2.3. Фирма с точки зрения функционирования внутренней и внешней среды бизнеса

Деятельность любой фирмы необходимо рассматривать с точки зрения системного похода, согласно которому предприятие (фирма) – это организационно-экономическая система, которой присущи такие основные свойства систем, как целостность, членимость, коммуникативность, динамичность. Любое предприятие, с точки зрения системного подхода, – это совокупность внутренней (микросреды) и внешней (макросреды) среды бизнеса.

Внутренняя среда предприятия (фирмы) – это чьё-либо решение относительно того, что делать, как делать, для кого делать на данном предприятии (фирме). Элементами внутренней среды бизнеса являются люди, работающие на предприятии, средства производства, информация и деньги. Результатом взаимодействия компонентов внутренней среды является готовая продукция (выполненная работа, оказанные услуги).

Внешняя среда, которая непосредственно определяет эффективность работы предприятия, – это прежде всего потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население, живущее в окрестностях предприятия, состояние экономики и политики.

Внешняя среда предприятия – внешнее окружение предприятия, к изменению которого приходится приспосабливаться и соответственным образом осуществлять изменения внутри предприятия. С точки зрения системного подхода внешняя среда предприятия сложная, подвижная и неопределённая. Подвижность – это скорость, с которой происходят изменения в окружении предприятия. С точки зрения системного подхода окружение предприятия как сложной производственной системы изменяется с нарастающей скоростью: меняется правительство, меняются законы, растет инфляция. Эта тенденция является общей, но в различных отраслях экономики скорость изменения среды существенно отличается. Сложность среды определяется числом факторов, на которые предприятие обязано реагировать в целях своего выживания. Неопределённость внешней среды является функцией, зависящей от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функцией уверенности в точности и достоверности располагаемой информации.

Факторы внешней среды подразделяются на факторы прямого и косвенного воздействия. Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на принятие решений предприятием в сфере хозяйственной деятельности. К этим факторам относят государство, поставщиков, потребителей, конкурентов. Государство выступает регулирующим, защищающим и руководящим звеном. Эта роль может принимать различные формы налоговых льгот, субсидий, юридического контроля на нерегулируемом рынке. Поставщики как партнёрская группа обеспечивают предприятие сырьём и материалами. Серьёзным ограничением с их стороны могут быть цены на поставляемые ресурсы, их качество, договорные условия.

Факторы косвенного воздействия обычно влияют на деятельность предприятия, как и факторы прямого действия. Но среда косвенного воздействия гораздо сложнее. Описание, характеристика и возможность спрогнозировать последствия воздействия косвенных факторов для предприятия очень затруднительны и трудоёмки. Такие факторы не поддаются формализованному описанию, требуется большой объём информации, которая зачастую не имеет количественного и однозначного толкования.

Состояние экономики характеризуется такими категориями, как экономический рост, платёжный баланс, уровень занятости. Экономический рост предполагает рост национального продукта на душу населения. Экономический рост приносит определённые выгоды предпринимательскому сектору экономики, так как открывает новые рыночные альтернативы. Экономический рост и состояние экономики влияет на стоимость всех потребляемых ресурсов и способность потребителей формировать спрос. При прогнозах экономического спада предприятие уменьшает запасы готовой продукции, сокращает производство и численность работающих. Платёжный баланс – это статистический документ, который отражает баланс внешнеэкономических операций страны за определённый период. Неравновесие платёжного баланса, являясь регулятором внутриэкономических процессов, вызывает ряд последствий для экономики: положительное сальдо укрепляет позиции национальной валюты, отрицательное – ослабляет. Уровень занятости существенно влияет на работу предприятия, в первую очередь с точки зрения спроса на товар: чем выше безработица, тем ниже спрос и больше проблем с реализацией продукции. Политически факторы влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы.

С чисто правовой стороны согласно законодательству Российской Федерации предприятием является самостоятельный хозяйственный субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Важнейшими задачами действующего предприятия (фирмы) являются:

• получение дохода владельцем предприятия;

• обеспечение потребителей продукцией предприятия;

• обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными условиями труда и возможностью профессионального роста;

• создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия;

• охрана окружающей среды: земли, воздушного и водного бассейнов;

• недопущение сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объемов и снижения рентабельности производства).

Задачи фирмы определяются:

• интересами владельца;

• размерами капитала;

• ситуацией внутри фирмы;

• внешней средой.

Право постановки задачи перед персоналом предприятия остается за владельцем независимо от его статуса – частное лицо, государственные органы или акционеры. Владелец исходя из собственных интересов, целей, приоритетов не только обладает правом, но вынужден формулировать и ставить задачи перед коллективом предприятия – в противном случае вместо него это сделает кто-то другой в своих интересах.

Важнейшей задачей предприятия во всех случаях является получение дохода за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг). На основе полученного дохода удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства.

Орган, который формулирует и конкретизирует какую-либо хозяйственную задачу, обязан учитывать реальные условия ее исполнения с учетом функций, которые выполняет предприятие (фирма).

Независимо от формы собственности предприятие (фирма) работает, как правило, на условиях полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования. Оно самостоятельно заключает договоры с потребителями продукции, в том числе получает государственные заказы, а также заключает договоры и ведет расчеты с поставщиками нужных производственных ресурсов.

К основным функциям производственного предприятия (фирмы) относятся:

• изготовление продукции производственного и личного потребления;

• продажа и поставка продукции потребителю;

• послепродажное обслуживание продукции;

• материально-техническое обеспечение производства на предприятии;

• управление и организация труда персонала на предприятии;

• всестороннее развитие и рост объемов производства на предприятии;

• предпринимательство;

• уплата налогов, выполнение обязательных и добровольных взносов и платежей в бюджет и другие финансовые органы;

• соблюдение действующих стандартов, нормативов, государственных законов.

Функции предприятия (фирмы) конкретизируются и уточняются в зависимости:

• от размеров предприятия;

• от отраслевой принадлежности;

• от степени специализации и кооперирования;

• от наличия социальной инфраструктуры;

• от формы собственности;

• от взаимоотношений с местными органами власти.

Предприятие (фирма) несет полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других платежей, покрывает из собственного дохода все убытки и потери. За счет выручки от реализации продукции (услуг) оно производит оплату расходов на организацию и развитие производства, а также на закупку сырья, материалов, оплату рабочей силы.

Администрация и персонал предприятия (фирмы) обязаны постоянно заботиться о том, чтобы изготовленная ими продукция была достаточно высокого качества и не слишком дорогостоящей. То и другое необходимо для завоевания и удержания рынка сбыта. Продукция низкого качества, также как и слишком дорогостоящая, заставляет потребителя искать поставщика, у которого можно приобрести те же изделия с лучшими качественными показателями или по более низкой цене. Чтобы не терять потребителей, специалисты фирмы изучают рынки сбыта продукции, принимают меры по ускорению научно-технического прогресса, улучшению качества продукции, снижению ее себестоимости. Фактически в трудовых коллективах производственных предприятий (фирм) решается судьба состояния и развития экономики и политики страны.