний
в) багатопараметричний
г) множинний
д) цільовий
Складові моделі конкуруючих оцінок:
а) жорсткий контроль
б) гнучкість
в) спеціалізація
г) внутрішні фактори
д) зовнішні фактори
Критерії середньотермінової організаційної ефективності:
а) якість
б) конкурентноздатність
в) розвиток
г) гнучкість
д) продуктивність
е) виживання
Підходи до оцінки ефективності управління:
а) багатопараметричний
б) множинний
в) цільовий
г) функціональний
д) системний
Показники результату (ефекту) управлінської праці:
а) продуктивність управлінської праці
б) питома вага персоналу управління в загальній чисельності працюючих
в) скорочення управлінського персоналу
г) питома вага витрат на управління в собівартості продукції
д) обсяги приросту прибутку
ВІдповіді:5-г,д; 6-а,б,в; 7-в,г,д; 8-а,б,в,е; 9-а,б,д; 10-а,г,д.