4.3. Массовые формы внеколлективного поведения
Кроме совместной деятельности людей в коллективах, группах существует и иное, внеколлективное поведение. Если в вышеупомянутых группах поведение человека во многом определяется его волей, желанием, стремлением, то в ситуациях внеколлективного поведения воля, желание человека сильно ограничивается прямым или опосредованным влиянием других людей. В этих случаях человек невольно подчиняется и следует поведению других лиц. К таким явлениям относятся феномен моды, поведения людей во время паники, в толпе и т. д.
В массовых формах внеколлективного поведения преобладающую роль играют подсознательные процессы. На основе эмоционального возбуждения, затрагивающего какие-либо жизненно важные интересы людей, могут возникать стихийные действия (например, различные бунты, волнения народных масс, массовые увлечения, массовая истерия, массовые миграции и т. д.).
В качестве основного субъекта внеколлективного поведения выступает толпа – неорганизованная, с чисто поверхностными контактами общность (аморфная группа), которая отличается высшей степенью конформизма участвующих в ней лиц. Рациональное поведение – способность критически воспринимать происходящее – у толпы, как правило, отсутствует. У нее нет и групповой структуры в виде системы ролей и статусов, нет единых норм и стандартов поведения. Когда интерес, собравший людей вместе, исчезает, толпа рассеивается. В толпе люди ведут себя не как знакомые и близкие, а как посторонние.
Отличительные качества толпы – анонимность, психическое заражение, внушение и подражание. Ход мыслей в толпе направляется общим настроением и чаще всего подчиняется низменным инстинктам. Чем дольше человек находится в толпе, тем слабее у него рациональный контроль, тем сильнее восприимчивость ко всякому злу.
Толпа характеризуется также физическим соприкосновением людей, скученностью. Чрезмерная плотность может вызывать психологический и физический дискомфорт (например, при давке).
В социальной психологии выделяется несколько типов толпы:
случайная (зеваки, которые собрались вокруг места происшествия);
экспрессивная (группа людей, собравшихся вместе и выражающих свои чувства – радость или горе, гнев или протест);
конвенциальная (зрители различных спортивных состязаний, например, болельщики футбольного или хоккейного матча, собравшиеся на стадионе);
действующая (масса людей, совершающих какие-либо активные действия относительно конкретного объекта).
В свою очередь действующую толпу можно подразделить на агрессивную (хулиганствующие элементы, например, линчеватели, участники расистских выступлений, погромщики); спасающуюся (охваченные паникой во время стихийных бедствий люди); стяжательскую (людьми движет стремление к грабежу); демонстрирующую (люди, выражающие социальный протест).
Наиболее негативные последствия действий толпы – возникновение массовых беспорядков, для которых характерны: непредсказуемость поведения людей, внезапность решений и действий, групповой конформизм, агрессивное подражание, жестокость.
Для прогнозирования массовых беспорядков социальные психологи используют следующую формулу:
,
где В – вероятность массовых беспорядков; С – степень обострения социально-экономических проблем; У – уровень развития политической культуры.
Толпа как социально-психологическая общность выражает психологию определенных массовых настроений. Последние становятся заметными тогда, когда резко рассогласовывается действие двух факторов: социальных притязаний (ожиданий), связанных с массовыми потребностями и интересами, и реальных условий жизни.
Существуют различные формы массового настроения, проявляющиеся в поведении:
массовая истерия – состояние всеобщей нервозности, повышенной возбудимости и страха (например, средневековая «охота на ведьм», процессы над «врагами народа» в эпоху сталинизма, нетерпимость к представителям иной национальности и т. д.);
слухи – совокупность сведений, возникающих из анонимных источников и распространяемых по неофициальным каналам. Слухи бывают ложными и истинными, они подтверждаются и не подтверждаются. Они возникают в ситуациях дефицита, недостатка информации или в тех случаях, когда аудитория радио, телевидения и печати не верит официальной информации;
паника – особое эмоциональное состояние, которое возникает в результате отсутствия информации о какой-либо угрожающей ситуации и проявляется в чрезмерной двигательной активности, главным образом в импульсивных, неконтролируемых действиях. Когда внезапно возникает опасность лишиться всего того, что дорого людям, когда их жизнь выбивается из привычной колеи, когда они не знают, что делать, появляется страх, парализующий мышление и волю. Он усиливается, если человек замечает, что и другие люди охвачены тем же. Возникает цепная реакция панических действий. Паника может причинить даже больше ущерба, чем само бедствие, катастрофа, пожар, наводнение, землетрясение. С паникой можно и должно бороться. Существует ряд способов предотвращения и прекращения паники – организация эффективного руководства, выполнение членами группы своих обязанностей, знание ситуации устранения возможного источника страха и др.;
погром – групповой акт насилия, осуществляемый неконтролируемой и эмоционально возбужденной толпой против личности или собственности. Чаще всего он направляется против какой-либо национальности или иной группы населения и сопровождается грабежами и убийствами. Классическим примером погрома являются так называемые суды Линча – расправы без суда и следствия, устраиваемые толпой белых над «провинившимися» неграми.