- •Оглавление
- •Информационные технологии
- •Программное обеспечение: понятие, структура системного и прикладного по.
- •Характеристики оценки прикладных программ: стандартные, технические, технологические, инструментальные, взаимодействие с другими пакетами, функциональные.
- •Понятия данных и знаний. Взаимосвязь информации, данных и знаний (пример).
- •Olap-технологии: определение, назначение, особенности применения.
- •Принципы проектирования хранилищ данных.
- •Системология
- •Принципы системного подхода.
- •Неформализуемые этапы системного анализа.
- •Формулирование и классификация проблем.
- •Выявление целей и формирование критериев.
- •Генерирование альтернатив: источники альтернатив, способы увеличения и сокращения числа альтернатив.
- •Вычислительные машины, системы и сети
- •Понятия о функциональной, структурной организации и архитектуре вм; основные характеристики вм, методы оценки.
- •Классификация вычислительных систем (вс) по способу организации обработки. Многопроцессорные и многомашинные комплексы.
- •Особенности архитектуры локальных сетей ( стандарты ieee 802).
- •Сеть Internet, доменная организация, семейство протоколов tcp/ip. Информационно-вычислительные сети и распределенная обработка информации.
- •Операционные системы
- •Обзор современных операционных систем и операционных оболочек.
- •Машинно-зависимые свойства операционных систем.
- •Машинно-независимые свойства операционных систем.
- •Динамические, последовательные и параллельные структуры программ.
- •Способы построения операционных систем.
- •Мультимедиа-технологии
- •Классификации и области применения мультимедиа
- •Звуковые файлы: музыка, речь и звуковые эффекты.
- •Графика (растровая, векторная, трехмерная, фрактальная и др.) и анимация
- •Линейный, нелинейный и смешанный монтаж для видео.
- •Виртуальная и расширенная реальности.
- •Моделирование систем
- •Модели и моделирование.
- •Математическое моделирование
- •Имитационное моделирование.
- •Динамическое моделирование по Дж. Форрестеру.
- •Индивидуальное имитационное моделирование объектов.
- •Надёжность, эргономика и качество асоиу, Управление проектами
- •Показатели надёжности
- •Факторы надёжности информационных систем
- •Принципы управления проектами
- •Методология управления проектами
- •Автоматизация управления проектами
- •Интеллектуальные информационные системы
- •Основные понятия и принципы организации хранилищ данных.
- •Классификация искусственных нейронных сетей. Самоорганизующиеся карты Кохонена.
- •Модель искусственного нейрона. Активационная функция.
- •Блок-схема и основные операторы генетических алгоритмов.
- •Нечеткие множества.
- •Онтологии. Основные понятия и типы онтологий.
- •Представление знаний
- •Классификация моделей представления знаний.
- •Архитектура экспертной системы. Типы экспертных систем.
- •Классификация методов извлечения знаний.
- •Инструментальные средства и стадии разработки эс.
- •Состав и структура сппр.
- •Сппр. Критерии принятия решений и их шкалы.
- •Сппр. Основные составляющие задачи принятия решения.
- •Сппр. Генерация решений: формирование когнитивной карты.
- •Психологические основы проектирования интерфейсов
- •Принципы проектирования и критерии эффективности интерфейсов.
- •Организация пространства при компоновке интерфейса.
- •Элементы дизайна при проектировании интерфейса: шрифты, эффекты, цвета.
- •Средства повышения эффективности работы пользователя. Сочетания цветов.
- •Виды диалога при организации интерфейсов. Метафоры и терминология.
- •Управление данными
- •Классификация моделей данных
- •Понятие базы данных. Основные характеристики баз данных
- •Методика проектирования баз данных. Этапы проектирования баз данных
- •Реляционная модель данных. Основные понятия
- •Нормальные формы отношений
- •Модели доступа к данным в архитектуре «клиент-сервер».
- •Понятие транзакций. Свойства, обработка, блокировки транзакций.
- •Субд. Понятие, основные функции, требования к серверу баз данных.
- •Анализ бизнес-процессов
- •Развитие взглядов на улучшение бизнес-процессов. Шесть фаз процесса улучшения бизнес-процессов и их характеристика.
- •Характеристика 3-х основных подходов к построению новой бизнес модели компаний, используемых в Российской практике
- •Подходы к улучшению деятельности организации (Методика быстрого анализа решений, бенчмаркинг процесса, перепроектирование процесса, реинжиниринг процесса)
- •Формы представления документов при проведении анализа бизнес-процессов. Структура и классы документов. Рекомендации по использованию методик схематического изображения.
- •Основы теории управления
- •Передаточные функции последовательного и параллельного соединения звеньев.
- •Передаточная функция замкнутой системы.
- •Устойчивость линейных систем (вывод).
- •Критерий устойчивости Михайлова (вывод - случай вещественных корней).
- •Частотная передаточная функция и частотные характеристики (определения, формы записи, графики).
- •Незаконченные вопросы:
Неформализуемые этапы системного анализа.
Формулирование проблемы
Выявление целей
Формулирование критериев
Генерирование альтернатив
Алгоритмы проведения СА
Претворение результатов в жизнь
Формулирование и классификация проблем.
При формулировании проблемы необходимо зафиксировать, что не устраивает в текущей ситуации. Если проблема не одна, а имеется несколько взаимосвязанных, то можно говорить о проблематике.
Формулирование проблем производится:
работниками анализируемой системы
клиентами, потребителями
лицами, принимающими решения
участниками системного анализа (активные и пассивные, на которых скажутся результаты)
системными аналитиками
Проблемы:
хорошо структурированные, или количественно сформулированные проблемы, в которых существенные зависимости выяснены очень хорошо;
неструктурированные, или качественно выраженные проблемы, содержащие лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны;
слабо структурированы, или смешанные проблемы, которые содержат как качественные элементы, так и малоизвестные, неопределенные стороны, которые имеют тенденцию доминировать.
Выявление целей и формирование критериев.
Цель – то, что надо сделать для снятия проблемы.
В процессе реализации целей могут возникать новые проблемы, для которых формулируются новые цели. Таким образом процесс является итеративным до достижения требуемых условий.
Особенности целей:
Цель – описание желаемого будущего, при формулировании легко допустить неточность или неверно сформулировать.
Для каждого уровня иерархии могут быть свои цели.
Формирование целей определяется системой ценностей (технократической и гуманистической), некоторые цели могут быть противоречивы.
Цели зависят от проблематики – поэтому они не бывают единственными. При этом существует опасность их неправильного ранжирования.
Любая цель с течением времени или при определенных обстоятельствах может быть скорректирована.
Еще необходимо учитывать:
цели, противоположные заявленным
нежелательные цели
различные цели
приведение целей к номинальной шкале (то есть называть их)
Критерий – количественное подтверждение качеств цели, выраженное по шкале, которую можно как-либо измерить. (Цель – качественное описание).
Выбранные критерии должны позволять принимать управленческие решения.
Генерирование альтернатив: источники альтернатив, способы увеличения и сокращения числа альтернатив.
Альтернатива – способ решения проблемы, достижения цели.
Способы увеличения числа альтернатив:
Поиск в литературе.
Привлечение нескольких квалифицированных экспертов.
Комбинирование исходных альтернатив, включая промежуточные варианты.
Модификация альтернатив.
Включение альтернатив, противоположных предложенным, включая нулевые альтернативы.
Включение «глупых» альтернатив.
Проведение интервью с заинтересованными лицами.
Альтернативы, рассчитанные на различные интервалы времени.
Способы сокращения числа альтернатив:
Исключение альтернатив, не устойчивых к внешним воздействиям.
Исключение ненадежных альтернатив.
Исключение альтернатив, неспособных адаптироваться к меняющимся условиям.