- •Психология в сфере внешней торговли
- •Общение как социально-психологический феномен в п тема 1 рофессиональной деятельности экономиста-международника
- •1. Практические задания:
- •6. “ Поймите же, наконец…”.
- •3. Деловая игра «комплимент коллеге »
- •Психологические особенности тема 2 деловых переговоров в сфере внешней торговли
- •1. Практические задания.
- •2. Тестирование а. «Как вести деловые переговоры?»
- •Б. «Как вести себя на переговорах?»
- •Ключ к тестовому заданию «Как вести себя на переговорах?»
- •В. «Моя тактика ведения переговоров?»
- •2. Тестирование а. Тест на кросскультурную адаптивность и восприимчивость1
- •Готовность работать в условиях другой культуры
- •1. Опоздавшие гости
- •2. Фотосъемка
- •3. Свидание (м)
- •4. Незамужняя женщина-руководитель (ж)
- •5. Мужское объятие (м)
- •6. Коллеги-мужчины (ж)
- •7. Приглашение на танец
- •8. Разговор с незнакомцем
- •9. Нищие
- •10. Туалет под открытым небом
- •11. Тяжелая ноша (м)
- •12. Гостья в доме у латиноамериканцев (ж)
- •13. Проституция (м)
- •14. Помощница по хозяйству (ж)
- •15. Чаевые водителю
- •16. Резкий гость
- •17. Коррида
- •Вопрос 2. Самостоятельная работа студентов по подготовке устных сообщений включает следующие этапы:
- •Практические задания
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •М тема 5 ежличностные отношения как фактор профессиональной деятельности коллектива внешнеторговой организации
- •С тема 6 оциально-психологические конфликты в профессиональной деятельности экономиста-международника
- •1. Практические задания
- •2.Анализ и разрешение конфликтных ситуаций
- •3. Тестирование
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •Комментарии к тесту "Готовность работать в условиях другой культуры"2
- •1. Опоздавшие гости
- •2. Фотосъемка
- •3. Свидание (м)
- •4. Незамужняя женщина-руководитель (ж)
- •5. Мужское объятие (м)
- •6. Коллеги-мужчины (ж)
- •7. Приглашение на танец
- •8. Разговор с незнакомцем
- •9. Нищие
- •10. Туалет под открытым небом
- •11. Тяжелая ноша (м)
- •12. Гостья в доме у латиноамериканцев (ж)
- •13. Проституция (м)
- •14. Помощница по хозяйству (ж)
- •15. Чаевые водителю
- •16. Резкий гость
- •17. Коррида
- •По дисциплине «Психология в сфере внешней торговли»
- •Структура аналитической справки
- •119285, Г. Москва, ул. Пудовкина, 4а.
2. Тестирование а. Тест на кросскультурную адаптивность и восприимчивость1
Инструкция:
Выполняя тест, вы должны предложить выход для каждой из приведенных ниже проблемных ситуаций.
Выбрать можно только один ответ на каждый вопрос.
Старайтесь отвечать на каждый вопрос предельно откровенно. При этом пытайтесь указать, как, по вашему мнению, вы реально поступили бы в подобных ситуациях, а не "как надо поступать". Если вы слукавите, то весь полезный результат выполнения данного теста пропадет. Помните, что никто вас не проверяет. Вы тестируете сами себя!
Вопросы с пометкой (Ж) предназначены только для женщин (мужчины на них не отвечают). Вопросы с пометкой (М) предназначены только для мужчин (женщины на них не отвечают).
Помните, что, во-первых, результат любого единичного теста приблизителен и условен и, во-вторых, любой результат: "отлично", "хорошо" или "удовлетворительно" — это попытка определения вашей адаптивности и чувствительности к кросскультурному общению на настоящий момент.
Готовность работать в условиях другой культуры
1. Опоздавшие гости
Вы работаете в одной из стран средиземноморского побережья и приглашаете на ужин своего коллегу из числа местных жителей с семьей. Ужин готов к семи часам, однако ваши гости приезжают только к девяти. Все блюда подгорели и выглядят уже неаппетитно. Вы решаете, что предпринять.
A. Вы ничего не говорите и угощаете гостей, удалив предварительно подгоревшие куски и дополнительно украсив блюда.
Б. Вы раздражены и объясняете своим гостям, почему блюда подгорели: вы ведь ожидали их к семи вечера, а не к девяти.
B. Вы угощаете гостей легкими закусками и напитками. Вы говорите, что вы "сожгли" мясо и что вам очень жаль, и предлагаете всем пойти поужинать в вашем любимом ресторане.
2. Фотосъемка
Вы хотите сфотографировать незнакомого ребенка, достаете фотоаппарат, однако в тот момент, когда вы готовы нажать кнопку, какой-то старик с криками набрасывается на вас.
A. После некоторого колебания вы решаете не фотографировать этого ребенка и оглядываетесь в поисках другого объекта для съемки.
Б. Вы осознаете, что старик не хочет, чтобы вы сделали этот снимок. Вы не понимаете причину, однако приносите извинения и убираете фотоаппарат.
B. Вы ловите момент, когда старик на вас не смотрит, и делаете этот снимок.
3. Свидание (м)
Вы проводите вечер с девушкой из соседней деревни. Все идет прекрасно, и вы думаете, что нравитесь ей. Однако когда вы на прощание пытаетесь ее поцеловать, она отталкивает вас и бежит домой, громко захлопнув за собой дверь.
A. Вы предполагаете, что она холодна и настроена против россиян (или против европейцев).
Б. Вы осознаете, что поцелуй на первом свидании, должно быть, противоречит местному обычаю, но вы планируете позвонить ей на следующий день, извиниться и попросить о следующем свидании.
B. Вы предполагаете, что допустили промах, и вечер попросту не доставил ей такого удовольствия, как вам.
4. Незамужняя женщина-руководитель (ж)
Вы находитесь в командировке в африканской стране, где являетесь одним из руководителей проекта. Будучи руководителем, вы регулярно даете поручения своим подчиненным. Все идет нормально, пока один из них не узнает, что вы не замужем. С этих пор ваши поручения перестают выполняться или выполняются с большой неохотой.
A. Для вас это пустяки. Просто вы станете более строго контролировать их исполнение и будете подробно и жестко объяснять суть поручения.
Б. Вы раздражены подобным предубеждением к женщине, но стараетесь обеспечить подтверждение ваших распоряжений руководителем-мужчиной.
B. Вы стараетесь узнать у ваших подчиненных, почему поручения не исполняются. Возможно, это происходит потому, что вы делаете что-либо не так?
Г. Вы предполагаете, что незамужнее положение может являться тому причиной. Вы начинаете носить обручальное кольцо и ставите на рабочий стол фотографию друга так, чтобы подчиненные могли ее видеть.
