- •«Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет»
- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы организации работы персонала на предприятии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
- •Глава 2. Анализ организации работы персонала гипермаркета «Карусель» и предложения по ее совершенствованию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы организации работы персонала на предприятии
- •1.1 Персонал современного предприятия и его характеристики
- •1.2 Характеристика системы управления персоналом
- •1.3 Риски в системе управления персоналом
- •Глава 2. Анализ организации работы персонала гипермаркета «Карусель»
- •2.1 Организационно-экономическая характеристика гипермаркета «Карусель»
- •2.2 Характеристика персонала гипермаркета «Карусель»
- •Внутренняя и внешняя текучесть кадров в гипермаркете «Карусель» в 2010 – 2011 гг.
- •2.3 Система управления персоналом в гипермаркете «Карусель»
- •2.4 Предложения по совершенствованию организации работы персонала в гипермаркете «Карусель»
- •Заключение
- •Библиография
1.3 Риски в системе управления персоналом
Риск – это обязательная составляющая деятельности каждой организации. Около 80% ущерба материальным активам организации наносится их собственным персоналом. Каждая система имеет свои риски, и система управления персоналом не исключение. К основным факторам, влияющим на возникновение рисков, связанных с персоналом и его управлением, М.Ю. Хромов15 относит:
1. Внутренние факторы, определяющие условия возникновения рисков. Они управляемы, т.е. зависят от менеджмента предприятия и от внешних факторов.
2. Внешние факторы, определяющие степень риска. Они не управляемы, т.е. не зависят от организационного менеджмента, но определяют кадровую политику предприятия.
На основании существующей классификации рисков (Л.Н. Тэпман, 2002) можно выделить следующие виды рисков в системе управления персоналом (табл. 2.1).
Таблица 2.1
Виды рисков в системе управления персоналом16
По видам возможных потерь или приобретений (чем рискует?) |
Финансовые |
Риски, связанные с утратой денежных средств в результате мошенничества, краж и т.д. |
Информационные |
Риск, связанный с утечкой коммерческой информации в результате шпионажа, нелояльности, попустительства и т.д. |
|
Материально-технические |
Риск, связанный с потерей оборудования и других объектов материально-технической базы организации в результате хищений, преднамеренных поломок, неквалифицированной эксплуатацией. |
|
Моральные |
Риск нанесения морального ущерба сотрудникам или имиджу организации, вследствие распространения достоверной или недостоверной информации. |
|
Квалификационные |
Риск утраты сотрудниками знаний, умений, навыков или недополучения оных в процессе повышения квалификации. |
|
Кадровые |
Риск потери ключевых сотрудников в результате увольнений, переманиваний, потери трудоспособности или смерти. |
|
По возможности диверсификации |
Систематические |
Свойственный тем или иным особенностям человеческого поведения и взаимоотношений (сезонные колебания настроения, суточные колебания внимания и активности), динамикой рынка труда и пр. |
Специфические |
Связанный с принятием и реализацией конкретного кадрового решения (принять, обучить, переместить, высвободить). |
|
По периоду действия |
Краткосрочные |
Для покрытия краткосрочных рисков достаточно использовать механизмы распределения ущерба. |
Долгосрочные |
Долгосрочные риски требуют капитализации средств для их возмещения. |
|
По степени предсказуемости |
Плановые |
В качестве пример риска первого типа можно привести потерю трудоспособности вследствие старости, где момент ее наступления законодательно зафиксирован определенным пенсионным возрастом. |
Прогнозируемые |
Прогнозируемые риски определяются в зависимости от определенной совокупности объективных факторов, оказывающих влияние на то или иное событие, например, рост или снижение случаев конкретных заболеваний, уровень смертности в зависимости от возраста, рождение детей в фертильном возрасте и т.п. |
|
Непредвиденные |
Непредвиденные социальные риски чаще связаны с катастрофическими внешними событиями и требуют создания специальных групповых систем защиты в течение определенного периода времени. |
|
По степени допустимости |
Минимальный |
Характеризуется уровнем возможных потерь расчетной прибыли в пределах 0-25%. |
Повышенный |
Не превышающий возможных потерь расчетной прибыли в 25-50%. |
|
Критический |
Характеризуется возможными потерями расчетной прибыли в 50-70%. |
|
Недопустимый |
Возможные потери близки к размеру собственных средств, что чревато банкротством фирмы. Коэффициент риска равен 75-100%. |
Проблема рисков, возникающих в системе управления персоналом, является новой и отражает увеличение значимости человеческого фактора в организационном развитии предприятия. Управление персоналом базируется на принятии кадровых решений, которые всегда принимаются в условиях полной или частичной неопределенности. Диапазон альтернатив решения кадровых задач и возможных последствий для каждой альтернативы прямо пропорционален степени непредсказуемости человеческого поведения. Края диапазона возможных последствий в количественном выражении показывают прибыль или убыток. Поэтому регулирование рисков в системе управления персоналом – это необходимый элемент управления организацией, повышения ее эффективности и конкурентоспособности.