Часть третья

Стратегические решения в п/ом

Глава 6

Стратегия товара

Отбор, проектирование и определение товара имеют значение для всех последующих операционных решений. Операционные менеджеры должны представлять и обеспечивать ресурсами про­цесс развития товара. Товары определяются путем написания спецификации и инженерных чертежей. Групповая технология, компьютерное проектирование и инжиниринг являются техни­ками проектирования товара. Сборочные чертежи, диаграммы, сборки, маршрутные листы, рабочие инструкции, руководства по нормам и стандарты помогают менеджеру в определении товара для производства.

Как только товар оказывается в производстве, стоимостный анализ осуществляется для отслеживания качества и производ­ства. Управление конфигурацией показывает менеджеру пути производства и документы на товар, который будет произво­диться.

По мере движения товара по стадиям жизненного цикла – зарождения, роста, зрелости и спада, – стратегия операционного менеджера будет изменяться. И деревья решений, поскольку воз­можности производства связаны сериями вероятностей и реше­ний, являются особенно успешной техникой во многих решениях менеджмента, включающих те, которые связаны со стратегиями товара.

1. Задачи с решениями

Задача 6.1

Президент электронной фирмы имеет два решения для ее новой линии катодных лучевых трубок (CRT) для компьютерных рабочих станций. Продажи CRT в течение жизненного цикла прогнозируются в размере 100000 штук.

Решение А имеет вероятность .90 производства 59 хороших CRT из 100 и вероятность .10 производства 64 хороших CRT из 100. Это решение будет требовать затрат $1000000.

Решение В имеет вероятность .80 производства 64 хороших изделий из 100 и вероятность .20 производства 59 хороших изделий из 100. Это решение требует затрат в $1350000.

Хорошая или плохая, каждая CRT будет иметь себестоимость $75. Каждая хорошая CRT будет продана за $150. Плохие CRT уничтожаются и не дают никакого дохода.

Решение

Мы рисуем дерево решений, отражающее два решения с веро­ятностями, относящимися к каждому решению. Определим затем отдачу в денежном выражении для каждой ветви. Это показано на рис. 6.1.

EMV (решение А) = (.9) ($350000) + (.1) ($1100000) = $425000.

EMV (решение В) = (.8) ($750000) + (.2) ($0) = $600000.

Более высокая отдача в $600 000 соответствует решению В.

Задача 6.2

Используя данные задачи 6.1, найдем решение в случае, если производитель может изменить производство 59 из 100 единиц CRT с использованием специальных экранов, увеличивающих затраты на $50 на каждую CRT. Этот производственный процесс будет успешным только для пяти изделий из 100.

Решение

Мы модифицируем дерево решений, и новая отдача в денеж­ном выражении показана на рис. 6.2.

Имеем два решения на каждой ветви, где производство было только 59 из 100, и модифицируем отдачу добавлением затрат, связанных с коррекцией пяти изделий из 100. Затем мы отрезаем ветви с наименьшей отдачей (которые относятся к помеченным «не делать коррекцию»). EMV здесь рассчитывается следующим образом:

EMV (решение А) = (.9) ($850000) + (.1) ($1100000) = $875000.

EMV (решение В) = (.8) ($750000) + (.2) ($0) = $600000.

Используя ветви с наивысшей отдачей, мы делаем вывод, что EMV равно $875000 для решения А и $700000 для решения В. Таким образом, решение, когда можно корректировать пять изде­лий из 100, правильно при использовании варианта А.

Рис. 6.2. Дерево решений для задачи 6.2