2.2 Характеристика персонала гипермаркета «Карусель»

Сотрудники гипермаркета являются основой потенциала. Численность работников магазина – 88 человек: 1 директор, 1 секретарь, 5 зам. директоров, 1 бухгалтер, 6 руководителей отделов, 10 старших продавцов, 35 продавцов-кассиров, 5 уборщиц, 14 поваров, 10 грузчиков. Штатное расписание составлено в соответствии с пропускной способности продавцов. По функциональному признаку весь персонал гипермаркета можно разделить на 3 группы работников такие, как:

1. административно-управленческий персонал;

2. торгово-оперативный персонал;

3. обслуживающий персонал.

Так же в гипермаркете существует квалификационное разделение труда, т.е. каждый сотрудник выполняет обязанности в соответствии со своей квалификацией. Рациональное распределение обязанностей обеспечивает улучшение обслуживания покупателей, повышение эффективности труда.

Также для полной оценки персонала необходимо проанализировать возраст сотрудников и их степень образования. Данная характеристика приведена ниже в виде таблицы.

Таблица 2.4

Соотношение возраста и образования сотрудников

№ п/п	Возраст	Образование сотрудников				Итого:
		Высшее	Неполное высшее	Среднее техническое	Среднее общее
1	До 30 лет	20	1	10	0	31
2	31-40 лет	28	5	7	0	40
3	41-50 лет	5	1	5	2	13
4	51 год и старше	0	0	3	1	4
Итого:		53	7	25	3

По таблице 2.4 можно отметить, что наибольшая часть персонала составляют сотрудники до 40 лет с высшим образованием, их чего можно сделать вывод, что коллектив может думать инновационно, т.е. по-современному, предлагая вышестоящему руководству актуальные идеи по совершенствованию работы гипермаркета. Что касается образования, то среди персонала преобладает среднее техническое образование. В основном, это продавцы-кассиры и повара. Следует отметить, что персонал со средним общим образованием составляют исключительно грузчики и уборщицы.

В любой современной организации существует такое понятие, как текучесть кадров. В гипермаркете «Карусель» присутствует внутрифирменное и внешнее движение кадров. Внутрифирменное движение – это движение внутри компании, т.е. смена должности, перемещение между отделами и карьерный рост. Внешнее – это увольнение и прием новых сотрудников. Данные по движение кадров представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Внутренняя и внешняя текучесть кадров в гипермаркете «Карусель» в 2010 – 2011 гг.

Движение кадров	2010 год	2011 год
Внутрифирменное движение кадров	69%	81%
Внешнее движение кадров	31%	19%

Из таблицы 2.5, приведенной выше, можно заметить, что в 2011 году ситуация в сфере движения кадров стала гораздо лучше. Например, процент увольнения и приема сотрудников уменьшился почти в 2 раза. Это может говорить о сплоченности коллектива, о его постоянстве. Соответственно частота смены должностей увеличилась, что характеризует организацию с положительно стороны, поскольку существует карьерный рост, для которого главное не продолжительность работы на одном рабочем месте, а добросовестный подход к своей должности, к своему рабочему месту. Внутрифирменное движение кадров определяется по числу работников, принимавших участие во внутрифирменном движении независимо от числа измененных ими позиций.

В результате исследования были выявлены основные группы увольняющихся сотрудников в период с 2010 по 2011 гг. Первая группа – это молодые сотрудники до 30 лет (37%), вторая – это персонал в возрасте 40-50 лет (16%).