- •Оглавление.
- •Глава 1 введение в социологию управления
- •1.1. Развитие наук «социология» и «управление» как база возникновения социологии управления
- •Развитие наук «социология» и «управление» как база возникновения социологии управления
- •1.2. Развитие управленческих концепций и значение социального фактора в управлении
- •1.3. Понятие социологии управления
- •Теория научных методов управления
- •Теория человеческих отношений
- •1.4. Содержательная структура социологии управления
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 2. Социальная организация
- •2.1. История термина «группа»
- •2.2. Группа как основа социальной организации
- •2.3. Виды групп
- •2.1. История термина «группа»
- •2.2. Группа как основа социальной организации
- •2.3. Виды групп
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 3 групповая динамика
- •3.1. Понятие групповой динамики
- •3.2. Характеристики групповой динамики
- •3.3. Факторы, влияющие на групповую динамику
- •3.1. Понятие групповой динамики
- •Первые исследования групповой динамики
- •3.2. Характеристики групповой динамики
- •Цели группы
- •Нормы группы
- •Структура группы и проблема лидерства
- •Сплоченность группы
- •Групповое напряжение
- •Фазы развития группы
- •3.3. Факторы, влияющие на групповую динамику
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 4 организационная культура
- •4.1. Понятие культуры и ее характеристики
- •4.2. Влияние культуры на поведение
- •4.3. Организационная культура
- •4.4. Типология организационной культуры
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 5 организационное развитие
- •5.1. Возникновение концепции «организационное развитие»
- •5.2. Основные принципы и ценности, лежащие в основе организационного развития
- •5.3. Понятие и отличительные особенности организационного развития
- •5.4. Программа работ по организационному развитию
- •5.5. Организационное изменение
- •5.6. Модели организационных изменений
- •5.7. Интервенции организационного развития
- •5.8. Классификация интервенций организационного развития
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 6 групповая работа в организационном развитии
- •6.1. Совместная деятельность и групповая работа
- •6.2. Классификация методов групповой работы в ор
- •6.3. Значение и роль групповой работы в ор
- •6. 1. Совместная деятельность и групповая работа
- •6.2. Классификация методов групповой работы в ор
- •6.3. Значение и роль групповой работы в ор
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 7 использование файро-метода в ор
- •7.1. Гуманистический подход к пониманию личности и поведения человека
- •7.2. Файро-теория у. Щутца
- •7.3. Файро-метод
- •7.1. Гуманистический подход к пониманию личности и поведения человека
- •Самораскрытие
- •7.2. Файро-теория у. Щутца
- •7.3. Файро-метод
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 8 построение эффективных групп и команд
- •8.1. Роль командной работы в организации
- •8.2. Понятие команды
- •8.3. Типы команд
- •8.4. Определение потребности в командной работе
- •8.5. Исследование эффективности групп и команд
- •Эффективная команда
- •Неэффективная команда
- •Эффективная команда*
- •Вопросы для повторения
- •Литература
- •Глава 9 практикум
- •9.1. Тест «групповые роли» Инструкция
- •Обработка (интерпретация) результатов
- •9.2. Изучение психологического климата коллектива
- •Подсчет итогов
- •9.3. Тест «психологический климат»
- •Подведите итог
- •9.4. Изучение сплоченности коллектива (показатели ценностно-ориентационного единства) Методика р.О.Немова
- •9.5. Тест «уровень организационной культуры» (ок)
- •Подсчет баллов
- •9.6. Тест «оценка конкурентоспособности фирмы» Инструкция
- •Обработка и оценка результатов
- •9.7. Тест «потребность в перестройке» Инструкция
- •9.8. Тест «формирование положительной групповой мотивации»
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Интерпретация результатов
- •Оценка результатов
- •9.9. Как улучшить настроение ваших служащих и свое собственное
- •Инструкция
- •9.10. Тест «иерархия потребностей»
- •9.11. Тест «способы преодоления конфликта внутри малой группы» Инструкция
- •Оценка результатов тестирования
- •9.12. Тест «менеджер и преобразования»
- •Инструкция
- •Обработка результатов
- •Ваше положение относительно других
- •Галкина Татьяна Петровна социология управления: от группы к команде
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
- •182100, Великие Луки, ул. Полиграфистов, 78/12
Обработка результатов
Утвердительный ответ на вопросы с 1-го по 12-й включительно, а также 14-й и 18-й оценивается в один балл. Отрицательный ответ на все остальные оценивается аналогично.
Интерпретация результатов
Баллы
21–19 У вас хорошая система. Нет особой необходимости ее совершенствовать. Продолжайте делать то, что вы делали.
18–15 Вы должны подумать о перестройке производственного процесса.
14–11 Перестройка работы была бы полезна вашей фирме.
10–0 Улучшение работы должно стать вашей первоочередной задачей.
Источник. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. – М.: Экономика, 1990. Цит. по: Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.: Элник, 1995. – С. 327.
9.8. Тест «формирование положительной групповой мотивации»
Тест может быть применен как для индивидуальной работы, так и для коллективной оценки факторов, относящихся к формированию общегрупповой мотивации. Возле каждого пункта опросника имеется шкала оценок в баллах от 1 до 7. В левой части теста представлены положительные факторы, характеризующие групповую мотивацию. В правой части его представлены факторы, отрицательно характеризующие групповую мотивацию.
Инструкция
Перед вами тест, содержащий 25 факторов (положительных и отрицательных). Эти факторы позволяют оценить степень сформированности групповой мотивации. Просим вас внимательно оценить эти факторы и выбрать соответствующий балл. Обведите кружком соответствующую вашим представлениям цифру
Преобладающие факторы
|
Баллы
|
Преобладающие факторы
|
1. Высокий уровень сплоченности группы
|
7654321
|
Низкий уровень групповой сплоченности
|
2. Высокая активность членов группы
|
7654321
|
Низкая активность членов группы
|
3. Нормальные межличностные отношения в группе
|
7654321
|
Плохие межличностные отношения в группе
|
4. Отсутствие конфликтных отношений в группе
|
7654321
|
Наличие конфликтов в группе
|
5. Высокий уровень групповой совместимости
|
7654321
|
Низкий уровень групповой совместимости
|
6. Личностное осмысление организационных целей и их принятие
|
7654321
|
Непринятие работниками организационных целей
|
7. Признание авторитета руководителя
|
7654321
|
Члены группы не признают авторитет руководителя
|
8. Уважение к компетентности руководителя
|
7654321
|
Члены группы не отдают должного компетентности руководителя
|
9. Признание лидерских качеств руководителя
|
7654321
|
Члены группы не считают своего руководителя лидером
|
10. Наличие доверительных отношений членов группы с руководителем
|
7654321
|
Отсутствие доверительных отношений членов группы с руководителем
|
11. Участие в принятии коллективных решений членами группы
|
7654321
|
Отсутствие участия членов группы в принятии решений
|
12. Есть условия для выражения творческого потенциала работников
|
7654321
|
Нет условий для выражения творческого потенциала членов группы
|
13. Стремление принять ответственность членами группы за выполняемую работу
|
7654321
|
Отсутствие стремления у членов группы принимать ответственность за выполняемую работу
|
14. Хороший психологический климат в группе
|
7654321
|
Плохой психологический климат в группе
|
15. Высокий уровень контроля за действиями каждого члена группы
|
7654321
|
Низкий уровень контроля за действиями каждого члена группы
|
16. Наличие активной жизненной позиции внутри группы
|
7654321
|
Отсутствие активной жизненной позиции у членов группы
|
17. Стремление к самореализации у членов группы
|
7654321
|
Отсутствие стремления к самореализации у членов группы
|
18. Высокая степень согласованности действий у членов группы
|
7654321
|
Слабая степень согласованности действий у членов группы
|
19. Сформированность общегрупповых ценностей
|
7654321
|
Отсутствие общегрупповых ценностей
|
20. Отсутствие стрессов внутри группы
|
7654321
|
Наличие стрессов внутри группы
|
21. Желание работать в группе
|
7654321
|
Стремление членов группы работать индивидуально
|
22. Положительное отношение руководителя к своим подчиненным
|
7654321
|
Отрицательное отношение руководителя к членам группы
|
23. Положительное отношение членов группы к своему руководителю
|
7654321
|
Отрицательное отношение членов группы к своему руководителю
|
24. Принятие нравственных норм поведения внутри группы
|
7654321
|
Отсутствие нравственных норм поведения внутри группы
|
25. Умение проявлять самостоятельность в решении поставленных задач членами группы
|
7654321
|
Отсутствие стремления самостоятельно решать поставленные задачи у членов группы
|
Для получения индивидуальных результатов суммируйте все отмеченные баллы. Минимально возможное количество баллов при заполнении теста равняется 25, максимальное – 175.
Желательно выполнить это задание всеми членами вашей группы и получить средний результат оценок. После этого обсудите выполненное задание в группе.