Тема 19. Некоммерческий маркетинг

1. Особенности некоммерческого маркетинга.

2. Виды некоммерческого маркетинга.

3. Планирование имиджа организации и контроль за его со­стоянием.

Обязательная литература: [12, 13, 16, 18, 22, 23]. Дополнительная литература: [14,20,29,31,38,45,62, 72,88].

Задание

Какие принципы целесообразнее использовать при разработке коммуникационных сообщений относительно следующих товаров и услуг: сигареты, моющие средства, одноразовые полотенца, эн­циклопедии, страховка, ремни безопасности? Почему?

Тема 20. Международный маркетинг

1. Особенности международного маркетинга. Глобальный и мультинациональный маркетинг.

2. Особенности товарной, коммуникационной, ценовой, сбы­товой политики в международном маркетинге. Стандартизиро­ванный и индивидуализированный комплекс маркетинга.

3. Основные стратегии выхода на внешний рынок. Обязательная литература: [2, 3, 9, 10, 12, 13, 14, 15. 16, 22, 23,

24,25].

Дополнительная литература: [5,6, 31,47, 50,64,68, 70, 82, 84, 88, 89].

Задание

Найдите сравнительный индекс конкурентоспособности из­делия А по отношению к конкурирующему изделию Б по следую­щим параметрам качества

	Произво-	Надеж-	Безопас-	Управляе-	Эргоио-	Эколо-	Эстети-
Изделие	дитель­ность	ность	ность	мость	мичность	гичностъ	чность

	18	17	15	10	10	5
А	4,5	3	3	4	")	2,5	2,5
Б	4	3,5	3	4	1	7	2.5

ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособное™ и улучшении финансового положения предприятия.

2. Система маркетинга в управлении фирмой.

3. Создание нового товара и маркетинговая деятельность.

4. Жизненный цикл товара и маркетинговая деятельность.

5. Конкурентоспособность товара и управление его каче­ством.

6. Сегментация рынка.

7. Внешняя среда маркетинга.

8. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.

9. Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов.

10'. Оценка производственно-сбытовых возможностей фир­мы в маркетинговой деятельности.

11. Потребительские рынки и покупательское поведение по­требителей.

12. Позиционирование товара на рынке.

13. Разработка рыночной стратегии по конкретному товару.

14. Разработка программы маркетинга по конкретному то­вару.

15. Формирование ценовой политики в отношении конкретно­го товара.

16. Разработка сбытовой политики в отношении конкретного товара.

17. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности.

18. Планирование рекламной кампании в отношении конкрет­ного товара и оценка ее эффективности.

19. Стимулирование сбыта, сервисная политика и прямые продажи.

20. Организация маркетинговой деятельности фирмы.

21. Особенности маркетинга в сфере услуг.

22. Особенности международного маркетинга.

23. Реклама в маркетинговой практике.

24. Особенности маркетинговой деятельности фирмы на рынке конкретной страны (страна - по выбору студента).

25. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок.

26. Ценовые стратегии в практике маркетинговой деятель­ности фирмы.

27. Анализ конкурентоспособности товара при выборе це­левого рынка (на конкретном примере),

28. Товарные марки. Зашита интеллектуальной собственности.

29. Public relations (PR) в коммуникационной политике.

30. Анализ телевизионной рекламы продукции отечествен­ных или зарубежных, фирм на российском телевидении (фирмы - по выбору студента).

3 1 . Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара (товар, фирма и рынок - по выбору студента).

32. Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы.

33. Сравнительный анализ эффективности каналов сбыта (то­вар, рынок и фирма - по выбору студента).

34. Разработка оптимального ассортимента в товарной по­литике фирмы.

35. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.

36. Маркетинг товаров промышленного назначения.

37. Информационное обеспечение комплексного исследова­ния рынка.

38. Стратегическое планирование и маркетинговая программа.

39. Особенности некоммерческого маркетинга.

40. Маркетинговая деятельность российской фирмы (по вы­бору студента).

41. Стратегическое планирование и маркетинговый подход к управлению фирмой.

42. Стратегическая сегментация внешней и внутренней сре­ды фирмы.

43. Мотивашюнный анализ поведения покупателей.

44. Основные виды деятельности консультационных и мар­кетинговых фирм.

45. Управление качеством товаров и маркетинг.

Тема курсовой работы может быть сформулирована сту­дентом самостоятельно по согласованию с преподавателем.

ТЕСТ для проверки знаний но курсу "МАРКЕТИНГ"

1. Маркетинг с точки зрения современной теории - это:

а. методы, методики, приемы для изучения ситуации на рын­ке и воздействия на рынок;

б. сбытовая система организации;

в. производственная система организации;

г. философия, идеология, концепция управления организацией.

2. Основные факторы макросреды:

а. экономические условия; у б. демографические данные; ./ в. политические факторы;

г. потребители;

д. возможности фирм-производителей.

3. Контактная аудитория фирмы:

а. поставщики;

б.конкуренты;

в. финансовые круги и государственные учреждения;

г. средства массовой информации;

д. клиентура.

4. Маркетинг начинается:

а. с разработки и производства товара; ⁴ б. с изучения рынка и запросов потребителей; в. с информационной рекламной политики.

5. Сегментация рынка товара - это:

а. разнообразие между товарами одного изготовителя, ори­ентированными на разные сегменты;

б. выделение целевых групп потребителей, характеризую­щихся однородностью вкусов, предпочтений, потребностей, пове­дения;

в. выделение товарных групп, пользующихся наиболее вы­соким спросом на рынке.

6. Позиционирование товара - >то:

а. процесс разделения потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

-¹ б. определение места для своего товара в ряду аналогов; в. разнообразие предложения продукции одного производи­теля, ориентированной на разные сегменты.

7. Фирма производи! и продает один тин шариковой ручки но одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и на­правлена на весь рынок в целом. В гаком случае фирма ори­ентируется на стратегию:

а. сегментации рынка; л б. недифференцированного маркетинга;

в. концентрированного маркетинга;

г. дифференцированного маркетинга.

8. Рынок, соответствующий положению, когда пред­ложение превышает спрос:

а. рынок продавца;

б. рынок покупателя.

9. Как зависит объем продаж от уровня цен при высо­кой эластичности спроса:

а. цены понижаются незначительно - объем продаж увели­чивается;

б. цены понижаются значительно - объем продаж существен­но не растет;

в. цены понижаются - объем продаж не меняется.

10. Жизненный цикл товара можно разделить на сле­дующие стадии:

а. период затрат на реализацию, период окупаемости реали­зации, период прибыли;

б. период низкого спроса, период высокого спроса; в. выход на рынок, рост продаж, зрелость, насыщение, спад.

11. К наиболее серьезным проблемам, возникающим у фирмы на стадии зрелости, относятся:

а. обостряющаяся конкурентная борьба, необходимость не­которого снижения цен;

б. необходимость изменения упаковки, внешнего вида товара,

в. резкий рост издержек производства.

12. Может ли товар, превосходящий по качеству кон­курирующие аналоги, быть неконкурентоспособным на дан­ном рынке:

а. да; _ч' б. нет.

13. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

а. внедрения; б. роста;

в. зрелости; г. спада.

14. Ремаркетинг связан:

а. с иррациональным спросом;

б. со снижающимся спросом;

в. с отрицательным спросом;

г. с чрезмерным спросом;

д. с отсутствием спроса.

15. Капал распределения "производитель - оптовый посредник - потребитель" скорее всего выберет фирма, вы­пускающая:

а. жевательную резинку; - б. сигареты; в. автомобили; г. моющие средства.

16. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

а. компаний, приобретающих товары для их последующей

реализации потребителям;

б. покупателей, приобретающих товары для личного потребления; / в. фирм-производителей готовой продукции.

17. Конкурентоспособность товара - это:

а. способность товара конкурировать на мировом рынке;

б. способность товара конкурировать с аналогичными вида­ми продукции на мировом рынке;

в. способность товара конкурировать с аналогами на конк­ретном рынке в определенный период времени;

г. самая низкая себестоимость.

18. На какие рынки предпочтительнее выходить фир­мам, продукция которых уступает аналогичной продукции конкурентов по качеству, степени наукоемкости, условиям обслуживания:

а. на рынки с высокой эластичностью спроса; ,, б. на рынки с низкой эластичностью спроса.

19. Стратегия концентрации на сегменте — это:

а. создание новых или обновленных юнаров и услуг, отлич­ных от товаров конкурентов и имеющих печ го неповторимое с точки зрения потребителей;

б. обработка одного или нескольких сем ментов рынка и дос­тижение там или лидерства по затратам, пли особого положения, или того и другого вместе;

в. создание товарного ассортимент, ориентированного на разные сегменты рынка.

20. Стратегию массового охвата при выходе на целе­вой рынок нецелесообразно использовать, если:

а. фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

б. фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

в. покупатели на рынке имеют разнороднее потребности;

г. покупатели на рынке имеют однородные потребности.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ по курсу "МАРКЕТИНГ"

1. Сущность и принципы маркетинга.

2. Основные цели и функции маркетинга.

3. Управление маркетингом. Маркетинговые службы организа­ции.

4. История возникновения и развития маркетинга.

5. Маркетинговая среда: основные факторы внешней среды орга­низации.

6. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.

7. Потребительские рынки и покупательское поведение по­требителей.

8. Модель поведения покупателя на рынке.

9. Рынок организаций-потребителей и поведение покупате­лей от имени организаций.

10. Сегментирование рынка. Выбор целевого сегмента. 11. Основные критерии сегментации рынка. 12. Позиционирование товара на рынке. 13. Разработка товарной политики.

14. Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством.

15. Управление жизненным циклом товара. 16. Ассортиментная политика организации и ее составляющие.

17. Разработка ценовой политики: определение общей ценовой политики.

18. Планирование товародвижения.

Основные каналы сбыта товаров и услуг. 20. Стратегии сбыта товаров. 21. Специфика оптовой и розничной торговли. 22. Разработка коммуникационной политики организации. 23. Выбор канала распространения рекламы. 24. Формирование спроса и стимулирование сбыта. 25. Стимулирование сбыта, сервисная политика и прямые про­дажи.

26. Особенности маркетинга в сфере услуг.

27. Природа и основные характеристики услуг.

28. Некоммерческий маркетинг: особенности и виды некоммер­ческого маркетинга.

29. Особенности международного маркетинга.

30. Основные конкурентные стратегии.

31. Стратегии маркетинговой деятельности.

32. Основные состояния спроса и соответствующие им страте­гии маркетинга.

33. Основные составляющие программы маркетинга.

34. Товарные марки. Защита интеллекгуальной собственности. Фирменный стиль.

35. Ценообразование на разных типах рынков. ^36. Методики расчета исходной цены.

37. Система маркетингового контроля.

38. Основные характеристики товарной номенклатуры. 39. Понятие рекламы и ее виды.

40. Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга. 41. Товарные стратегии. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

42. Ценовая политика: факторы, влияющие па цены. Цеповые стратегии.

43.Основные направления изучения производственно-сбытовых возможностей фирмы. SWOT-анализ.

44. Связи с общественностью (РR) как средство коммуникаци­онной политики.

45. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга.

46. Основные концепции маркетинга: производственная, товар­ная, сбытовая, концепция маркетинга и социально-этического мар­кетинга.

47. Основные методы сбора первичной информации при прове­дении маркетинговых исследований.

48. Основные виды товарных марок: преимущества и недостатки.

49. Кросс-культурное взаимодействие и проблема понимания международном маркетинге

50. Основные критерии выбора канала распространения рек­ламы. Оценка эффективности рекламы.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ "МАРКЕТИНГ"

1. Сущность и принципы маркетинга.

2. Основные цели и функции маркетинга.

3. Управление маркетингом. Маркетинговые службы организа­ции.

4. История возникновения и развития маркетинга.

5. Маркетинговая среда: основные факторы внешней среды орга­низации.

6. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.

7. Потребительские рынки и покупательское поведение по­требителей.

8. Модель поведения покупателя на рынке.

9. Рынок организаций-потребителей и поведение покупате­лей от имени организаций.

10. Сегментирование рынка. Выбор целевого сегмента.

11. Основные критерии сегментации рынка.

12. Позиционирование товара на рынке.

13. Разработка товарной политики.

14. Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством.

15. Управление жизненным циклом товара.

16. Ассортиментная политика организации и ее составляющие.

17. Разработка ценовой политики: определение общей ценовой политики.

18. Планирование товародвижения.

19. Основные каналы сбыта товаров и услуг.

20. Стратегии сбыта товаров.

21. Специфика оптовой и розничной торговли.

22. Разработка коммуникационной политики организации.

23. Выбор канала распространения рекламы.

24. Формирование спроса и стимулирование сбыта.

25. Стимулирование сбыта, сервисная политика и прямые про­дажи.

26. Особенности маркетинга в сфере услуг.

27. Природа и основные характеристики услуг.

28. Некоммерческий маркетинг: особенности и виды некоммер­ческого маркетинга..

29. Особенности международного маркетинга.

30. Основные конкурентные стратегии.

31. Стратегии маркетинговой деятельности.

32. Основные состояния спроса и соответствующие им страте­гии маркетинга.

33. Основные составляющие программы маркетинга.

34. Товарные марки. Защита интеллектуальной собственности.

35. Ценообразование на разных типах рынков.

36. Методики расчета исходной иены.

37. Система маркетингового контроля.

38. Основные характеристики товарной номенклатуры.

39. Сущность и принципы маркетинга персонала.

40. Социальные основы маркетинга.

ВИДЫ РАБОТ С РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ ВРЕМЕНИ

Виды работ	НЭ	БУ	Ф	МО	М	д	ЭИ	Э
Всего часов	105	130	130	260	250	140	130	70
Курс	4	з	3	3	3	3	3	3
Экзамен	1	-	-	1	1	1	-	-
Зачет диф.	-	1	1	-	•	-	1	1
Контрольные работы	"	1	1	"	"	1	1	1
Курсовая работа	1	-	-	1	1	-	-	-
Лекции (часы)	12.	12	12	24	24	12	12	12
Практические занятия (часы)	8	4	4	16	16	8	4	4
Самостоятельная работа (часы)	50	99	09	190	180	105	99	39

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

ДЛЯ III КУРСА БУ, Ф, ЭЙ, Э ОЧНОЙ-ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Тема чанятия

Часы

	Семинарские шнятия
1. Сущность, цели и принципы маркетинговой деятельности. Основные функции маркетинга	1
2. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации	1
3. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка. Изучение товара.	1	•
4. Изучение потребительских рынков и покупательского повеления потребителей	1
5. Изучение фирмы н ее производственно-сбытовых возможностей		1
6. Сегментация и выбор целевого рынка	1
7. Товарная политика	1
8. Ценовая политика	1
9. Сбытовая политика	1
10. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта	1
1 1. Страте! ил маркетинговой деятельности	1
12. Маркетинговая программа. Организация маркетинговой деятельности	1
13. Контроль маркетинговой деятельности	1
14. Маркетинг в сфере услуг		1
15. Некоммерческий маркетинг		I
16. Международный маркетинг		1
ВСЕГО ПО КУРСУ	12	4

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА ДЛЯ 3 КУРСА ОЧНОЙ — ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ МО, М

Тема занятия

Чаеы

	Семинарские занятия
1. Сущность, цели и принципы маркетинговой деятельности	2
2. Обшие и специфические функции маркетинга	1
3. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации	2	1
4. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка	1	1
5. Изучение товара	1	1
<>. Изучение потребительских рынков и покупательского поведения потребителей	1	1
7. Изучение фирмы и ее проюводствсшю-сбытовых возможностей	1
8. Сегментация и выбор целевого рынка	1	1
9. Товарная политика	1	2
10. Ценовая политика	1	1
11 . Сбытовая политика	1	1
12. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта	1	1
13. Кадровая политика	1
и. Стратегии маркетинговой деятельности	1	1
15. Маркетинговая программа	1
16. Организация маркетинговой деятельности	1	1
17. Контроль маркетинговой деятельности	1
18. Маркетинг в сфере услуг	1	1
Ш. Некоммерческий маркетинг	1
20. Международный маркетинг	1	1
ВСЕГО ПО КУРСУ	24	16

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

ДЛЯ 4 КУРСА ОЧНОЙ-ЗАОЧНОЙ

ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ НЭ, ДЛЯ 3 КУРСА

ОЧНОЙ-ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ Д

Тема занятия

Часы

	Семинарские занятия
1. Сущность, цели и принципы маркетинговой деятельности	1
2. Обшие и специфические функции маркетинга	1
з. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации	1
4. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка	1
5. Изучение товара		1
6. Изучение потребительских рынков и покупательского поведения потребителей		1
7. Изучение фирмы и ее производственно-сбытовых возможностей		I
8. Сегментация и выбор целевого рынка	1
9. Товарная политика	1
ю. Ценовая политика	1
1 1 . Сбытовая политика	1
12. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта	1
13. Кадровая политика		1
14. Стратегии маркетинговой деятельности	1
15. Маркетинговая программа		I
16. Организация маркетинговой деятельности		1
17. Контроль маркетинговой деятельности		1
18. Маркетинг в сфере услуг	1
19. Некоммерческий маркетинг		1
20. Международный маркетинг	1
ВСЕГО ПО КУРСУ	12	8

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ, КОТОРЫЕ СТУДЕНТЫ ДОЛЖНЫ ПРОРАБОТАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО

ТЕМА	НЭ	БУ	Ф	МО	М	Д	ЭЙ	Э
1. Социальные основы маркетинга	3	5	6	11	12	7	5	3
2. Маркетинг и общество. Этические ас-	3	5	5	11	12	7	7	3
пекты маркетинга
3. Рынок как 'экономическая основа марке-	ч	5	^	11	12	7	5	3
тинга
4. Характерные черты и основные нап-	з	5	^	11	12	7	5	з
равления развития маркетинга в России
5. Рынок предприятий и поведение поку-	з	6	5	11	12	7	6	1
пателей от имени предприятий
6. Стратегический маркетинг	3	6	б	16	12	7	9	3
7. Особенности прямого маркетинга	з	6	б	11	12	7	6	з
8. Оценка эффективности системы марке-	I	7	7	16	12	7	7	3
тинга
9. Маркетинг на рынках интеллектуа-	.1	5	5	16	12	7	5	.н
льного продукта
10. Маркетинг в области информацион-	з	5	?	1 1	12	7	10	з
ных технологий
11 Маркетинг на предприятиях с иност-	6	X	X	1 1	12	7	8	з
ранными инвестициями
12. Анализ и оценка привлекательности	4	5	5	II	12	7	5	1
международных рынков
13. Компетентность принятия марке-	3	5	6	16	12	7	6	1
тинговых решении
14. Финансово-экономический анализ хо-	5	20	20	16	12	7	10	3
зяйственной деятельности компании
15. Кросс-культурное взаимодействие в	5	6	5	11	12	7	5	з
международном оизнесе
ВСЕГО ЧАСОВ	55	99	99	190	180	105	99	39

Рекомендуемая литература

Основная

1. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. - М.: Экономика 1993.

2. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифоров С.В. Меж­дународный маркетинг. - СП.б: Питер, 2001.

3. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммер­ческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1990.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 1992.

5. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М • Дело, 2000.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учеб. - М.: Финп­ресс, 1999.

7. Деккер Я., Уейстхоф X. РИМА-А. Маркетинг: теория и практика. Том 1,2. - М.: ГАУ, 1996.

8. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. под ред. Ю.В. Шленова. - М: Бином, 1998.

9. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пос. / Пер. с нем. А.М. Макарова / Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 1995.

10. Дэниеле Дж.Д., Радеба Ли X. Международный бизнес. -М.: Дело, 1994.

11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые иссле­дования. - М.: Ивд-во ЦЭиМ, 1996.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Про­гресс, 1991.

13. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. - СП.б Питер, 1998.

14. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пос. для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

15. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг: европейская пер­спектива: Пер. с франц. - СП.б.: Наука, 1996.

16. Маркетинг: Учеб./А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильнокова и др.: Под ред А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1995.

45