Современная управленческая парадигма: сущность, основные характеристики

Парадигма (от греч. – пример, образец) – набор концепций, взглядов, ценностей, способов поведения, который формирует восприятие менеджмента и служит фундаментом для его организации на определенном историческом отрезке времени.

СУП – общепринятая комплексная модель теории и принятия менеджмента к настоящему моменту времени.

Основные характеристики СУП:

1. гуманизация управления;

2. стратегическая направленность управления;

3. использование системно-ситуационного подхода в управлении.

Современные тенденции менеджмента:

1. Комплексное управление качеством – совокупность методов менеджмента, обеспечивающих создание качественных товаров и услуг, посредством реализации следующих элементов программ в организациях:

• активное вовлечение всех работников в процесс контроля качества;

• фокусировка внимания на диагностике потребностей потребителя продуктов труда работников их полном и современном удовлетворении;

• контрольные сравнения (бенчмаркинг);

• перманентные изменения и улучшения продуктов и услуг, внутриорганизационных процессов.

2. Научающаяся организация – организация, все члены которой участвуют в определении и решении проблем, что даёт возможность постоянно экспериментировать, изменяться и совершенствоваться организации, личностно и профессионально развиваться сотрудникам, стремиться к достижению поставленных целей.

Условия функционирования научающей организации:

• Командная структура;

• Наделение работников властью (делегирование полномочий) партисипативное управление;

• Открытость информации;

• Перманентное самосовершенствование работников;

• Групповое обучение.

3. Управление знаниями – систематические усилия, направленные на поиск, формирование и использование интеллектуального капитала компании, а также непрерывное обучение персонала и интенсивный обмен знаниями.

Большую роль в управлении знаниями играют информационные системы и технологии, которые обеспечивают хранение данных и их распространение внутри организации.

Интранет – внутренняя коммуникационная сеть компании.

Экстанет – сеть, доступ к которой имеют поставщики, партнеры, покупатели и прочие лица.

Создание корпоративных университетов, использование передовых методов обучения – особенности реализации концепции управления знаниями.

ключевые положения современной парадигмы управления:

1. Эффективность предприятия зависит, прежде всего, от главного его ресурса – человека. Продуктивное развитие и использование социально-экономического потенциала работников становится центральной задачей менеджмента.

2. Рост вклада производственного персонала в результаты хозяйствования сопряжен с расширением сферы и повышением разнообразия форм его участия в деятельности фирмы.

3. Предприятие – открытая система, функционирующая в неразрывном единстве с внешней средой, которая отличается высоким динамизмом качественных изменений, связанных с нынешним этапом НТР. Именно внешнее окружение определяет в первую очередь стратегию и тактику поведения предприятия.

4. Решающим условием не только развития предприятия, но и его выживания становится умение адекватным образом и своевременно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде. Их анализ и учет – исходные моменты управленческой стратегии предприятия.

5. Качественные перемены в технологиях, составе и приоритетах факторов эффективности предприятий, неожиданные и резкие изменения их внешней среды предопределяют инновационный, предпринимательский тип самого менеджмента.