- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Цели и задачи менеджмента.
- •3. Основные функции и задачи, стоящие перед руководителями разных уровней управления.
- •4. Развитие теории и практики менеджмента
- •Школа научного управления
- •6.Классическая школа управления
- •7. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •8. Школа науки управления
- •10. Системный подход
- •9.Процессный подход
- •11.Ситуационный подход
- •12. Зарубежный опыт менеджмента. Специфика менеджмента в России
- •13. Внутренняя среда предприятия как объект анализа в стратегическом управлении
- •14. Внешняя среда в бизнесе. Среда прямого и косвенного воздействия.
- •15. Общая характеристика методов управления.
- •16. Организационно-распорядительные методы управления.
- •17. Экономические методы управления.
- •18. Социально-психологические методы управления.
- •19. Управленческие решения. Подход и классификация управленческих решений.
- •20. Методы принятия решений.
- •Уровни принятия решений.
- •Контроль. Его понятие.
- •Этапы контроля.
- •2. Сопоставление с ними реальных результатов;
- •3. Принятие необходимых корректирующих действий.
- •Виды контроля.
- •Общие требования к эффективно поставленному контролю. Характеристика эффективного контроля.
- •Сущность и назначение маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •Понятие и определение жизненного цикла товаров.
- •Этапы жизненного цикла товара и стратегии фирмы на них.
- •30. Сущность стратегического управления.
- •31. Миссия и цели организации
- •32. Swot-анализ. Выбор стратегии организации.
- •33. Задачи стратегического менеджмента
- •34. Инвестиционный проект. Что такое инвестиции?
- •35. Что показывает чдд? Напишите формулу чдд.
- •36. Что такое дисконтирование?
- •37. Какие показатели свидетельствуют об эффективности проекта?
- •38. Что показывает внутренняя норма рентабельности? с чем сравнивают внутреннюю норму рентабельности?
- •39. Эксплуатационные расходы. Перечислите основные элементы эксплуатационных затрат.
- •40. Капитальные вложения
15. Общая характеристика методов управления.
Реализацию целей и задач организации руководитель осуществляет путем применения различных методов. Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности - на персонал организаций (предприятий, компаний, фирм).
Традиционно выделяют административные, экономические и социально-психологические методы.
Экономический метод основывается на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».
Административный метод ориентирован на необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться на конкретном предприятии или организации.
Социально-психологический метод - это способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии.
Руководители предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.
16. Организационно-распорядительные методы управления.
ОР методы предусматривают разработку организационных решений, определений необходимых ресурсов, сроков исполнения ответственных лиц и предполагают, контроль за которым следуют новые организационно распорядительные нормы. Этим методом упираются на власть и дисциплину, которая есть в организации, в данном случае менеджер является администратором.
ОР методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, через контроль за их выполнением, а так же систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Эти методы помогают обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Регламентируются они правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства.
Возможны три формы ОР методов:
1) Обязательное предписание (приказ, запрет и тд)
2) Согласительные методы (консультация, разрешение компромиссов).
3) Рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.)
17. Экономические методы управления.
Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности. В отличие от организационно-административных эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.
К экономическим методам управления, применяемым на уровне страны, относятся:
1) налоговая система страны
2) кредитно-финансовый механизм.
К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, фирмы, учреждения и т.п., относятся:
1.Система заработной платы и других форм материального поощрения работников;
2.Система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;
3.Система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции.