52. Раскройте концепцию, основателей и главный взнос школы поведенческих наук. В какой период она получила свое развитие?

1950-настоящее время.

Наиболее выдающимися приверженцами этой школы являются К. Арджирис, Р. Лайнкерт, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг. Школа поведенческих наук предложила методы налаживания межличностных отношений, повышение эффективности человеческих ресурсов.

Вклады школы человеческих отношений и поведенческих наук:

1)Применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворённости работой и производительности.

2)Применение наук о человеческом поведении к управлению так, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

3)Повышение эффективности человеческих ресурсов.

53. Раскройте концепцию школы науки управления (количественный подход).

Основой школы науки управления является исследование и создание соответствующих моделей ситуаций, проблем и процессов менеджмента. Здесь большая роль принадлежит компьютерам, с помощью которых решаются определенные задачи.

Вклад:

1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.

2. Развитие количественных методов в помощь руководителям принимающим решения в сложных ситуациях.

54. В чем суть процесного подхода к управлению?

Ведущие специалисты в области современного менеджмента считают, что управление следует рассматривать как процесс, который состоит из серии (суммы) взаимосвязанных действий, которые называются функциями менеджмента, каждая из которых, в свою очередь, состоит из однородных действий, операций, процедур. Современный подход выделяет функции прогнозирования и планирования; организации; мотивации; координации; учета, анализа и контроля.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

55. В чем суть системного подхода к управлению?

Системный подход базируется на теории систем, которая впервые применена в точных науках и в технике, а в конце 50-х лет и в теории управления. Системный подход - это не набор правил или принципов, которыми должны руководствоваться управленцы, а общий способ мышления и подхода относительно организации и управления.

Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Поскольку люди являются, в общем смысле, компонентами организаций (социальные компоненты), наряду с техникой, которые вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами. Точно так же, как и в биологическом организме, в организации части ее взаимозависимы.