- •1 Введение в менеджмент 4
- •9 Типы организаций 92
- •14 Лидерство 186
- •15 Стратегическое управление 191
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности 205
- •1 Введение в менеджмент
- •1.1 Понятие и основные функции менеджмента
- •1.2 Цели, задачи и особенности менеджмента
- •1.3 Менеджер: задачи, роли, функции, основные черты
- •1.4 Проблемы менеджмента в современной России
- •1.5 Интеграционные процессы в менеджменте
- •2 Эволюция менеджмента
- •2.1 Школа научного управления. Принципы управления Тейлора
- •2.2 Школа административного управления. Принципы управления Файоля. «Бюрократическая» организация м. Вебера
- •2.3 «Школа человеческих отношений», Мэйо
- •2.4 Поведенческие концепции, МакГрегор
- •3 Менеджмент как система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производственная система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производство как система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •4 Методы управления
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно - правовые методы
- •4.3 Социально - психологические методы
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно-правовые методы
- •4.3 Социально-психологические методы
- •5 Разделение труда и функциональный подход в менеджменте
- •5.1 Системы функций
- •5.2 Анализ функций
- •5.1 Системы функций
- •Функции организации
- •Общие функции
- •Специальные функции
- •Внутренние функции
- •Содержание общих функций управления
- •5.2 Анализ функций
- •6 Процессный подход в менеджменте
- •6.1 Процесс принятия решений
- •6.1 Процесс принятия решений
- •7 Проектирование работы
- •7.1 Концепция проектирование работы
- •7.2 Анализ работы
- •7.3 Параметры работы
- •7.4 Восприятие содержания работы
- •7.5 Технология и проектирование работы
- •7.6 Модели проектирования работы
- •8 Проектирование организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации Разделение труда и специализация
- •Департаментизация и кооперирование
- •Связи в организации и координация
- •Масштаб управляемости и контроля
- •Иерархия в организации и ее звенность
- •Распределение прав и ответственности
- •Централизация и децентрализация
- •Дифференциация и интеграция
- •9 Типы организаций
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организации по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организации во взаимодействии с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •Эдхократическая организация
- •Многомерная организация
- •Партисипативная организация
- •Предпринимательская организация
- •Организация, ориентированная на рынок
- •10 Организационные процессы
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтами
- •10.5 Делегирование полномочий
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтом
- •10.5 Делегирование полномочий и ответственности
- •11 Организационная культура
- •11.1 Концепция организационной культуры
- •11.2 Развитие организационной культуры
- •11.3 Влияние культуры на организационную эффективность
- •11.4 Национальное в организационной культуре
- •12 Вхождение человека в организацию
- •12.1 Взаимодействие человека и организации
- •12.2 Вхождение человека в организацию. Ролевой конфликт
- •12.3 Восприятие человека в организации. Основные критерии поведения человеке
- •12.4 Типы поведения человека. Научение поведению в организации
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Локка
- •13.8 Теории X, y z
- •13.1 Сущность и виды потребностей, ценностных ориентаций, мотивов деятельности человека
- •12.5 Групповое взаимодействие. Человек и группа
- •13 Мотивация
- •13.2 Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс
- •13.3 Теория потребностей а. Маслоу
- •13.4 Теории мотивации Альдерфера и Герцберга
- •13.5 Теория потребностей МакКлелланда
- •13.6 Теория ожидания в процессе мотивации Врума
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Лока
- •13.8 Теории X, y, z
- •14 Лидерство
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •15 Стратегическое управление
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.1 Миссия организации. Формирование, содержание и назначение
- •15.2 Цель организации. Виды и классификация целей
- •15.3 Процесс постановки целей в организации
- •15.4 Стратегическое управление и его специфика. Типы управления
- •15.5 Процесс стратегического управления
- •15.6 Анализ внешней среды организации. Пэст - анализ
- •15.7 Стратегия. Виды стратегий развития бизнеса
- •15.8 Анализ внутренней среды организации. Swot- анализ
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.10 Определение и выбор стратегии организацией
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности
- •16.1 Финансовый менеджмент. Понятие, задачи и функции
- •Управленческий учет («директ-костинг») в системе финансового менеджмента
- •16.2 Инновационный менеджмент
- •16.5 Управление персоналом
- •1. Планирование потребности в трудовых ресурсах
- •2. Набор
- •3. Отбор кадров
- •4. Определение заработной платы и льгот
- •5. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
- •6. Подготовка кадров
- •7. Оценка результатов деятельности
- •8. Подготовка руководящих кадров
- •9. Управление продвижением по службе
- •10. Повышение качества трудовой жизни
- •11. Совершенствование организации труда
- •17 Эффективность менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса
- •17.3 Hoвые черты эффективногo менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса Человек-менеджер
- •Различие уровней менеджмента
- •Эффективный менеджмент
- •17.3 Новые черты эффективноro менеджмента
14 Лидерство
14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
14.3 Ситуационные концепции лидерства
14.4 Современные подходы к изучению лидерства
14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
Лидер - индивид, который обладает индивидуальными особенностями и умением взаимодействовать с членами организации. Лидерство - это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общих целей (Дж. Терри). Лидерство предполагает взаимовлияние лидера на последователей, а также последователей на лидера. Выделяют два типа лидерства: 1) формальное лидерство - взаимодействие с людьми и влияние на них с позиции занимаемой должности в организации; 2) неформальное лидерство - взаимодействие с людьми и влияние на них посредством своих способностей и умений. Лидерство может быть как эффективным, так и неэффективным. Эффективное лидерство предполагает видение ситуации, эффективные коммуникации (подразумевает разделение власти с последователями), доверие последователям и гибкость поведения.
Лидер (Л) и менеджер (М) - понятия, которые нельзя отождествлять. Быть М не значит быть, Л. М в процессе своей работы использует власть должности и на этой основе строит отношения с подчиненными (сила и принуждение). М несет персональную ответственность за выполнение работы. Л же в процессе своей деятельности взаимодействует с последователями, а не с подчиненными (побуждение и воодушевление). М действует обычно в соответствии с целями, которые были установлены кем-то, а Л сам устанавливает цели. М строит отношения с подчиненными исходя из роли подчиненного, а Л подбирает людей, которые понимают и разделяют его взгляды и идеи. М для принятия решения стараются сузить набор решений, Л, наоборот, постоянно разрабатывает новые пути решения проблем. Л берут на себя риск за выявление новых проблем. М направляет людей, чтобы они делали работу правильно, а Л -чтобы делали правильные вещи.
На практике нет абсолютного лидера или абсолютного менеджера. Обычно менеджеры обладают многими лидерскими качествами.
14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
Традиционные концепции лидерства направлены на выявление моделей поведения лидера. Одной из первых концепций лидерства является теория лидерских качеств. Теория лидерских качеств заключается в их определении.
Р. Стокдилл выделил пять качеств лидерства: ум, господство, уверенность, активность, знание, дела. Р. Манн определил семь качеств лидера, но ум - наиболее важное качество. У. Беннис, исследовав около ста лидеров, выявил четыре группы лидерских качеств: 1) управление вниманием; 2) управление значением; 3) управление доверием; 4) управление собой. Дальнейшее изучение лидерства выявило следующие группы лидерских качеств: физиологические (рост, вес, сложение), психологические (характер человека), умственные (способности и умение решать проблемы) и личностные (приобретенные навыки). Недостатками теории лидерских качеств является следующее: 1) перечень качеств слишком большой; 2) нет тесной связи между лидером и рассматриваемыми качествами.
Три стиля руководства - одна из основных концепций лидерского поведения. Концепция основана на сравнении трех лидерских стилей - авторитарного, демократического, пассивного.
Авторитарный стиль руководства характеризуется сосредоточением власти и ответственности в руках лидера. Лидер также определяет цели и средства на их реализацию. Коммуникация происходит, только сверху вниз. Преимущество данного стиля руководства -особое внимания уделяется срочности и порядку. Недостаток заключается в том, что работникам приходится сдерживать собственную инициативу.
Демократический стиль руководства характеризуется следующим: разделение власти, но основные полномочия остаются у лидера; решения принимаются по уровням управления; коммуникация осуществляется в двух направлениях. Недостаток демократического управления - требует много времени на реализацию.
Пассивный стиль руководства - вся ответственность ложится на работников, что приводит к самоуправлению; преобладание горизонтальной коммуникации. Преимущество - возможность начать дело без вмешательства лидера. Недостаток - без вмешательства лидера организация может начать двигаться не в том направлении.
Наиболее эффективным и продуктивным стилем руководства является авторитарный стиль.
