- •1 Понятие бренда и брендинга. Основные маркетинговые цели брендинга.
- •2 Имя бренда, образ бренда, бренд-миф
- •3 Классификация брендов
- •4 Иерархия бренда
- •5 Капитал бренда
- •6 Эффекты, достигаемые при помощи бренда
- •7 Основные этапы рекл кампании и их характеристика
- •8 Условия эффективности рекламного сообщения (рс)
- •9 Основные критерии выбора для размещения рекламы в прессе.
- •10 Задачи, решаемые с помощью рекламы в прессе
- •11. Виды изданий в прессе
- •12 Типология газет и журналов
- •13 Аспекты эффективного размещения рекламы в газетах и журналах
- •14 Показатели эфф размещ рекламы в прессе: срт, целевой срт, средняя аудитория номера, индекс соответствия.
- •15 Основные направления исследований в рекламе. Источники получения информации.
- •16.Количественные и качественные исследования. Процесс проведения исследований.
- •17Понятие ца, её составляющие, профили. Методы исследований ца.
- •18 Виды рекламной продукции в основных сми и наружной рекламе. Их возможности, достоинства и недостатки как рекламоносителей.
- •19Понятие наружной рекламы.Достоинства и недостатки,основные носители нр.
- •20 Требования, предъявляемые к наружной р-ме. Правила создания щитовой рекламы.
- •21 Основные приемы подачи рекламы на радио. Достоинства и недостатки р-мы на радио.
- •22 Показатели эффективности размещения рекламы на радио
- •23 Классиф телерекламы. Дост и недостатки р-мы на тв.
- •24 Показатели эффективности размещения рекламы на тв
- •25 Понятие позиционирования (п). Последовательность процесса п-ния.
- •26 Модели позиционирования
- •27.Российский рынок рекламы после 1998 года и перспективы его развития.
- •28. Становление и развитие рынка услуг пр в России.
- •29. Сми как организационно-технические комплексы массовой коммуникации.
- •30. Специфические особенности, сильные и слабые стороны каждого вида сми в проведении рекламных и пр-мероприятий.
- •31. Характеристика общественно-политической, деловой и развлекательной прессы.
- •32.Опред-е и моделир-е коммуникаций, понятие «кодирование» и «декодирование» инфо.
- •33. Вербальные коммуникации в пр. Правила и принципы составления текстовых материалов.
- •34. Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью.
- •35. Программа действий пр-служб в условиях кризиса.
- •36.Роль маркетинг комм в эффективном позиционир предп-я.
- •37. Имидж и образ. Типология имиджей. Имидж предприятия. Фирменный стиль.
- •38. Основные цели рекламной коммуникации.
- •39.Этапы рекламной коммуникации.
- •41.Разграничение зон ответственности маркетинга, рекламы и пр.
- •42. Цели и задачи формирования положительного имиджа орг-и, его структура и основные параметры.
- •43. Сущности и концепции фирменного стиля. Особенности создания фирменного стиля орг-и.
- •44. Возможности прессы и др средств пр в создании имиджа конкретного предп-я.
- •45. Коммерческая, политич и соц реклама.
- •46. Реклама и ценностные ориентации общества.
- •47. Понятие скрытой рекламы.
- •49. Основные показатели для медиа-обсчетов
- •50. Основные показатели медиа-плана.
- •51. Цели, методы и виды исследований в пр.
- •52. Планирование пр-мероприятий.
- •53. Требования к корпоративному пресс-релизу
- •54. Качественные и количественные показатели имиджевой компании.
- •55. Понятие информации, информационных технологий, теоретические основы обработки информации.
- •56. Этапы разработки рекламного продукта.
- •57. Понятие базы данных, назначение бд, понятие архитектуры бд, классификация бд. Использование бд в маркетинге и рекламе. (посмотреть в библиотеке)
- •58. Общие принципы хранения и обработки данных.
- •59.Основные функции реляционных субд.
- •60. Основные принципы хранения и обработки информации. Область применении электронных таблиц в рекламе.
- •61. Классификация ресурсов Интернета.
- •62. Интернет и реклама: возможности взаимодействия.
- •63. Сущность баннерной рекламы, форматы баннеров.
- •64. Показатели эффективности баннерной рекламы.
- •65. Понятие «юзабилити», процедура тестирования сайта.
- •66 Обзор современных графических редакторов. Хранение графики
- •67. Этапы и технологические особенности разработки рекламной продукции для полиграфии.
- •68. Компьютерная подготовка макетов печатной продукции для полиграфии.
- •69. Проблема цветопередачи и пути ее решения.
- •70. Пр как элемент маркетингового комплекса и средство массовой коммуникации.
- •71 Основные цели и задачи пр.
- •72. Организация деятельности службы пр на предприятии.
- •73. Пресс-служба и пресс-секретарь, их функции.
- •74. Средства исследований в пр.
- •75.Методы пр - воздействия на общественной мнение и технологические схемы их использования.
- •76.Стереотипы и мифы в управлении общественными отношениями.
- •77. Организация специальных событий. Благотворительность как ресурс пр.
- •78. Этапы проведения презентации.
- •79. Организация работы на выставках-ярмарках.
- •80. Формирование общей системы мер по установлению тесного взаимодействия со сми в работе пр служб.
- •81 Технологии имиджирования
- •82 Роль пр в формировании культуры бизнесса
- •84 Взаимодействие фирмы с потребительскими организациями
- •85.Социальные функции сми в современном обществе.
- •86 Базовые пр-документы в отношении со сми
- •87 Личные продажи, стимулирование сбыта
- •88 Взаимосвязь рынка рекламы и рынка услуг пр.
- •89 Специфика жанров газетных и журнальных материалов
- •90 Жанры информационной публицистики
72. Организация деятельности службы пр на предприятии.
При организации департамента по Public Relations, пресс-службы можно использовать 3 основных подхода: 1. Пресс-служба создается как один из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющий все функции PR и рассматривающийся в качестве одного из механизмов по управлению деятельностью компании и продвижению ее продукций на рынке. 2. Пресс-служба формируется в основном для выполнения чисто прикладных задач по взаимодействию со СМИ, сформулированных руководством компании, и главным образом выполняет роль промежуточного звена по распространению информации о деятельности компаний.
3. Работу PR-департамента, пресс-службы компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR.
От выбора какого-либо из этих трех вариантов напрямую будут зависеть характер функций пресс-службы, ее штатное расписание и бюджет, а также в немалой степени и эффективность ее работы. Однако при любом из выбранных вариантов руководитель компании должен исходить из нескольких основополагающих принципов, которые в значительной степени влияют на эффективность работы PR-отдела (пресс-службы).
1. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы (PR-отдела) должен иметь прямой выход на руководителя, обладать полной информацией о текущей деятельности компании, ее сильных и слабых сторонах. 2.Деятельность пресс-службы (PR-отдела) строится в строгом соответствии с целями и задачами компании на кратко-, средне- и долгосрочный периоды. Общая численность сотрудников пресс-службы может быть не более 5 человек. А ее руководитель по своему статусу будет соответствовать уровню начальника отдела. 3. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы (PR-отдела) должен оперативно получать от других подразделений компании всю информацию, необходимую для реализации поставленных руководством компании задач. 4. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен принимать участие в планировании мероприятий с участием руководства компании, которым необходимо придать общественный резонанс. 5. Пресс-секретарь или руководитель пресс-службы должен пользоваться полным доверием главы компании, быть профессионалом в своей области и иметь хорошие контакты в журналистской среде.
Для повышения паблисити, отдачи от PR-деятельности и сохранения конфиденциальности желательно иметь в составе пресс-службы или отдельно в штате компании профессионального фотографа для создания фотоархива компании и оператора с соответствующим профессиональным оборудованием. С каждым из них в обязательном порядке должен быть заключен договор о сохранении за компанией авторских прав на фото-, видеоматериалы, необходимо предусмотреть место для их хранения на основе строгой отчетности.
73. Пресс-служба и пресс-секретарь, их функции.
Пресс-служба является связующим звеном, обеспечивающим обмен информацией между обществом и организацией, на базе кт создана данная пресс-служба.
Важно, чтобы пресс-секретарь поддерживал доверие к себе и к должностному лицу, которое он представляет. Для эффект. работы пресс-секретаря необходимо, чтобы ему доверяла пресса; ему или ей не будут верить, если жур-ты в прошлом получали ответы, кт вводили их в заблуждение.
Крупные организации имеют собственные пресс-службы или пресс - центры. Чаще всего они являются подразделениями отдела PR, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю отдела PR. В небольших организациях эта функция может совмещаться с другими функциям исполнителя. Штат пресс-службы может составлять различное количество людей – от одного - двух до 20 и более. Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер. Поэтому существует ответственный за связь с прессой - для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам прессы. Он д.б. доступен для прессы. Пресс-служба является структурным подразделением аппарата (например, областного комитета). Руководитель пресс-службы и (или) пресс-секретарь подчиняется непосредственно рук-лю организации и взаимодействует со всеми структурными подразделениями организации. основные функции пресс-службы:
Подготовка заявлений и сообщений для СМИ.
Оперативное распространение в СМИ офиц. сообщений.
Ведение офиц. сайта компании, поддержка интерактивных сервисов, инф-ая переписка с посетителями сайта.
Контроль за упоминаниями о компании в Интернет-источниках, СМИ и неформ. коммуникац. рес-сах.
Поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний.
Проведение пресс-конференций, брифингов, информац. встреч журналистов.
Участие в подготовке и проведении офиц. визитов и раб. поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в СМИ.
Подготовка и передача СМИ теле-, фото - и аудиоматериалов, связанных с деятельностью компании.
Подготовка мониторингов.
Пресс-служба, осуществляет оперативное взаимодействие со СМИ в качестве представительских мероприятий и организует специальные события.
Функции прecc-секретаря (сотрудник, ответственный за связь со СМИ):
• оперативное и полное информирование граждан о деятельности организации, в числе при помощи СМИ
• распространение, а в случае необх-ти и подготовка для СМИ офиц. сообщений, заявлений и иных инф-ных (журналистских) материалов, посвященных деят-ти орг-и;
• подготовка и передача в СМИ разъяснений и комментариев спец-тов, авторов реш-й и действий орг-и
• проведение в соответствии с Законом РФ «О средствах массовой информации» и собственным положением аккредитации журналистов, выполняющих редакционное задание и освещающих деятельность данной организации;
• оказание содействия аккредитованным жур-там, а также корреспондентам, выполн. задание по сбору и подготовке мат-лов для публикации, теле-или радиопередачи
• подготовка для СМИ пресс-бюллетеней, пресс-релизов, обзоров, спецвыпусков тематической информации;
• подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч с журн-ми по текущим проблемам деят-ти орг-и;
• анализ материалов прессы, радио- и телеинформации о деятельности орг-и для ее руководителя и сотрудников;
• определение достоверности опублик.сведений, подготовка при необх-ти разъяснительных писем и опровержений.
При наличии достаточных средств, специалистов и т.д. в ПР-структуру вместе с пресс-центром могут входить и другие формирования: информационно-аналитическая служба, подразделение по работе с заявлениями и жалобами граждан; телевизионный, радио-, фотоотдел, редакция собственного издания и пр.