13.8 Теории X, y, z

В современных условиях существует множество как теорий мотивации, так и их классификаций. Например, согласно классификации Х.Штольца все теории мотивации в зависимости от рассматриваемого предмета делят на три группы:

1) теории, в основе которых лежит специфическая картина человека;

2) внутриличностные теории;

3) процессуальные теории.

В одной из самых простых теорий мотивации труда относят концепцию Д.Макгрегора, профессора Мичиганского университета, «XY-теорию». Ее суть заключается в объединении двух противоположных теорий – «X» и «Y».

Теория «X» предполагает, что:

• Обычный человек в связи с ленью не любит работать и избегает работы;

• Обычный работник не честолюбив, боится ответственности и предпочитает, чтобы им руководили;

• Руководя работниками, необходимо помнить о «кнуте и прянике», иначе невозможно добиться поставленных перед предприятием целей;

• Основными и главными методами управления являются контроль и строгое руководство;

• В поведении любого работника преобладает склонность к безопасности.

Согласно данной теории любой работник лично не заинтересован в труде, поэтому при руководстве необходимо в первую очередь использовать их страх перед наказанием.

Теория «Y» как бы дополняет теорию «X», но строится на совершенно противоположных принципах:

• На самом деле человек любит труд, а не хочет работать только из-за плохих условий работы;

• Если работник имеет успешный опыт работы, то он не боится брать на себя ответственность;

• Для достижения целей предприятия необходимо применять вознаграждение и личностное развитие;

• Если работникам создать хорошие условия труда, то они будут следовать целям предприятия и сформируют у себя такие качества как самодисциплина и самоконтроль;

• На предприятии трудовой потенциал используется только частично, а на самом деле он гораздо выше.

Исходя из теории «Y», для того чтобы работник проявил инициативу, самостоятельность, заинтересованность в труде, раскрыл свои творческие возможности, необходимо предоставить ему больше свободы и создать ему благоприятные условия для труда.

Таким образом, согласно теории Макгрегора, необходимо развивать как отдельного человека, так и целый коллектив, чтобы работник из теории «X» c наименьшими затратами и потерями времени перешел к теории «Y». Именно теория «Y» соответствует развитию и мотивации персонала предприятия, занимающегося инновационной деятельностью, когда необходимо, чтобы от каждого сотрудника была максимальная отдача в работе, вера и следование целям предприятия, творческий подход к труду. Но если не соблюдать данный подход к работе, то и на обычном предприятии все может прийти в упадок. Поэтому рассмотрим еще одну теорию которая более точно выражает интересы управления персонала предприятий, занимающихся инновационной деятельностью, теорию «Z» Оучи как теорию обоснования коллективистских принципов мотивации.

Согласно данной теории мотивация работников предприятия должна исходить из корпоративной культуры и ее ценностей. Корпоративная культура требует у сотрудников вырабатывание отношений доверия, солидарности, преданности коллективу и общим целям, удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии, производительности труда и т.п.

Главной мотивационной силой поведения работников выступает построенная по клановому принципу корпорация со следующими признаками:

• Пожизненный найм;

• Медленное, но гарантированное продвижение по службе;

• Забота об удовлетворении социальных и экономических потребностей сотрудников;

• Доверительное общение руководства с подчиненными;

• Гласность и открытость;

• Постоянное поддержание корпоративных ценностей, преданности предприятию, здоровой социальной обстановки и т.п.

Таким образом, теория «Z» делает акцент на коллективную мотивацию и раскрепощение работников. Считается что данная теория построена на опыте мотивации корпорации «IBM», но с учетом отказа от принципов индивидуализма, патриархальных традиций и ценностей, большего коллективизма.

Именно данная теория мотивации в сочетании с теорией «Y» наиболее подходит для персонала предприятий, занимающихся инновационной деятельностью. Без принципов коллективизма, корпоративной культуры предприятию невозможно следовать реализации инновационной политики. Если персонал предприятия просто не будет разделять цели руководства, а соответственно любое новшество будет обречено на провал.