- •Глава I. Pr: история профессии ................................................................................ 6
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью ............55
- •Глава III. Коммуникативные основы связей
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-
- •Глава V. Основные направления и практика связей с общественностью ......................................................................................................... 162
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством
- •Глава VI. Средства и комплексные направления
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •Глава I. Pr: история профессии
- •1.1. Древние корни профессии
- •1.2. Развитие социально-коммуникативной практики в Средние века
- •1.3. Возникновение и развитие связей с общественностью в сша
- •1.4. Шесть периодов процесса развития и становления pr в хх веке
- •1.5. Исторические условия возникновения и развития pr
- •1.6. Исторические модели и сущность связей с общественностью
- •1.7. Связи с общественностью в условиях информатизации общества
- •1.8. Связи с общественностью в современном гражданском обществе
- •1.9. Современные тенденции развития связей с общественностью.
- •1.10. Связи с общественность как социальный институт.
- •1.11. История развития связей с общественностью в России.
- •1.12. Правовые основы рr-деятельности в России.
- •1.13. Этическое регулирование в связях с общественностью.
- •1.14. Профессиональные организации рr в России
- •1.15. Профессиональные издания в области связей с общественностью
- •1.16. Международные профессиональные организации рr
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью
- •2.3. Профессиональная культура специалиста рr
- •2.4. Определение Public Relations как теоретическая проблема
- •2.5. Характеристика pr как деятельности
- •Субъект
- •Объект pr-деятельности
- •Средства
- •Результат (продукт)
- •2.6. Связи с общественностью как наука и искусство
- •2.7. Связи с общественностью как стратегическая коммуникация
- •2.8. Связи с общественностью как рыночная деятельность
- •2.9. Внутрифирменные связи с общественностью.
- •Среди основных задач (функций) внутрикорпоративных со можно выделить следующие:
- •2.10. Информационное обеспечение связей с общественностью.
- •2.11. Понятие, виды и методы исследования
- •1. Анализ документов
- •2. Опрос
- •3. Метод фокус-групп
- •4. Наблюдение
- •5. Метод экспертной оценки
- •6. Swot-анализ
- •Матрица возможностей
- •7. Социометрическая техника
- •Этапы и стадии рабочей технологии са
- •1. Исследовательский этап 3. Этап выбора стратегии pr-деятельности 2. Концептуальный этап
- •1. Исследовательский этап.
- •Первая стадия — сбор и анализ информации о самой организации
- •Вторая стадия — сбор и анализ информации о внешней среде организации
- •Третья стадия — определение характера и описание ситуации:
- •3. Этап разработки стратегии и тактики pr-деятельности.
- •Список использованной литературы
- •Глава 3. Коммуникативные основы связей с общественностью
- •3.1. Происхождение и значение термина «коммуникация»
- •3.2. Структура и модели коммуникации
- •Оратор слушатель речь
- •3. 3. Сущность, специфика и функции коммуникации
- •3.4. Коммуникация и общение
- •3.5. Классификация коммуникации
- •Содержание основных этапов и элементов коммуникативного процесса
- •3.7. Цели и результаты коммуникации
- •Формы коммуникации
- •Средства коммуникации
- •Уровни коммуникации
- •3.11. Коммуникационная политика организации: понятие, цели и средства
- •Список использованной литературы
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-коммуникативные практики
- •4.1. Связи с общественностью, маркетинг и комплекс продвижения
- •Комплекс маркетинга
- •4.2. Связи с общественностью в системе маркетинга маркетинговых коммуникаций
- •4.3. Связи с общественностью в интегрированных маркетинговых коммуникациях
- •4.4. Связи с общественностью и реклама: соотношение и взаимодействие
- •4.5. Место и роль связей с общественностью в менеджменте организации
- •4.6. Связи с общественностью в функциональной структуре организации
- •4.7. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством организации
- •4.8. Связи с общественностью и пропаганда
- •Список использованной литературы
- •Глава V. Практика: основные направления связей с общественностью
- •5.1. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5.2. Основные направления профессиональной деятельности pr-специалиста
- •5.3. Структура pr как профессионального вида деятельности
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным
- •5.5. Pr в бизнес-структурах.
- •5.6. Политический pr
- •5.7. Технологии формирования имиджа политического лидера
- •5.8. Избирательные технологии в связях с общественностью
- •5.8. Связи с общественностью в социальной сфере
- •5.9. Государственный pr
- •5.10. Связи с общественностью органах государственной власти и управления в России
- •5.11. Лоббирование как направление и вид рr-деятельности.
- •Организация кампании в сфере связей с общественностью
- •5.13. Фандрайзинговые кампании: цели, принципы, организация
- •5.14. Консалтинг в связях с общественностью
- •Корпоративная культура как цель и результат pr
- •5.16. Антикризисные связи с общественностью
- •Список использованной литературы
- •Глава VI. Средства осуществления связей с общественностью
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •6.2. Печатные сми как каналы коммуникации в связях с общественностью
- •6.3. Электронные сми как канал коммуникации в рr.
- •6.4. Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью
- •Интернет-представительство и pr
- •6.5. Корпоративный сайт.
- •6.5. Принципы взаимодействия со сми в практике связей с общественностью.
- •6.6. Функции и средства работы пресс-секретаря
- •6.7. Пресс-конференция.
- •6.8. Брифинг.
- •6.9. Медиа-бриф.
- •6.10. Фирменный стиль и его компоненты
- •6.12. Миссия и философия фирмы как документы рr
- •6.13. Специальные события в связях с общественностью.
- •Выставки как метод продвижения
- •6.15. Медиарилейшнз
- •Традиционные и корпоративные сми
- •6.16. Копирайтинг и спичрайтинг: pr-тексты в связях с общественностью5
- •6.17. В опросы конструирования корпоративного имиджа
- •В заключение несколько слов об имиджевых стратегиях.
- •Pr и репутация фирмы
- •Список использованной литературы
- •Ситуационный анализ
- •Проект продвижения журнала «Хоккей в Питере»
- •Исследовательский этап.
- •Концептуальный этап ситуационного анализа
- •Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
- •Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
- •Позиционирование имиджа и продвижение частной общеобразовательной школы «Эврика» (г. Рига, Латвия)
- •1. Формулировка проблемы.
- •2. Определение характера ситуации.
- •4. Сбор и анализ информации о внешней среде организации.
- •6. Выбор стратегии pr-деятельности.
- •1. Кампания «40-летие куклы Барби»
- •Кейс 2.
6.10. Фирменный стиль и его компоненты
Фирменный стиль – это комплекс графических, цветовых, словесных, типографических и других постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации.
Константами фирменного стиля (ФС) являются:
фирменный (или товарный) знак;
название организации,
логотип (графическое изображение организации);
фирменный блок (знак + логотип, объединенные в общую графическую композицию);
фирменные цвета;
фирменный шрифт;
формат рекламных изданий;
слоган (основной рекламный лозунг).
Элементами, составляющими ФС, могут также быть фирменные радиопозывные, гимны, музыка, особая фактура бумаги, фирменные запахи, ароматы и др.
Чтобы выполнять свои основные функции – идентификации, дифференциации, создания имиджа организации - ФС должен содержать уникальный набор графических, цветовых, пластических и др. средств. И.М. Синяева также говорит, что ФС – это еще и совокупность отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций, свойственных фирме.
ФС существует физически, объективно, реализуясь в изделиях (услугах) предприятия, его интерьерах, документации, упаковке, форменной и специальной одежде, во всех видах рекламы и во многих других материальных объектах. При этом, однако, под фирменным стилем зачастую подразумевается, в первую очередь, фирменная графика и цвет, которые позволяют обеспечить единство, общность всех объектов деятельности предприятия, достичь их формальной организации, задать им определенный порядок.
ФС может быть у любой организации – коммерческой фирмы, государственного учреждения, общественного объединения, политической партии и т.д. Но при этом ФС должен отражать внутреннюю структуру и специфику соответствующей организации (фирмы, учреждения, объединения, партии). Если этот стиль спроектирован искусственно, в отрыве от объективно существующих характеристик и не отражает специфики предприятия, он окажется не только бесполезным, но и вредным для дела.
Что же дает ФС? Какие функции он выполняет? Какова его роль в PR?
Благодаря комплексу своих графических, цветовых, словесных и др. элементов ФС:
обеспечивает визуальное и смысловое единство предлагаемых организацией товаров и услуг, внутреннего и внешнего оформления, а также единство всей исходящей от организацией информации;
создает характерный для данной организации язык коммуникации, на котором она разговаривает с общественностью; формирует ее «визитную карточку», опознавательный знак;
обеспечивает организации индивидуальность и узнаваемость (идентичность);
ФС - обеспечивает единство всем проводимым в рамках проекта мероприятиям, улучшает их запоминаемость целевыми группами, а также позволяют отличать «свои» акции и продукты от похожих других ( А. Чумиков)
Синяева, Тульчинский и др. авторы рассматривают ФС как условие, цель и средство PR, а большинство же специалистов считают ФС основным средством формирования корпоративного имиджа.
Фирменный знак.
По сути, речь идет о товарном знаке (или по-другому, фабричной, торговой марке). Товарный (фирменный) знак - это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, служащее для отличия товаров данной фирмы от изделий других фирм. Товарный знак несет основную функцию идентификации в фирменном стиле.
Товарные знаки могут быть изобразительными, словесными, объемными, а также представлять собою комбинацию этих признаков. К оформлению товарного знака есть несколько требований: простота, минимум линий, отсутствие мелких деталей и всего, что мешает быстрому и точному запоминанию; индивидуальность, которая должна обеспечить отличие и узнаваемость знака, но отнюдь не превращаться в «похожесть» знака на основное изделие фирмы (такие знаки плохо запоминаются и не выполняют своей различительной функции); привлекательность, т.е. отсутствие отрицательных эмоций, вызываемых знаком (необходимо следить, чтобы товарный знак фирмы не задевал национальных, религиозных и других чувств людей в разных странах); охраноспособность, т.е. возможность зарегистрировать знак официально.
В каждой стране, где будет применяться данный знак, он должен быть зарегистрирован. Наше законодательство запрещает использовать изображения товарных знаков до их регистрации
Логотип.
Логотип – это оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарного группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Логотип является, прежде всего, средством идентификации. Приблизительно четыре товарных знака из каждых пяти регистрируются именно в форме логотипа.
Логотип вырабатывается на основе эмблемы, названия, шрифтов и цвета. Как правило, логотип состоит из четырех - семи букв. Логотип выражает символику организации в той же мере, что и здания, форменная одежда. Специфика логотипа состоит в том, что он находится на всей совокупности средств информации о предприятии, то есть его можно рассматривать как опорный стержень этих средств и как основу всех программ по визуальной идентификации. Логотип выступает в качестве метазнака, который соотносится со всем комплексом различной продукции организации или марки.
