Раздел I. Методология управления персоналом организации.

Управление персоналом имеет практически такую же древнюю историю, как человечество, поскольку оно появилось одновременно с возникновением первых форм человеческих организаций – племен, общин, кланов. По мере экономического развития и появления крупных организаций управление персоналом превратилось в особую функцию управления, требующую специальных знаний и навыков.

За время накопления управленческого опыта то, что становилось центром осмысления, изучения и предметом управления персоналом, неоднократно менялось. Выделяют отдельные периоды активной разработки концепций разных научных школ в управлении.

Задание. Внимательно изучив эволюцию развития управления персоналом, заполните таблицу:

Научные школы и подходы	Основные имена, труды, идеи, события	Что являлось предметом управления персоналом?
Научное управление (конец ХIХв.- 20-е-30-е годы ХХв.)
Классическая школа
Школа человеческих отношений
Школа поведенческих наук
Системный подход
Ситуационный подход
Концепции теории стратегии, инноваций и лидерства (70-е годы –по наст. время)

Задание. Постановка задачи. В чем заключается специфика российского подхода к управлению персоналом? Опишите основные черты такого подхода, используя критерии, приведенные в таблице. Приведите два варианта: в условиях СССР и настоящее время.

Описание ситуации. Характеристика японского и американского походов к управлению персоналом организации приведена в таблице.

Критерии организации работы	Японский подход	Американский подход
Основа организации	Гармония	Эффективность
Отношение к работе	Главное-выполнение обязанностей	Главное-реализация заданий
Конкуренция	Практически нет	Сильная
Гарантии для работника	Высокие (пожизненный наем)	Низкие
Принятие решений	Снизу вверх	Сверху вниз
Делегирование власти	В редких случаях	Распространено
Отношения с подчиненными	Семейные	Формальные
Метод найма	После окончания учебы	По деловым качествам
Оплата труда	В зависимости от стажа	В зависимости от результатов

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Круг задач, которые решают менеджеры по персоналу, должен определяться прежде всего с учетом функционального разделения труда в области управления персоналом. Функциональное разделение труда в области управления персоналом предполагает реализацию ряда мер, требующих выполнения поставленных перед менеджером задач.

Задание. Заполните таблицу по каждому функциональному блоку.

Состав функциональных блоков	Перечень и содержание задач каждого блока
Определение потребности в персонале
Обеспечение укомплектованности организации персоналом
Использование персонала
Развитие персонала
Мотивация персонала
Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом

Практическая ситуация.

Описание ситуации. В компании «Рейнбраун» работает 16 тыс. человек. При формировании кадровой стратегии на три года было принято решение об увеличении численности службы управления персоналом до 30 человек.

На заседании правления компании были выработаны следующие принципы управления персоналом:

• Необходимо предоставлять сотрудникам самостоятельность в тех областях, где они имеют опыт и знания;

• Руководитель должен не только ожидать от сотрудников выполнения работы, но и помогать им в соответствии с возможностями;

• Знания и способности работников должны соответствовать задачам, поставленным пред ними;

• Руководитель должен учитывать ожидания и потребности сотрудников, которые хотят быть информированными, получать одобрение и удовлетворять свои потребности;

• Оценки сотрудников должны быть справедливыми, отражать их сильные и слабые стороны, выявлять способности.

Работа компании с учетом сформированных принципов повышает требования к руководящему составу организации, на котором лежит основной груз реализации этих принципов. Основной задачей становится подбор на каждом уровне управления таких руководителей, которые могли бы самостоятельно и с полной ответственностью выполнять свои обязанности.

Для обеспечения эффективной работы сотрудников руководителю необходимо:

• Своевременно и регулярно информировать сотрудников обо всем, что непосредственно или косвенно связано с их работой или с ними лично;

• Сообщать сотрудникам, в каких направлениях им следует повышать свою квалификацию;

• Способствовать росту профессиональной квалификации сотрудников.

При подборе специалистов на руководящие должности организация придерживается правила выбора из своих сотрудников. От руководителя требуется умение работать с людьми и разбираться в них.

Деятельность по управлению персоналом считается одной из главных функций руководства компанией, ее курирует заместитель председателя правления. Это связано с тем, что планированию расходов на персонал уделяется большое внимание и предусматривается учет количественных показателей и качественных ситуационных факторов.

Расходы на персонал делятся на основные и дополнительные. К основным относится оплата труда. Дополнительные включают комплекс расходов, охватывающих всю социальную сферу ( жилье, пособия, медицинское обслуживание и многое другое), и расходов, связанных с управлением кадрами (отбор персонала, оценка и повышение его квалификации и т.д.)

Вопросы:

1. Опишите, в чем заключается руководящая роль персонала в компании.

2. Обозначьте роль руководителей всех уровней в управлении персоналом и требования к ним, сформулированные правлением компании.

3. Опишите модель управления компании.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________