16. Методы социальной работы. Классификация методов социальной работы

Технологии социальной работы осуществляются путем приме­нения различных методов и их модификаций на определенных этапах технологического процесса. Если технология является формой, то методы являются содержанием процесса социальной работы, занимают конкретные области и этапы этого процесса и в этом отношении неотделимы от технологии. Существуют два основных принципа и способа классификации методов, использу­емых в социальной работе:

• по целевому назначению;

• по теоретической и функциональной основе метода.

По целевому назначению, т.е. по этапу процес­са социальной работы, выделяют:

• методы социальной диагностики, в том числе методы сбора информации и методы ее анализа;

• методы внедрения, определяющие установки и поведение социального работника при внедрении;

• методы проектирования и планирования социальной ра­боты, куда относятся планирование терапевтических про­грамм в микросоциальной работе, прогнозирование социальных процессов, создание проектов реформирования социальной сферы и программ по повышению каче­ства жизни социальных категорий населения;

• методы социальной терапии, представляющие различные подходы, приемы и способы исправления установок и поведения людей;

• методы оценки социальной работы, включающие спосо­бы оценки эффективности микросоциальной работы и социальных программ для населения территорий различ­ного уровня.

По теоретической и функциональной основе выделяют:

• социологические методы, базирующиеся на социологи­ческих теориях;

• социально-экономические методы, базирующиеся на концепциях социальной экономики;

• социально-психологические методы коррекции поведе­ния людей на основе представлений социальной психо­логии;

• социокультурные методы, научной основой которых яв­ляется культурология;

• социально-педагогические методы, развитые на базе со­циальной педагогики;

• медико-социальные методы, в основе которых научные принципы валеологии;

• организационные и организационно-распорядительные методы, разработанные с использованием теории управ­ления;

• методы проектирования и прогнозирования на основе системного подхода и системного анализа;

• методы посредничества и разрешения конфликтов, происхождение которых связано с конфликтологией.

К социологическим методам относятся методы сбора и анали­за информации в социальной диагностике. Они применяются в макросоциальной работе, социальном проектировании и прогно­зировании. Социологическая методология и методы социальной статистики используются также для оценки эффективности социальной работы и социальных программ. В микросоциаль­ной работе эти методы существенно модифицированы.

Социально-экономические методы направлены на содействие повышению благосостояния объектов работы. К ним относится организация самозанятости, социального партнерства, артельной и кооперативной деятельности, других форм трудоустройства экономической поддержки семей с детьми. Они используются в профилактике криминализации населения и социального ижди­венчества, в практике некоторых методологических подходов со­циальной терапии индивидов и социальных групп.

Социально-психологические методы направлены на нормализа­цию поведения индивидов и социальных групп при микросоциаль­ной работе. Они используются в качестве способов социальной терапии при индивидуальной и групповой работе.

Социокультурные методы — это социализация и социальная адаптация людей через приобщение их к определенным культур­ным традициям и историческому наследию. Они используются главным образом при социально-профилактической работе с на­селением, в особенности с подростками и молодежью. К ним от­носятся, например, клубная работа, просветительская работа в СМИ, культурно-массовые мероприятия.

Социально-педагогические методы включают различные воспи­тательные мероприятия: индивидуальные и групповые беседы, групповые собрания, диспуты, дискуссии по жизненно важным вопросам, системы поощрений за проявление положительной социальной активности. Они практикуются при работе с семьями, детьми, подростками, молодежью.

Медико-социальные методы — это различные оздоровительные мероприятия, например: оздоровительная и лечебная физкультура, отдых в природных условиях, пропаганда здорового образа жизни, а также диспансеризация и уход за людьми с нарушенным здо­ровьем. Они используются при макросоциальной профилактичес­кой работе и при микросоциальной работе с нуждающимися в под­держании здоровья социальными категориями — инвалидами, людьми пожилого и старческого возраста.

Организационные и организационно-распорядительные мето­ды — это методы управления социальными системами: объедине­ниями людей и организациями, например, руководства соци­альными службами, содействия работе муниципальных образова­ний. Они используются при непрямых мероприятиях в макросо­циальной работе.

Методы проектирования и прогнозирования в виде экстраполяции и моделирования событий применяются в макросоциальной работе для определения тенденций социального развития, целей и задач создания социальных программ. Их разновид­ность — методики планирования и определения предполагаемого эффекта — позволяют наметить конкретные мероприятия программ.

Методы посредничества и разрешения конфликтов отличают­ся особой процедурой взаимодействия специалиста с объектами работы и различными организациями для установления связи между ними, а также формой и содержанием его контактов с противостоящими сторонами. Они используются при работе с индивидами, семьями, организациями и представляют собой са­мостоятельное направление социальной работы.